“<strong>辦公室政治太複雜了，我這種內向的人適應不了。”

這句話，是我說的。只不過，是我年輕剛工作時候說的。

我第一份工作是在一家大型央企的總部。作為一個應屆生，進入央企總部，宛如“劉姥姥進大觀園”一般。本來我的性格就是內向型，處於人際關係很複雜的環境，我的第一個自我反應是：辦公室政治太複雜，我少說為妙，內向沒錯。

但是，漸漸地，經常發生這種情況：雖然說辦公室政治很複雜，可是平時同事們也是談笑風生，而我，一般只能在邊上傻笑......於是，我慢慢變成了一個職場內向型“透明人”。

還好，我有自我審視的能力，我刻意觀察了一個同樣內向性格的領導—王處。王處是大秘出身，平時不太說話，性格內向，但是人際關係很好，人人都很喜歡他。

曾經在我們公司流傳著這麼一個傳說：大領導曾經感慨，小王除了娶個了脾氣差的老婆，其他沒有弱點。而且，最神奇的是：兩個互相不和的公司領導，都很喜歡王處。

於是，我打破了我的認知，原來，<strong>內向型的職場高手在辦公室政治很複雜的環境下，一樣可以處處逢源

過了好幾年，當我走上領導崗位，職場經驗慢慢豐富後，我發現了同樣的問題在內向型新人身上不斷髮生：

“同事會討厭我也很正常，畢竟我這麼內向。”

“我實在不適合人際交往，因為我就是內向性格的人。”

......

所以，今天我們來一起探討一下這個話題：【一個內向的職場新人，如何在辦公室政治很複雜的環境下，平穩度過新手期】，那麼我們將從以下三方面展開：

1、<strong>分析不利的外因：在辦公室政治複雜環境中，偏內向新人可能會有什麼樣的困難？

2、<strong>調整錯誤的想法：外因會導致想法，內向的人想法更多，可能會有什麼樣的錯誤想法？

3、<strong>改善自己的行為：根據外因分析和自我想法調整，針對幾個關鍵點，進行行為改善，順利度過新手期。

01 分析不利的外因

當一個內向型新人進入辦公室這個小江湖的時候，首先第一個被大家認知到的標籤是：新人。接著，第二個被大家認知到的標籤是：內向。

周邊的人，往往會用貼以上這2種標籤的“刻板印象”來看待我們。同時，作為內向型的人，也很難迅速建立有利於自己的普遍輿論。<strong>這2種因素一結合，就會造成一種“偏激共振”現象。

偏激共振

傳播學研究發現，身處輿論場的個體容易有這樣的傾向：部分人較為偏激的觀點，在交流互動中不斷強化，甚至走向極端，變為群體極化中負面觀點的集體宣洩，從而形成與“沉默的螺旋”相對應的“偏激共振”現象。

然後，這種輿論“偏激共振”原理與辦公室政治複雜環境再一結合，就會導致一些對於內向型新人不利的誘發因素。

法國心理學家伊裡戈揚在《窺視職場中的冷暴力》中總結了幾種容易受到職場不公正待遇的誘發因素：排斥差異性、嫉妒與對抗、不可言明等。我們結合辦公室政治複雜的環境，歸納出3個特徵：

1、辦公室政治複雜的地方，會排斥差異性、黨同伐異

“黨同伐異”， 出自《後漢書·黨錮傳序》，意思是指結幫分派，偏向同夥，打擊不同意見的人，這個成語經常來表達複雜局面的共同行為。<strong>作為一個內向型新人，剛入職場，很可能被各個“辦公室政治派系”視為都不是自己人，容易受到多維度打擊。

其次，作為現代職場，新員工要做適應企業的標準化“磨合”，而很多內向的人，不是特別願意改變自己，他們偏向于堅守自己的內心，這也容易受到排斥。

2、辦公室政治複雜的地方，會偏向於歧視對抗能力差的人

作為一個職場新人來說，對抗能力肯定差。內向人的特點是慢熱，在初入職場時，不容易被人發掘出自己的能力和“閃光點”。

而辦公室政治複雜的地方，會很大程度上遵循“黑暗叢林法則”和“強者生存、弱者淘汰”法則。內向的人被別人認定是弱者的話，就算不遭受到傷害，也容易遭受到歧視。

3、辦公室政治複雜的地方，會懲罰不遵守“影子規則”的人

伊裡戈揚所說的“不可言明”，實際上就是我們職場人經常說的“潛規則”或“影子規則”。

辦公室政治如果複雜的話，各種“影子規則”就會比較多。內向型新人，容易被周邊人認為是“反應慢、不靈活”，會被誤認為是不遵守“影子規則”的人，進而遭到歧視，甚至會遭到無端的懲罰，有時候真的很冤枉。

