“<strong>办公室政治太复杂了，我这种内向的人适应不了。”

这句话，是我说的。只不过，是我年轻刚工作时候说的。

我第一份工作是在一家大型央企的总部。作为一个应届生，进入央企总部，宛如“刘姥姥进大观园”一般。本来我的性格就是内向型，处于人际关系很复杂的环境，我的第一个自我反应是：办公室政治太复杂，我少说为妙，内向没错。

但是，渐渐地，经常发生这种情况：虽然说办公室政治很复杂，可是平时同事们也是谈笑风生，而我，一般只能在边上傻笑......于是，我慢慢变成了一个职场内向型“透明人”。

还好，我有自我审视的能力，我刻意观察了一个同样内向性格的领导—王处。王处是大秘出身，平时不太说话，性格内向，但是人际关系很好，人人都很喜欢他。

曾经在我们公司流传着这么一个传说：大领导曾经感慨，小王除了娶个了脾气差的老婆，其他没有弱点。而且，最神奇的是：两个互相不和的公司领导，都很喜欢王处。

于是，我打破了我的认知，原来，<strong>内向型的职场高手在办公室政治很复杂的环境下，一样可以处处逢源

过了好几年，当我走上领导岗位，职场经验慢慢丰富后，我发现了同样的问题在内向型新人身上不断发生：

“同事会讨厌我也很正常，毕竟我这么内向。”

“我实在不适合人际交往，因为我就是内向性格的人。”

......

所以，今天我们来一起探讨一下这个话题：【一个内向的职场新人，如何在办公室政治很复杂的环境下，平稳度过新手期】，那么我们将从以下三方面展开：

1、<strong>分析不利的外因：在办公室政治复杂环境中，偏内向新人可能会有什么样的困难？

2、<strong>调整错误的想法：外因会导致想法，内向的人想法更多，可能会有什么样的错误想法？

3、<strong>改善自己的行为：根据外因分析和自我想法调整，针对几个关键点，进行行为改善，顺利度过新手期。

01 分析不利的外因

当一个内向型新人进入办公室这个小江湖的时候，首先第一个被大家认知到的标签是：新人。接着，第二个被大家认知到的标签是：内向。

周边的人，往往会用贴以上这2种标签的“刻板印象”来看待我们。同时，作为内向型的人，也很难迅速建立有利于自己的普遍舆论。<strong>这2种因素一结合，就会造成一种“偏激共振”现象。

偏激共振

传播学研究发现，身处舆论场的个体容易有这样的倾向：部分人较为偏激的观点，在交流互动中不断强化，甚至走向极端，变为群体极化中负面观点的集体宣泄，从而形成与“沉默的螺旋”相对应的“偏激共振”现象。

然后，这种舆论“偏激共振”原理与办公室政治复杂环境再一结合，就会导致一些对于内向型新人不利的诱发因素。

法国心理学家伊里戈扬在《窥视职场中的冷暴力》中总结了几种容易受到职场不公正待遇的诱发因素：排斥差异性、嫉妒与对抗、不可言明等。我们结合办公室政治复杂的环境，归纳出3个特征：

1、办公室政治复杂的地方，会排斥差异性、党同伐异

“党同伐异”， 出自《后汉书·党锢传序》，意思是指结帮分派，偏向同伙，打击不同意见的人，这个成语经常来表达复杂局面的共同行为。<strong>作为一个内向型新人，刚入职场，很可能被各个“办公室政治派系”视为都不是自己人，容易受到多维度打击。

其次，作为现代职场，新员工要做适应企业的标准化“磨合”，而很多内向的人，不是特别愿意改变自己，他们偏向于坚守自己的内心，这也容易受到排斥。

2、办公室政治复杂的地方，会偏向于歧视对抗能力差的人

作为一个职场新人来说，对抗能力肯定差。内向人的特点是慢热，在初入职场时，不容易被人发掘出自己的能力和“闪光点”。

而办公室政治复杂的地方，会很大程度上遵循“黑暗丛林法则”和“强者生存、弱者淘汰”法则。内向的人被别人认定是弱者的话，就算不遭受到伤害，也容易遭受到歧视。

3、办公室政治复杂的地方，会惩罚不遵守“影子规则”的人

伊里戈扬所说的“不可言明”，实际上就是我们职场人经常说的“潜规则”或“影子规则”。

办公室政治如果复杂的话，各种“影子规则”就会比较多。内向型新人，容易被周边人认为是“反应慢、不灵活”，会被误认为是不遵守“影子规则”的人，进而遭到歧视，甚至会遭到无端的惩罚，有时候真的很冤枉。

