滴滴拼车未经允许强制导航上高速,已经一口价了,还要收高速路费,该如何维权?

蔚起人文在心


首先可以肯定的说,根据滴滴平台的运价规则,拼车和普通快车价格差不多。差别在,普通快车可以按照乘客所指路线行驶,拼车就要根据导航规划路线即系统指定路线行驶。既然因为优惠选择了拼车,那么就要遵守平台规则。咱不能好心把座位共享给其他人,而又不能让其他人选择拼车走同一路线,否则违背自己的初衷。

上面这张图是该乘客咨询客服的拼车内容,客服明确表示了“拼车订单需遵循导航指引路线行驶”。

其次,(在杭州)的拼车是划到普通快车里面的。我们来看一下,大致了解一下拼车规则内容。

明显吧。就三种,普通拼车,长单拼车,和特惠拼车。计价规则都一样,如下图。

注意,里面有拼车一口价和拼车两口价。具体的计价细则没有找到。拼车一口价我们可以理解为只有一个拼车订单,拼车两口价就是包含两个以及两个以上的订单。在图尾“注2”里面明显写明“高速费,路桥费,停车费,其他费用按照行驶过程中司机实际垫付的费用收取。”也就是说,高速费,路桥费,停车费,其他费用等是要乘客出的。

第三,这个乘客提的问题好啊。被强制消费了,该如何维权。打12345热线维权吖。但是,通过平台投诉无论任何理由,倒霉的是司机。哪怕是子虚乌有的乘客恶意中伤投诉,司机也会被记录投诉。要说,滴滴对乘客不公平,不合理。对司机可不仅仅不公平,不合理那么简单。司机找谁投诉维权去?有请专业律师回答。

第四,我看了其他人回答的。没错就是根据公里数司机到手实际的钱,如果收双程过路费的话,司机可能还会挣一个过路费的钱。如果依乘客的本性来,认为拼车不能收过路费的,恐怕司机亏到裤衩都没了。这里我也不举例了,其他人举的例子很多。要我说,要滴滴司机做雷锋可以,但也要雷锋吃饱肚子先。


好梦献给你


我做快车的,接过一家三口,男的坐副驾。途中女乘客问我有没矿泉水,我说没有。她问不是都要给乘客准备水的吗?我说不好意思,那专车才有。后来她叫她老公拿点纸巾给她,她老公往包包里找,她说不要拿自己的,司机车上有。我说全拿去吧,我很多。


用户3205110649099


我就是滴滴司机,你就是网络上说的上帝乘客,你是有病吧?你打车难道不看滴滴的规则吗?在拼车过程中,滴滴司机是没有权利去更改路线的,还有一个就是高速过路费,收你单程过路费这是基本的,如果出市的我都是收双份的过路费,这个叫放空费。就这也挣不到什么钱。打个比方一个乘客拼车100公里。滴滴司机在把乘客送到目的地以后再返回起始地。这就是200公里,为什么是200公里呢?因为现在不允许滴滴司机异地接单了。200公里的路程滴滴司机差不多要开4个小时,那么在不收取过路费的时候滴滴司机除掉平台抽成只能得到190元左右,除掉邮费120,过路费40。这一趟司机只赚了30块钱。好了,滴滴司机忙活了一个上午就挣了30块钱,如果你是滴滴司机,你愿意吗?如果加上单程过路费50元滴滴司机就赚了80,乘客大概需要支付280元左右,司机到手240元左右。收取双程过路费的话,司机就赚了130左右。乘客需要支付320元左右。当然了,高速免费期间,乘客也就不用付这笔车费了。如果你觉得司机收取过路费不合理的话你可以给客服打电话,我告诉你,这个费用就是乘客出的。除非你不支付这笔订单的费用,但是以后你就再也用不了滴滴了。希望我的回答能够帮到您。



豫山豫水


拼车与快车不一样,系统会让你按照导航的路线行驶,但是规矩是死的,人是活的,你根本没有必要顺着它的心思!

首先明确一点,拼车让你按照路线行驶,这条路线必定是有可能会带到人的线路,否则拼车这两个字毫无意义,滴滴公司也赚不到多少钱。因此我觉得让你走高速,应该是一时的抽风!



其次,为什么你一定要按照路线行驶呢?万一前方道路出现事故或者施工无法通行,你还打算飞过去吗?走你自己想走的线路,完事后担心有问题就报备一下“按照乘客指定路线行驶”不就OK了吗?

还有一点,拼车这么坑人的功能你还开着,你得有多穷?在我看来,拼车完全就是个大忽悠,根本不拿司机当人看。有时候3位乘客加起来付掉50块,到你这里才有一半!

