哈爾濱市疫情期間出臺大型超市、連鎖便利店、連鎖生鮮超市等企業經營管理規範
為有效控制疫情傳播，嚴格規範哈爾濱市大型超市、連鎖便利店、連鎖生鮮超市等企業經營行為，確保生活必需品供應充足穩定，減少購物人群聚集，由哈爾濱市商務局新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作指揮部出臺制定經營管理行業行動規範。
一是強化人員管控。疫情防控期間，哈爾濱市各超市企業要通過臨時頂崗、合理排班、動態調崗等靈活措施，統籌安排人員上崗。要每日採集員工動態信息並彙總登記，要求體溫異常或精神狀態不佳的工作人員必須立即撤離工作崗位，經營場所工作人員必須佩戴口罩上崗。
二是嚴格落實經營場所消殺防控制度。配備測溫設備，對進入經營場所的消費者測量體溫。做好病毒防控宣傳，要求消費者必須佩戴口罩。按照哈爾濱市指揮部的要求做好經營場所的消毒、清潔和通風工作，對於消費者接觸頻繁的設施、設備要增加消毒頻次。提高空調及新風系統的消毒、清洗頻次，切斷疫情通過空調系統傳播的渠道。對垃圾回收設施要及時清理、清運和消毒。設置殺菌免洗洗手液或一次性醫用酒精棉球，供消費者使用。口罩、手套、一次性醫用酒精棉球等防疫用品要進行集中回收處置。
三是採取多種途徑減少購物人員聚集。推廣收銀兩米線，設置疏導專員，在客流集中、人員過於密集時，及時採取限流、疏導等措施。提倡蔬菜水果等裸露食品打包計重，採取預包裝形式出售。營業面積100平方米以下的連鎖便利店、連鎖生鮮超市同時段購物人員原則上控制在10人以內；營業面積超過100平方米的大型超市、連鎖便利店、連鎖生鮮超市等超市企業同時段購物人員原則上控制在每百平方米10人以內，避免經營場所內購物人群聚集。
四是推廣果蔬及日用品線上採購消費模式。探索開展蔬菜水果套餐預售模式，提倡各超市企業自主研發APP或充分利用京東到家、美團、餓了麼、微信小程序等平臺，提高市民購物效率，增加市民購買渠道，創造線上購物無交叉感染環境，有效遏制疫情傳播。
五是加強商品管理。 在商品銷售、配送過程中嚴格防控疫情，杜絕汙染。各企業要積極組織貨源，保障市民日常消費需求，嚴禁哄抬物價、囤積居奇，保證市場貨源充足、價格穩定。
11日，記者走訪過程中看到，有的超市現場測溫後還要登記居民身份證號、家庭住址後才可以進入購物，有的超市更是設立了一米的標識線，要求市民按線排隊。
嚴把關 測溫還要登記身份證才能購物
2月11日早，到哈爾濱道里區新陽路哈爾信超市購物的市民發現，入超市不但測溫還要登記身份證後才能進場買東西。
“請填寫信息，然後我們測溫。”現場工作人員指著門口張貼的通知告訴記者，根據要求，今天開始我店對進店顧客進行逐一登記工作 ，主要包括：姓名 、現住地址 、身份證號 、聯繫電話。如果有不登記者 ，本店將不允許進店，登記時每人之間間隔1米距離。
但現場記者看到，因為要登記，所以排隊等候的人多，很多市民雖然被營業員勸告間隔1米北歐排隊法，但市民因為著急購物還是有聚集現象。
畫出1米線 購物必須北歐排隊法
超市設結賬1米排隊線
在哈爾濱家樂福超市大直街店看到，在超市的入口處有一名身穿防護服的男子手持測溫槍，逐個對顧客進行測溫。每個排隊等待測溫顧客間隔都很遠。
在結賬處記者看到，在進入結賬口的地面上用紅色的不乾膠劃出了排隊線，每個排隊線間隔1米遠。正在排隊結賬的顧客也都自覺現在排隊線內等候。
據介紹，近日該商場所有進入賣場的顧客和員工，都要進行測溫檢測後方可進入。對出現體溫異常的顧客，禁止進入超市。
哈爾濱市民線上購物攻略來了
哈爾濱市商務局整理了12家線上購物方式
01美團外賣
（一）下單平臺：美團點評APP、 美團外賣APP、大眾點評APP
（二）操作流程：
1、下載美團外賣APP，選擇喜歡的商戶和餐飲，超市、藥店等輸入送達地址，確認下單。
2、不必出門逛超市：千萬商品，一小時送到家。
3、單位分裝團餐20份-50份請提前4小時預定。
4、大額團餐，請提前一天電話溝通。
1)、道里區、松北區、南崗區 預約電話：18045021101
2)、香坊區、道外區、平房區 預約電話：18045012223
