1月27日，商務部在應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組召開第一次會議時指出，要確保居民生活必需品供應，滿足人民群眾基本生活需要，確保全國特別是湖北省和武漢市生活必需品供應跟得上、供得足。
加強市場供給保障，對於疫情的“風暴眼”武漢來說尤為重要。中國連鎖經營協會相關負責人表示，零售業是一個城市生活基礎設施的組成部分，零售企業的正常運轉，對於保障供應、穩定民心有著重要的意義。而小小的便利店企業可以發揮大作用。
中百羅森香港麗都店地處武漢市街道疫情風險評估等級較高的唐家墩街道，距離該店一個路口就是新華醫院。受交通限行及附近餐飲、零售店關門等因素影響，周邊居民和醫護人員日常所需都集中到了該店，因此店內貨品需求量激增，出貨量達到平時的三倍。
1月28日凌晨，店長吳慧勤和店員都還在店裡忙碌著，把300多件貨搬運完已是凌晨3時多。
“平日早中晚三餐時段是店裡客流高峰期，但現在門店隨時都可能有很多人前來購物，並且為了減少外出次數還會一次性大批量採購。”吳慧勤說道，為了保證24小時營業，店員幾乎每天都要工作十幾個小時，而她自22日起大部分時間都在店裡，晚上困了就在車裡睡兩三個小時。
“便利店本來就是為大家提供便利服務的，最近雖然很辛苦，但看到顧客來到店裡有一杯熱飲喝、有一份熱盒飯吃，我們就覺得一切都值了。”吳慧勤說道，作為這條街上唯一一家24小時營業的便利店，該店顧客除了周邊的居民，還有新華醫院的醫護人員。“深夜整條街只有我們一家店還亮著燈，希望能給醫護人員帶來溫暖，為他們提供更多幫助，是這個信念支撐著我們，總有人要衝在第一線。”
同樣，距離中國人民解放軍第一六一醫院5分鐘路程的中百羅森永清城店也在24小時堅守“陣地”。“我們希望能讓下夜班的醫護人員吃上熱乎乎的飯菜，也希望能夠給周邊居民提供便利。”該店店長周群說道。
武漢中百便利店有限公司相關負責人在接受國際商報記者採訪時表示，除設在地鐵、暫停辦公的寫字樓和商廈門店休業外，目前武漢地區的中百羅森依然保持24小時營業的門店達180餘家，以滿足市民鮮食、飲品等日常消費需求。
小小便利店，心中有大愛。除了保障商品充足供應，穩定物價，滿足市民生活需要，作為武漢本土便利店，讓奮戰在抗擊疫情一線的醫護人員能夠吃上一口熱飯更成為Today今天便利店的使命之一。
1月22日，Today發佈聲明，全國所有門店保持營業並持續備貨，承諾售賣口罩不僅不漲價，還會繼續直接減現;23日，Today發佈公告，在保障安全的前提下，除地鐵、商圈等要求關閉的區域外，其餘門店堅持營業，為社會提供民生保障;25日，Today承接並主動聯繫物資、食物缺乏的醫院，同時作為橋樑與紐帶，幫助社會各界愛心企業、人士實現物資捐贈，並派送到一線醫護人員身邊;28日，唯品會、泰合資本等企業和個人發起，攜手Today鮮食工廠為醫護及一線工作人員計劃捐贈近70萬份便當、三明治、麵包等鮮食……為滿足百姓買菜所需，Today還攜手電商平臺在營業店鋪設立自提點，市民可在線買菜後到Today店鋪提貨。
Today相關負責人在接受國際商報記者採訪時依舊忙碌，但她展示的兩張聊天記錄圖片讓人深受感動——
Today：“明天還會繼續，只要能生產，我們就一定保障大家能吃上飯。有什麼需求你們也可以提，我們儘量滿足。”
A醫院：“沒有什麼需求，只要能有飯吃就很開心了。因為疫情，大家都不能回家，只能呆在醫院。”
Today：“大家辛苦啦，後續我們想辦法再補充一點營養品。”
B醫院：“每天麵包100份，三明治100份，便當100份!……需要什麼證明嗎?”
Today：“收到，不需要什麼證明。向你們致敬，奮戰在一線的醫護工作者。”
B醫院：“謝謝。提醒來醫院送餐的同志做好個人防護。”
此時此刻，武漢街上的24小時便利店，有你們真好!
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