当然，对于办公室政治复杂环境这个概念，我要补充说明的是：<strong>世界不是非黑即白的，少有公司是理想中的“大同世界”，也少有公司是天天宫斗的“深宫大院”，<strong>大部分的公司，都是出于这两种状态的中间部分，也就是灰色部分。

但有人的地方就有江湖。要对自己的命运负责，不怕一万，只怕万一，所以我们要做比较严密的外因分析。不过，分析外因会导致想法，往往对我们的心理产生影响，特别是内向型。然后，就会像我当初一样，就会有很多很多的想法。

在这些众多想法中，我们需要认知到那些是错误的，才能调整为正确的想法。

02 调整错误的想法

瑞士心理学家荣格在其心理学著作中说过内向人的特点：

人可以从不同的事物中汲取能量。外向的人可以从和他人的相处中得到能量，而内向的人可以从独自的思考得到能量。

也就是说，<strong>内向的人会经常进行自我思考，有很多想法。想法多，也会有副作用：特别是对一个职场新手而言，对职场本身和规律可能不并熟悉，也许很多想法并不正确。

所以，在我们采取行动之前，我们内向新人要对自己的众多想法进行一个梳理，找出错误的想法。

错误想法一：新人将“内向”等同于不懂沟通交流、不懂人际交往。

我本身就是性格内向的人，身边也不少同样的朋友，都在职场上发展得很好。很多职场案例都证明，内向性格的人只是有自己沟通交流、与人交往的方式，绝不是“不懂人际”或“不尊重别人”。很多时候，内向新人其实是“不敢”和“害怕”，但我们新人要承认自己害怕，是有心理障碍的，会不自觉地将原因归为内向性格。

调整这个错误想法：

<strong>适应不了办公室小江湖或是被同事讨厌，并不是“内向”的错，而是某些行为或者沟通没做到位，我们可以先做反思分析自身行为，再一一改进应对。

错误想法二：现代职场快节奏，内向性格的新人性子慢，会很吃亏，掌握不了机会

百度李彦宏、腾讯马化腾、林肯、村上春树、比尔盖茨、爱因斯坦......这些都是内向性格的人。对于我们职场人来说，最关心的是在职场上的成功和机会。对此，管理学大师彼得·德鲁克在《桌有成效的管理者》中说道：“做正确的事情，把事情做正确”。这是有先后次序，先是选择正确的事情，努力才不会白费，才是“卓有成效”的前提和基础。

调整这个错误想法：

作为职场内向新人，<strong>先争取做正确的事情，这需要我们观察、分析和试探，甚至低成本试错

错误想法三：新人必须改掉内向性格，强制变成外向性格，才能适应职场

我有一个年轻的朋友，性格内向，突破应聘“鬼门关”，顺利进入一个大公司。他当初为了顺利应聘，非常勤奋地练习口才，然后表达热情、愿望，招聘官很满意他的这种外向表现。

进入公司以后，想继续保持这种外向，结果就越来越别扭，非常不自然，不舒服。最后来找我咨询，他想确定一个事情：到底需要不需要把内向变成外向？

调整这个错误想法：

在职场上，某些关键时刻，确实需要外向表现和外向性格，比如应聘的时候。这种场景，是一种短跑，短时间内出决定性的后果，爆发力更重要，我们内向新人不要死脑筋，要临时转换性格表现。

可是，进入公司后，<strong>大部分的常规时间是个长跑，耐力更重要，完全没必要就此强制改变自己的内向性格。

那么，如何在长期的常态工作中，特别是在办公室比较复杂的环境下，我们内向新人进行行为修正呢？

03 修正自己的行为

一、新人可以内向，但要尊重别人

《内向者优势》一书中便提到：

每四个人中，就一个人属于内向者性格。总体来说，内向者性格只是展现出和外向者不同的人际交往和性格行为，相比起外向者，也有其优势的地方。

所以，<strong>内向绝不是导致我们被同事讨厌的原因，否则内向者那么多，这个世界将会彻底形成内向者和外向者的对立。

在很大程度上，出现这种情况，大概率是我们的某些行为，或者沟通表达的方式，让同事感受到不尊重，或是难以交流。因此，先从我们的日常行为和沟通交流反思：

1. 哪些行为或者沟通表达可能让同事感受到不尊重，如经常不搭理同事等。
2. 哪些行为可能触及到同事的利益，如抢功劳、不小心在领导面前评价同事等。
3. 哪些行为或者沟通表达可能不适用，容易让同事不舒服或反感，如过于死板，不配合同事的工作等。