當然，對於辦公室政治複雜環境這個概念，我要補充說明的是：<strong>世界不是非黑即白的，少有公司是理想中的“大同世界”，也少有公司是天天宮斗的“深宮大院”，<strong>大部分的公司，都是出於這兩種狀態的中間部分，也就是灰色部分。

但有人的地方就有江湖。要對自己的命運負責，不怕一萬，只怕萬一，所以我們要做比較嚴密的外因分析。不過，分析外因會導致想法，往往對我們的心理產生影響，特別是內向型。然後，就會像我當初一樣，就會有很多很多的想法。

在這些眾多想法中，我們需要認知到那些是錯誤的，才能調整為正確的想法。

02 調整錯誤的想法

瑞士心理學家榮格在其心理學著作中說過內向人的特點：

人可以從不同的事物中汲取能量。外向的人可以從和他人的相處中得到能量，而內向的人可以從獨自的思考得到能量。

也就是說，<strong>內向的人會經常進行自我思考，有很多想法。想法多，也會有副作用：特別是對一個職場新手而言，對職場本身和規律可能不併熟悉，也許很多想法並不正確。

所以，在我們採取行動之前，我們內向新人要對自己的眾多想法進行一個梳理，找出錯誤的想法。

錯誤想法一：新人將“內向”等同於不懂溝通交流、不懂人際交往。

我本身就是性格內向的人，身邊也不少同樣的朋友，都在職場上發展得很好。很多職場案例都證明，內向性格的人只是有自己溝通交流、與人交往的方式，絕不是“不懂人際”或“不尊重別人”。很多時候，內向新人其實是“不敢”和“害怕”，但我們新人要承認自己害怕，是有心理障礙的，會不自覺地將原因歸為內向性格。

調整這個錯誤想法：

<strong>適應不了辦公室小江湖或是被同事討厭，並不是“內向”的錯，而是某些行為或者溝通沒做到位，我們可以先做反思分析自身行為，再一一改進應對。

錯誤想法二：現代職場快節奏，內向性格的新人性子慢，會很吃虧，掌握不了機會

百度李彥宏、騰訊馬化騰、林肯、村上春樹、比爾蓋茨、愛因斯坦......這些都是內向性格的人。對於我們職場人來說，最關心的是在職場上的成功和機會。對此，管理學大師彼得·德魯克在《桌有成效的管理者》中說道：“做正確的事情，把事情做正確”。這是有先後次序，先是選擇正確的事情，努力才不會白費，才是“卓有成效”的前提和基礎。

調整這個錯誤想法：

作為職場內向新人，<strong>先爭取做正確的事情，這需要我們觀察、分析和試探，甚至低成本試錯

錯誤想法三：新人必須改掉內向性格，強制變成外向性格，才能適應職場

我有一個年輕的朋友，性格內向，突破應聘“鬼門關”，順利進入一個大公司。他當初為了順利應聘，非常勤奮地練習口才，然後表達熱情、願望，招聘官很滿意他的這種外向表現。

進入公司以後，想繼續保持這種外向，結果就越來越彆扭，非常不自然，不舒服。最後來找我諮詢，他想確定一個事情：到底需要不需要把內向變成外向？

調整這個錯誤想法：

在職場上，某些關鍵時刻，確實需要外向表現和外向性格，比如應聘的時候。這種場景，是一種短跑，短時間內出決定性的後果，爆發力更重要，我們內向新人不要死腦筋，要臨時轉換性格表現。

可是，進入公司後，<strong>大部分的常規時間是個長跑，耐力更重要，完全沒必要就此強制改變自己的內向性格。

那麼，如何在長期的常態工作中，特別是在辦公室比較複雜的環境下，我們內向新人進行行為修正呢？

03 修正自己的行為

一、新人可以內向，但要尊重別人

《內向者優勢》一書中便提到：

每四個人中，就一個人屬於內向者性格。總體來說，內向者性格只是展現出和外向者不同的人際交往和性格行為，相比起外向者，也有其優勢的地方。

所以，<strong>內向絕不是導致我們被同事討厭的原因，否則內向者那麼多，這個世界將會徹底形成內向者和外向者的對立。

在很大程度上，出現這種情況，大概率是我們的某些行為，或者溝通表達的方式，讓同事感受到不尊重，或是難以交流。因此，先從我們的日常行為和溝通交流反思：

1. 哪些行為或者溝通表達可能讓同事感受到不尊重，如經常不搭理同事等。
2. 哪些行為可能觸及到同事的利益，如搶功勞、不小心在領導面前評價同事等。
3. 哪些行為或者溝通表達可能不適用，容易讓同事不舒服或反感，如過於死板，不配合同事的工作等。

