連日來，新型冠狀病毒肺炎疫情牽動著全國人民的心。疫情就是命令，防控就是責任。眾多醫護人員不畏生死，戰鬥在戰“疫”一線；眾多新聞工作者不懼艱險，奔赴疫情中心採訪報道；眾多郵政員工堅守崗位，勇挑重擔，確保郵政服務不中斷，開闢馳援武漢防疫物資寄遞綠色通道。
為了給奮戰在抗擊疫情一線的人員築起一份保障、送去一份關愛，中郵保險充分發揮保險保障功能，向武漢近20萬名抗擊疫情的當地和外地支援醫護人員、0.5萬名新聞工作者以及3.92萬名堅守崗位的郵政寄遞和郵航等一線員工共24.42萬人捐贈保險保障，每人保障額度為50萬元。
此次捐贈的保險是專門為抗擊新冠肺炎一線的英雄們而定製，保障期限為一年，若被確診患有新型冠狀病毒肺炎的，中郵保險將提供10萬元的救助金；因抗擊疫情而確診患新型冠狀病毒肺炎導致身故或全殘的，中郵保險將提供50萬元（含確診賠付的10萬元）的救助金。
新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，中郵保險心繫人民安康，迅速行動，危急關頭彰顯央企責任擔當。推出為客戶提供24小時綠色通道服務、取消定點醫院限制、取消醫保自費藥品限制、簡化理賠手續、啟動優先給付機制等七項應急舉措，最大限度提供理賠便利，協助客戶共同應對疫情影響。同時，針對武漢防護用品物資緊缺，中郵保險迅速整合資源，積極組織各分公司向湖北相關機構捐贈口罩、手套等防疫物資，助力緩解燃眉之急。
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