記者從上海局集團有限公司新長車務段獲悉，為進一步做好疫情防控工作，於1月30日起停運部分列車。
其中，1月30日至31日、2月3日至18日徐州東開D5667、D5673、D5679次停運、鹽城開D5670、D5676次停運；1月31日至2月1日、2月4日至19日鹽城開D5668、D5674、D5680次停運、徐州東開D5671、D5677次停運。
為解決疫情期間使用現金購票或已於1月27日24時前換取紙質車票（含報銷憑證）的旅客，無法到車站辦理退票的問題，現對退票政策進行臨時性調整。
具體如下：
1.1月27日24時前已購買乘車日期在1月28日0時至2月26日24時的車票，均可延期至3月25日24時前辦理退票。
2.票面發站所在地地方政府決定關閉車站進站通道的，可在車站進站通道恢復開放之日起30日內（含當日）辦理退票。
以上兩種情況均不收取手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。退票地點僅限為車票購票地或票面發站地同城車站。
鐵路部門提醒，本次停運相關列車資訊，還可登錄中國鐵路客戶服務中心12306網站及鐵路官方微博、微信查詢，或關注各大火車站公告。乘車旅客確實有出行需求的，請戴好口罩，並配合車站在進出站時測量體溫，確保安全出行。
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