找到我們在人際交往上存在的不尊重別人、不好的行為，並一一改進：

• 儘早感謝，經常感謝。感謝別人是沒有時間限制的，我們應該隨時花費片刻的時間去感謝別人。
• 需要說一些表達自己感受的話語：“我一個新人，和您共事是我的幸運”、“在您的幫助下，我這次有了很大的提高，真的很高興，也很感謝你。”
• 善於發現尋找別人的閃光點並表達出來。

任何時候都要謹記，<strong>人際交往的基礎是彼此尊重，要懂得表達出尊重他人的態度，並在此基礎上，不傷及他人的利益，不議論他人，我們內向新人就不會出現太大的人際交往問題。

二、新人可以內向，但要懂得回應

幾年前，有一個內向型新員工，確實讓我有點惱火，有點討厭。<strong>不是因為她的內向性格，而是跟她說任何話，她都不怎麼回應

所以，我們可以內向，但是不能以內向作為拒絕交流的藉口。在工作溝通上，必須擺正態度，儘可能做到：

1. 有問必答。認真傾聽同事的問題，並及時回應同事，如果不懂或不知道如何回應，則誠懇表達我們的“不懂”，請對方理解。
2. 對領導或同事的工作安排，要懂得反饋。如果有困惑提出，則當場提出，避免影響工作開展，無困惑則反饋已收到。並且在工作執行過程中，如是短期內完成的工作，則完成後馬上反饋給領導或同事。如是持續時間長的工作，則每隔一段時間向領導或同事反饋進度，保證工作溝通上的順暢。
3. 可以使用多種形式的溝通方式。還有一個內向型新員工，雖然不會主動找我談話，但我對她印象其實很不錯，因為她會經常使用手機信息給我工作想法、進度、請示。後來順利轉正，熟悉了以後，一次會餐，我開玩笑對她說，你當初怎麼從來不找我？她回答道：領導，我內向嘛，剛進公司，見您如同老鼠見了貓，真不敢。但是，我想不能耽誤了工作，所以我多發發信息吧。當然，我現在肯定會多來找您主動面談溝通的。

能做到以上三點，<strong>至少我們內向新人能保證工作溝通順暢。其實，職場人際關係是很重要，但還是建立在工作基礎上的人際關係。

當初我們新人剛進來，會主觀覺得這個江湖很神秘。但只要工作真正開展了，也會主觀感受到：原來這個辦公室小江湖，其實也不是那麼神秘，那麼變化多端。

3、新人可以內向，但要融入團隊

以上說的都是比較被動的溝通方式，如果想和同事處好人際關係，還得學會一定的主動性。<strong>其核心，就是在必要的時候，暫時性轉換為外向性格，也就是主動性性格。

在這方面，我年輕時候的老領導王處，就是這方面的典範。

時不時出去走動一下，而且很公開

王處雖然平時不太說話，也不太出辦公室。但是，他非常有規律的主動出去走動一下。當時，我們公司2個領導互相不合，辦公室也是正對面。也就是說，互相知道有什麼人進對方的辦公室。可王處從來就是大大方方，大概隔幾天，就分別走動一下。

很奇怪，兩個領導對王處這種行為一點都不反感。我當時感慨，這就是所謂的<strong>靜中有動、動靜結合吧！我大大方方進對方的門，而且很規律性；我也會大大方方進你的門，很規律的來拜訪你。這說明什麼？這說明是禮節性的拜訪。

主動參與團隊活動，而且儘量參與組織

每次公司組織活動，王處從不缺席，每次都是積極主動要求當組織者，是我們公司公共活動的核心人物。其實王處真的很具有“辦公室江湖智慧”，<strong>在一個人際關係比較複雜的環境中，公司活動是最具有正當性的，可以和各個“門派”、各路“神仙”打交道的寶貴時機。

主動性幫助，被動性不說細節，但是大家都知道

我跟了王處好幾年，王處有個非常高超的職場江湖絕招，實在值得我們職場內向新人學習：<strong>大家都知道王處協助各個領導處理過很多困難，但是，大家都不知道具體是那些困難。

這個話比較繞，其實總結起來，就是他處理過的事情，他有能力控制讓大家知道的信息，也有能力控制讓大家不知道的信息。

讓大家知道的信息，其主要目的，是建立一個對自己有利的大輿論環境。不讓大家知道的信息，其主要目的，是讓領導感到放心。

王處就是一個在複雜人際關係環境中，在辦公室這個小江湖中，讓所有人都喜歡的職場內向型高手！我很幸運，作為一個內向型職場新人，在他的領導下成長過。

結語

在某種程度上，職場是一個江湖，辦公室是一個小江湖。

江湖中，有外家高手，也有內家高手。

職場上那些內家高手的修煉口訣是：

<strong>他強由他強，清風撫山岡。

<strong>他橫由他橫，明月照大江。

<strong>他自狠來他自惡，我自一口真氣足。

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