3)、美團“放心工作餐直供”服務熱線：10105557
（三）配送時限：最快29分鐘送達(特殊時期多多諒解)
（四） 無接觸配送
(1)全國首推“無接觸配送”、用戶在美團下單時，通過“訂單備註”、電話、APP內消息系統，要求騎手根據自身的需求將商品放置在指定位置。
(2)安心餐、安心選：記載著制餐者、裝餐者、騎手的體溫記錄的“安心卡”會與您的餐飲一同送到。
(3）騎手全程佩戴口罩、餐箱每日三次消毒、騎手每送一餐立即消毒雙手。
02中央紅沃沃購社區服務平
（一）下單平臺：中央紅沃沃購APP（手機微信搜索“中央紅沃沃購公眾號”關注即可）
（二）操作流程：
2、註冊中央紅社區會員，然後登錄，填寫配送地址；
3、進入逛超市後，瀏覽商品，將想要購買的商品加入購物車，所需商品都加入購物車後，然後結算付款；
4、結算時，購物金額滿88元，即可享受免費配送，付款成功後，等待商品配送上門。
（三）下單時間：隨時都可下單，全天24小時營業。
（四）配送時限：當日上午11點前下單，當日送達，11點後下單，次日送達。
（五）配送費用：滿88元包郵，不滿88元，哈爾濱市區內配送費5元，其他地區按配送地址不同收費。
（六）配送範圍：面向全國銷售。
（七）商品特色：中央紅沃沃購社區服務平臺主要是以超市便利、生鮮蔬果、肉禽蛋奶、糧油副食、休閒零食、日用百貨、為主的B2C平臺，給用戶提供配送上門服務。
（八）配送時間：早8：30-晚20：00
03中央紅·哈爾信
（一）下單平臺：哈爾信微信公眾號·社區配送預購平臺
（二）操作流程：
1、搜索哈爾信微信公眾號，點擊關注，成為線上會員，或直接掃描預購二維碼進入。
2、選擇惠購菜單，選擇預購項目，瀏覽並選擇所要預定的套餐商品，點擊購買後，選擇所在的小區，然後填寫送貨地址、電話等信息後，通過微信支付結算貨款。
3、系統涵蓋的小區，即可享受免費配送，付款成功後，等待商品配送上門。
（三）下單時間：下單日9:00-21:00均可在平臺線上下單，次日配送。
（四）配送時限：隔日配送。
（五）配送費用：系統涵蓋的小區，免費配送。
（六）配送範圍：基於門店2公里以內的配送範圍。
（七）商品特色：套餐及單品組合形式，主力推介滿足日常生活需要的生鮮果蔬、肉禽蛋奶、糧油副食、休閒零食、日用百貨等商品。
（八）配送時間：早12：00—晚20：00
04蘇寧易購
（一）下單平臺：蘇寧易購APP（手機應用商城即可下載）、蘇寧雲店微信小程序、在線商城www.suning.com
（二）操作流程：
1、在線打開蘇寧易購網頁或下載APP或 微信小程序打開
2、系統自動定位附近的門店，可參加頁面活動，頁面下拉有VIP導購服務，可在線預約，；
3、瀏覽商品，將想要購買的商品加入購物車，所需商品都加入購物車後，然後結算付款；
4、結算時，購物金額滿76元，即可享受免費配送，付款成功後，等待商品配送上門，購物商品如為拼團、秒殺等商品免費配送。
（三）下單時間：24小時隨時下單。
（四）配送時限：次日配送。
（五）配送費用：實付滿76元免運費、拼團、秒殺等活動商品免運費
（六）配送範圍：哈爾濱全區。
（七）商品特色：蘇寧易購是線上線下雙線購物平臺，經營範圍包括生鮮蔬果、糧油副食、休閒零食、日用百貨、家用電器，手機數碼、家裝傢俱、生活繳費、金融理財等綜合性電商平臺。
05蘇寧小店
（一）下單平臺：蘇寧小店APP（手機應用商城即可下載）、蘇寧小店微信小程序
（二）操作流程：
2、手機自動定位或填寫所在小區、自動進入附近的門店
3、註冊蘇寧會員並登錄
4、瀏覽商品，將想要購買的商品加入購物車
5、填寫收貨人信息，結算付款
（三）下單時間：任意時段均可下單
（四）配送時限：一般配送時效為1小時。
（五）配送費用：實付滿48免運費（蘇寧super會員用戶38免運費）
（六）配送範圍：基於門店2公里以內的配送範圍。
（七）商品特色：蘇寧小店主要是以超市快消品類為主，另有生活服務（家政服務、衣物洗護）、金融服務（充值服務、支付業務、理財產品）、電器服務（安裝、清洗、維修）、郵局服務（郵件代收、到店發件）的綜合O2O平臺，並依託於蘇寧易購線上商城，數千萬種商品擴充，為用戶提供蘇寧全生態便捷服務。