找到我们在人际交往上存在的不尊重别人、不好的行为，并一一改进：

• 尽早感谢，经常感谢。感谢别人是没有时间限制的，我们应该随时花费片刻的时间去感谢别人。
• 需要说一些表达自己感受的话语：“我一个新人，和您共事是我的幸运”、“在您的帮助下，我这次有了很大的提高，真的很高兴，也很感谢你。”
• 善于发现寻找别人的闪光点并表达出来。

任何时候都要谨记，<strong>人际交往的基础是彼此尊重，要懂得表达出尊重他人的态度，并在此基础上，不伤及他人的利益，不议论他人，我们内向新人就不会出现太大的人际交往问题。

二、新人可以内向，但要懂得回应

几年前，有一个内向型新员工，确实让我有点恼火，有点讨厌。<strong>不是因为她的内向性格，而是跟她说任何话，她都不怎么回应

所以，我们可以内向，但是不能以内向作为拒绝交流的借口。在工作沟通上，必须摆正态度，尽可能做到：

1. 有问必答。认真倾听同事的问题，并及时回应同事，如果不懂或不知道如何回应，则诚恳表达我们的“不懂”，请对方理解。
2. 对领导或同事的工作安排，要懂得反馈。如果有困惑提出，则当场提出，避免影响工作开展，无困惑则反馈已收到。并且在工作执行过程中，如是短期内完成的工作，则完成后马上反馈给领导或同事。如是持续时间长的工作，则每隔一段时间向领导或同事反馈进度，保证工作沟通上的顺畅。
3. 可以使用多种形式的沟通方式。还有一个内向型新员工，虽然不会主动找我谈话，但我对她印象其实很不错，因为她会经常使用手机信息给我工作想法、进度、请示。后来顺利转正，熟悉了以后，一次会餐，我开玩笑对她说，你当初怎么从来不找我？她回答道：领导，我内向嘛，刚进公司，见您如同老鼠见了猫，真不敢。但是，我想不能耽误了工作，所以我多发发信息吧。当然，我现在肯定会多来找您主动面谈沟通的。

能做到以上三点，<strong>至少我们内向新人能保证工作沟通顺畅。其实，职场人际关系是很重要，但还是建立在工作基础上的人际关系。

当初我们新人刚进来，会主观觉得这个江湖很神秘。但只要工作真正开展了，也会主观感受到：原来这个办公室小江湖，其实也不是那么神秘，那么变化多端。

3、新人可以内向，但要融入团队

以上说的都是比较被动的沟通方式，如果想和同事处好人际关系，还得学会一定的主动性。<strong>其核心，就是在必要的时候，暂时性转换为外向性格，也就是主动性性格。

在这方面，我年轻时候的老领导王处，就是这方面的典范。

时不时出去走动一下，而且很公开

王处虽然平时不太说话，也不太出办公室。但是，他非常有规律的主动出去走动一下。当时，我们公司2个领导互相不合，办公室也是正对面。也就是说，互相知道有什么人进对方的办公室。可王处从来就是大大方方，大概隔几天，就分别走动一下。

很奇怪，两个领导对王处这种行为一点都不反感。我当时感慨，这就是所谓的<strong>静中有动、动静结合吧！我大大方方进对方的门，而且很规律性；我也会大大方方进你的门，很规律的来拜访你。这说明什么？这说明是礼节性的拜访。

主动参与团队活动，而且尽量参与组织

每次公司组织活动，王处从不缺席，每次都是积极主动要求当组织者，是我们公司公共活动的核心人物。其实王处真的很具有“办公室江湖智慧”，<strong>在一个人际关系比较复杂的环境中，公司活动是最具有正当性的，可以和各个“门派”、各路“神仙”打交道的宝贵时机。

主动性帮助，被动性不说细节，但是大家都知道

我跟了王处好几年，王处有个非常高超的职场江湖绝招，实在值得我们职场内向新人学习：<strong>大家都知道王处协助各个领导处理过很多困难，但是，大家都不知道具体是那些困难。

这个话比较绕，其实总结起来，就是他处理过的事情，他有能力控制让大家知道的信息，也有能力控制让大家不知道的信息。

让大家知道的信息，其主要目的，是建立一个对自己有利的大舆论环境。不让大家知道的信息，其主要目的，是让领导感到放心。

王处就是一个在复杂人际关系环境中，在办公室这个小江湖中，让所有人都喜欢的职场内向型高手！我很幸运，作为一个内向型职场新人，在他的领导下成长过。

结语

在某种程度上，职场是一个江湖，办公室是一个小江湖。

江湖中，有外家高手，也有内家高手。

职场上那些内家高手的修炼口诀是：

<strong>他强由他强，清风抚山冈。

<strong>他横由他横，明月照大江。

<strong>他自狠来他自恶，我自一口真气足。

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