交通記者從懷化高鐵南站了解到，該站今日有22趟列車停運，具體車次如下↓
G9614、G4927、G4913、G4831、G4833、G4835、G2363、G4832、G4834、G4836、G4922、G2955、G9623、G2953、G9625、G9946、G9952、G9951、G9621、G9964、G9963、G4914次。
鐵路部門提醒：
為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，便於在需要時及時聯繫乘車旅客，自2月1日起，購票人須提供每一名乘車旅客本人使用的手機號碼，方可購票。
未成年人、老年人等重點旅客以及無手機的旅客，可提供監護人或能及時聯繫的親友手機號碼;港澳臺旅客、外籍旅客可提供電子郵箱。
鐵路部門將依法保護旅客個人信息安全，在必要時對手機號碼的真實性進行核驗，核驗不通過的將影響其繼續購票。
為打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控攻堅戰，進一步方便旅客辦理退票，鐵路部門決定對使用現金購票或已於1月27日24時前換取紙質車票（含報銷憑證）的旅客，暫時無法到車站辦理退票的，做出延長退票時限調整。
凡是於1月27日24時前購買的乘車日期在1月28日0時至2月26日24時的車票，可延期至3月25日24時前辦理退票；凡是火車票票面發站所在地車站進站通道關閉的，在進站通道恢復之日起30日內均可辦理退票；退票須在購票地或出發地各車站辦理，辦理時繼續免收退票費，鐵路乘意險一同辦理。
鐵路部門提示，通過12306網站購買未換取紙質車票（含報銷憑證）的，仍可在網上辦理退票手續。
隨著返程運輸的到來，鐵路部門進一步加強了返程運輸過程中的防控工作。一是加強進出站測溫。目前在全國鐵路所有辦理客運業務的車站均開展進站或出站測溫工作。二是加強車上發熱旅客應急處置。車上發現發熱旅客，立即組織車上隔離，並將發熱旅客下交前方設有留觀站的車站，做好車上應急性消毒和密切接觸者登記。三是加強站車場所消毒。做好站車場所清潔、通風和預防性消毒工作，加大重點大站消毒頻次。四是加強站車健康防護知識廣播，提醒注意事項。鐵路部門也提醒廣大旅客朋友，返程途中做好個人防護，配合鐵路部門做好相關防控工作，共同打贏疫情防控阻擊戰。
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