因此,关掉拼车功能,让滴滴有所紧张,才有可能提高点价格!否则司机简直就是苦力~


南京小不点


滴滴平台是系统自动派单,司机接到的到底是快车单还是拼车单,司机是无法选择也不知道的。等系统派到你手机上你才知道是快车单还是拼车单。如果是拼车单,司机端界面有暂停拼车按键可操作,每天有次数限制的。

拼车单乘客付的是一口价,而我们司机是滴滴平台按路程的长短计价的,所以它就要求司机按规划路线行走。司机没得选择,它主要是杜绝司机故意绕路而增加它的计价。当然了,有意外绕路的在平台报备一下就可以了,毕竟不是经常发生的,一般平台也认可报备。

所以乘客要觉得不公,要维权,也是和滴滴平台维权,司机只要是按规划路线行走就没有一点关系。


睁眼看社会百态


拼车乘客是没有路线选择权的,既然选择了优惠,选择了一口价,选择了可以接受中途绕路拼客,那就不要提出意见。不能好处全是你得。

再说司机,滴滴的规则是,不论中途拼了多少客,乘客付了多少钱,都是跟司机没有关系的,司机得到的只是比快车还要低的里程费,还没有时长费,抽成还一分不少。每拼成功一个客,仅仅只是多奖励司机1元。所以司机无论怎么跑,拼了再多的客,都只是让滴滴更赚钱了,而司机所得,是肯定比快车要低的。所以司机并不希望路上拼客,毕竟拼客很耗时间,还没有时长费,只有越快送达订单才能避免更多地浪费时间,否则,时薪是会非常低的,甚至拥堵路况有亏本的可能。这也是司机为什么走高速的原因,滴滴要求按导航也是一个原因,但不是必须一定要走,高速是不会派单的,非常节省时间,不走高速会不停拼客送客,非常浪费时间。而司机符合平台要求的路线,客服也不会接受投诉,只会解释。

乘客如果想要路线权,那么就选择快车,又想省钱又想各种要求自然是不行的,那样的话,岂不是明明叫了拼车,还能指使司机不允许再拼客不成,毕竟拼车是强制派单,司机不得不接,不想接也不行。


夜焚香


从来没坐过拼车,不熟悉拼车的规则,但从乘客投诉角度看,拼车就是几个乘客一起乘车,这样问题就产生了,滴滴会收几份高速费用呢?至于那些说乘客穷逼的,可以滚的远一点,你不是在评论,是在暴露脑残。

我通常乘坐一口价礼橙,有高速有便道,对于我,时间紧,就走高速,时间来得及就走便道,两者相差5元钱高速钱,这个乘客是有选择权的,而不是滴滴任性,这是我们客观看问题方法。

像这个投诉者,可以围绕几份高速费投诉,比如是不是均摊,如果几个乘客均摊高速费,滴滴没有问题,如果每人一份,绝对有问题。所以可以投诉,但是应该是这个。

那种走哪条路的投诉就没有道理,因为既然是拼车,那就不是只有你一个人,你没有选择的权利,如果每个人都想选择,都想按照自己的方便来,那么拼车就不存在了,所以只能按照规定线路来,你的权利就是,接受这个路线,或者拒绝乘车,你有权不坐拼车的。


韩东言


我是滴滴司机

滴滴拼车是没有高速费的,即使系统推荐走高速,拼车费用也是司机承担,因为肯定有其他不用产生高速过路费的路线的。

这里告诉大家一个知识点,滴滴拼车95%的情况下会给乘客计算一条最远的路,就是让你多花钱,不信你们可以留意一下。

滴滴在上拼车项目的时候说拼车的费用都给司机,它不乱收费,实际情况是拼车滴滴抽佣50%。

我发的图片这单两个乘客共付费72元,这就是滴滴的真面目。



妇女克星王老吉


看来楼主是位乘客 我是滴滴司机 我看了你的提问 大体是你打的拼车又不想走高速 更不想掏高速费是吧 那我就以司机的角度来回答你吧 说错了别怪哈 首先 拼车是一口价具体怎么算出来的我不清楚只能问滴滴了 你可以自己选择拼或者不拼 再就是司机在行驶的过程中一定要按照导航行驶 这是滴滴公司给司机规定的 您不想走高速也是可以的 现在都有录音 只要您提前清楚的表达就可以记录的 您如果要求不走高速司机照您的要求做了就会产生后果 后果就是您的用车价钱会有变化 可能会变成实时订单 说白了就是会多收您钱 而且不走高速时间上也会变长 所以我建议您走高速 如果不走高速价钱可能比您拼车价再加上高速费还要高 时间也要长 请根据自身的情况选择哪种方式


风中的大白


首先滴滴司机都是安系统规划的线路行驶的。这一点司机没有任何过错。平台也有须知告知乘客,平台也没有错。拼车行程乘客在目的地不变的情况下可以要求司机更换路线。但是前提是上车就先和司机沟通好。毕竟司机接到订单后,行驶路线会在司机和乘客这里显示的。

更改路线后可能会超出原有的价格,这部分是乘客需要承担的。行程里产生的过路费,停车费这些都是乘客需要承担的。这些功能里还有一项感谢费,我从来没有碰到过有乘客愿意给的。

最后我想说说的看法。一个经常叫拼车的人,会不知道这些吗?你不想走高速为什么不在上车的时候就先说明?你知道如果你的投诉成立会给司机代带来多少损失吗?不要因为你个人的失误或者贪小的心理去影响无辜者。


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