（八）配送時間：早9:00-晚19:00（閉店後下單次日送達）
06永輝超市
（一）下單平臺：永輝生活APP（手機應用商城即可下載）、永輝生活微信小程序
（二）操作流程：
2、註冊永輝生活會員，然後登錄，填寫配送地址、定位後自動進入附近的門店；
3、進入門店後，瀏覽商品，將想要購買的商品加入購物車，所需商品都加入購物車後，然後結算付款；
4、結算時，購物金額滿58元，即可享受免費配送，付款成功後，等待商品配送上門。
（三）下單時間：隨時都可以下單，可以在門店營業時間之內下單，也可以不在門店營業時間之內下單。
（四）配送時限：一般的配送時效都是一個小時。
（五）配送費用：實付滿58免運費
（六）配送範圍：基於門店2公里以內的配送範圍。
（七）商品特色：永輝生活主要是以超市便利、生鮮蔬果、肉禽蛋奶、糧油副食、休閒零食、日用百貨、為主的即時O2O平臺，給用戶提供1小時配送上門服務。
（八）配送時間：早8：30-晚20：00
07家樂福
（二）操作流程：
1、掃描家樂福小城二維碼；
2、進入小程序首頁；
3、地址定位：自動彈跳定位設置，基於LBS定位，系統會判定你所在附近有沒有家樂福門店，是否可用到家業務；
4、商品選擇：目前小程序上架2.8萬款商品，其中生鮮850款、冷藏3900款、百貨紡織2000款、其餘雜貨2.1萬款；
5、訂單結算：去“購物車”，勾選所有需要購買的商品，點擊“去結算” ；
6、支付訂單：點擊“提交訂單”，選擇支付方式，只支持微信支付和銀行卡；
7、活動內容：新人可領78元禮包券；
（三）下單時間：9:00-18:00
（四）配送時限：一般的配送時效都是一個小時
（五）配送費用：實付滿129免運費
（六）配送範圍：基於門店3公里以內的配送範圍。
（七）商品特色：生鮮蔬果、冷凍冷藏、百貨紡織、雜貨商品為主的即時O2O平臺，給用戶提供1小時達的到家業務。
08地利生鮮
（一）下單平臺：滴哩集市（微信小程序搜索嘀哩集市）
餓了麼、美團外賣（手機應用商城即可下載，也可微信搜索小程序）；
（二）操作流程：
*滴哩集市：
1、微信小程序搜索滴哩集市，點擊進入，進行微信授權登錄後，選擇就近社區團長，可將所需購物的產品加入購物車後進行付款；
2、“0”配送，次日達。
*餓了麼、美團外賣：
2、註冊餓了麼、美團外賣用戶，然後登錄，搜索地利生鮮，進入店鋪下單即可；
3、進入門店後，瀏覽商品，將想要購買的商品加入購物車，所需商品都加入購物車後，然後點擊付款，付款成功後等待平臺配送即可。
（三）下單時間：
滴哩集市：早9:30-晚19:00
餓了麼、美團外賣：早10：00-晚17：00之內隨時都可以下單，營業時間之外也可以下預約單。
（四）配送時限：
滴哩集市：今天下單，次日17.30到達
餓了麼、美團外賣：營業時間內一般的配送時效是一個小時左右，但根據外賣平臺騎手和店內訂單的數量，也可能會延長，營業時間外的預約單根據顧客預約時間送達。
（五）配送費用：
滴哩集市：“0”配送
餓了麼、美團外賣：根據距離外賣平臺會自行核算價格。
（六）配送範圍：
滴哩集市：小程序中所覆蓋的小區均可配送到小區提貨點；
餓了麼、美團外賣：基於外賣平臺根據騎手數量來進行調整，一般為14平方公里範圍內。
（七）商品特色：地利生鮮主要是以生鮮蔬果、肉禽蛋、糧油副食、休閒零食為主的線下實體生鮮連鎖店，全省70家門店結合自有的社區配送業務及外賣線上平臺達成新零售模式，保證老百姓的民生所需。
09餓了麼
（一）下單平臺：餓了麼APP（支付寶、淘寶等均可鏈接進入）
（二）操作流程：
1、餓了麼：打開餓了麼APP，選擇喜愛的商戶和餐品，輸入送達地址，確認下單；
2、支付寶、淘寶：打開支付寶或淘寶APP，點擊餓了麼入口，選擇喜愛的商戶和餐品，輸入送達地址，確認下單。
（三）下單時間：全天
（四）配送時限：最快30分鐘送達（疫情期間送達可能會有所延遲，請多諒解）。
（五）配送費用：符合國家物價核定標準。
（六）配送範圍：收餐地址周邊0－5公里。
（七）商品特色：疫情防控期間，安全、貼心服務。
1、“買菜頻道”——在社區內設置生鮮蔬菜自提點。“平臺下單，家門自提”；
2、“安心專區”——嚴選數百家品質連鎖餐飲，提供安全、健康營養套餐，可集體供餐；
3、“無接觸配送”——下單時選擇“門把手、前臺、物業、電話聯繫我”，實現安心送達。與餐飲商家聯合推出“外賣安心卡”，從出餐到送餐每一個環節都清晰透明。
10京東到家
（一）下單平臺：京東到家APP、京東到家微信小程序、京東商城APP“京東到家”
（二）操作流程：
1、下載京東到家APP，或者打開京東到家小程序，或者打開京東商城APP首頁，點擊京東到家；
2、註冊京東到家會員，新註冊的會員享有一張滿29減12元的優惠券，然後登錄，瀏覽自己附近的門店；
3、點擊進入一個門店後，瀏覽商品，將想要購買的商品加入購物車，所需商品都加入購物車後，然後結算付款；
4、結算時，購物金額滿了29元，首單即可享受立減12元，付款成功後，等待商品配送上門。
（三）下單時間：隨時都可以下單，可以在門店營業時間之內下單，也可以不在門店營業時間之內下單。
（四）配送時限：一般的配送時效都是一個小時。
（五）配送費用：5-6元/單。
（六）配送範圍：基於門店2公里以內的配送範圍。
（七）商品特色：京東到家主要是以超市便利、生鮮蔬果、醫藥健康、鮮花綠植、烘焙蛋糕為主的即時O2O平臺，給用戶提供1小時配送上門服務。
11大潤發線上
一、淘鮮達：主要針對個人家庭式購買群體。配送範圍：以店為中心，三公里範圍內。隨時下單，一小時送達，無接觸式配送。
★銷售品項涵蓋：時令水果，新鮮蔬菜，肉禽水產，熟食麵點，酒水飲料，糧油調味，美護百貨，休閒零食等
★39元以下收取6元運費，39以上（含）以上（10公斤內）收取5元運費，299元（含）以上（且10公斤內）免運費
★打開手機淘寶app→淘鮮達→定位地址→選擇大潤發南崗店→瀏覽商品→加入購物車→結算提交訂單→支付寶付款
★老款手機沒有淘寶可先下載，應用商店，百度都可搜索（淘寶）點擊下載
客服熱線：0451-82580578
二、半日達：主要針對個人家庭購買群體
★銷售品項涵蓋：時令果蔬，休閒零食，酒水飲料，乳品衝調，糧油調味，方便速食，家清百貨，母嬰用品，個護美妝
★配送範圍：5-20公里，59元包郵
★打開手機淘寶app→定位地址→天貓超市→半日達→瀏覽商品→加入購物車→結算提交訂單→支付寶付款
★目前南崗店只開放四個站點（工大，果園，新陽，宏偉）
★通過地址定位，出現圓球半日達則可以進行下單提交
★客服熱線0451-82580578
三、e路發（B2b）主要針對大中小型超市，企事業單位，學校， 食堂，賓館等批發業務。隨時可以下單。
★銷售品項涵蓋：酒水衝飲，休閒零食，乳品低溫，糧油乾貨，文體辦公，蔬菜水果，個護保健，家清用品，日用百貨
★299元起送，貨到付款。（支持結賬方式：現金，支付寶，微信，pos機，對公轉賬，）可開具增值稅發票
★下單購物可享受返點獎勵，大潤發唯一指定虛擬貨幣，可抵貨款
★手機應用市場或者百度可搜索大潤發e路發下載並註冊
★註冊資料：營業執照，組織機構代碼證，營業內外景
★隨機下單，48小時送達
★客服熱線：0451-82580531
門店設有專屬業務員為您服務
12比優特超市
（二）操作流程：
1、抗疫情、穩物價、免運費、送小區，民生商品送小區應具備以下要求：發起人必須是業主委員會或物業公司；小區內民居滿足30人下單，每單不低於30元；小區內有獨立的存放位置，便於居民取貨：有獨立的微信群，比優特官方負責教如何下單。
2、合作聯繫方式：
哈區濱區聯繫人：18345106611 霍女士
鶴崗區聯繫人 ：15146868836 曹女士
（三）下單時間：每個小區每週開團至少一次，每次開團時間由團長在群內通知。
（四）配送時限：1～2天內送到。
（五）配送費用：免運費
（六）配送範圍：基於門店5公里以內的小區。
來源：生活報（ID：HLJ_SHB）
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