今日头条以内容海量、长尾，覆盖人群广而获得了巨大的流量。但作为内容分发平台，但却对“算法推荐”的极其执迷，也让其淡化甚至是无视了新闻价值观和社会责任。“不干预用户兴趣”、“只做新闻搬运工”的结果却引来了低俗信息及相关监管单位对其出手。我记得在哪一篇文章中所提到，字节跳动是唯一一家在BAT巨头包围下，初期慢慢成长并一夜间挺身而出的移动互联网“小”巨头，但在与BAT们正面交战之前，今日头条首先要面对的仍然是道德层面的诟病甚至是监管的约束。
作为移动互联时代的产物，今日头条与百度本质上都是进行人与信息的连接，百度主要是人找信息，即是搜索。而今日头条作为信息流平台，聚集了海量信息之后，再根据每个人的不同爱好进行个性化的信息推荐，其本质上是基于信息找人，并以推荐为触发的模式。今日头条以内容海量、长尾，覆盖人群广而获得了巨大的流量。但作为内容分发平台，今日头条对“算法推荐”的执迷，也让其淡化甚至技术可能会无视价值观和社会责任。“不干预用户兴趣”、“只做新闻搬运工”的结果是低俗信息引来各方的诟病乃至于监管层的出手。
当下，中国的新春佳节就要到来，节日的气氛铺天盖地。偶尔打开手机随意可见抖音的广告，而且对用户而言红利还真不少——“只要刷刷视频20分钟，就能得到现金红包，真实够烧钱……”当然，我们理性的看待商业策略，今日头条绝对是成功的，比如他们获取了大量用户，并以此为基础上迅速进行商业化并购和资本运作。尤其在最近两年，今日头条在产品方面可谓是四面出击，通过投资、内部孵化以及并购等方式，从内容咨询平台、短视频领域一路扩展到广告代理、文档协作、漫画、图片、自媒体等各领域，我想这绝对是一种前所未有的商业模式。
早期，今日头条的内容分发并不是很全面，其主要靠抓取微博数据，根据内容在社交平台上的热度进行相关推荐。但今天，随着今日头条和微博都在基于移动资讯和内容分发进行扩张，二者在短视频、问答以及社交化方面的冲突越来越明显，尤其是在今日头条上线类似微博的微头条之后。如今，微博不仅暂停了今日头条的全部接口及其他合作，更是在最近直接封杀了抖音内容。目前用户将抖音内容分享到微博账号上，仅能自己见到，完全起不到扩散的作用。去年3月份，腾讯微信也屏蔽了抖音，用户分享到朋友圈，也仅有自己可见……这些都是前所未有的冲击。
因此，随着今日头条的渐成气候以及其四面出击，在它的核心阵地信息流领域，竞争对手会越来越多。当受到社会舆论所关注时，竞争对手更会挺身而出或趁虚而入，偶尔还会凭借社会舆论揭你“伤疤”。面对这些冲击，除了合理的商业竞争外，字节跳动必须正视行业监管和社会责任问题，这势必影响公司的前途命运。通过相关报告，我了解到字节跳动在四方面投入的资源，以确保“社会责任”的贯彻执行。
维护健康的网络生态平台：
•今日头条以“技术辅助+人工审核”模式进行7*24小时的实时审核，确保不良信息在第一时间得到遏制和清除。
•推出国内首款反低俗小程序——“灵犬”。对于一段文字或文章链接，“灵犬”会先进行提取、分词和语义识别，然后根据算法规则， 输出对应的分数、评级和结论。
•从内容审核、产品、运营、对外合作等多个维度推进未成年人保护。
优质内容创造社会价值:
•内容创业孵化器“今日头条创作空间”，致力于扶持全国的内容创业者，帮助他们提升内容质量和变现能力；
•今日头条成立“头条学院”，帮助头条作者掌握新媒体运营、职业规划、简历制作与面试等技能；
•依托平台流量与技术优势，以更符合年轻人表达方式和审美习惯的短视频作品，助力城市形象的打造与传播，提高城市知名度和美誉度。
信息助力公益新思路:
•头条寻人公益项目，基于超过4亿的庞大用户量， 精确地将走失信息推送给该位置附近的用户；
•通过整合字节跳动各平台优质创作者和流量资源，帮助国家级贫困县特色物产打造品牌，助推农产品走出大山；
•发布无障碍版本。视障用户只需开启读屏功能，即可与普通用户一样使用今日头条， 用听的方式获取海量优质内容。
可持续发展的经营与管理:
•员工可持续发展，通过完善的职业发展体系，为员工提供具有针对性和差异化的培训项目；
•将数据与算法优势应用于营销领域，为客户提供综合的数字营销解决方案与服务，帮助合作伙伴实现流量变现；
•字节跳动采用节能环保的数据中心（IDC）建设方案，节省存储空间和服务器使用能耗，积极推进办公场所的节能改造，以减少自身运营对环境的影响。
今天，我们的确看到字节跳动已经完全从中国平台向全球化平台进军，由此可见，一家企业除了创造商业利润、解决就业、创造税收之外，还需要正直向善。关于社会责任，张一鸣曾讲到：“我们希望承担更多的社会责任，让今日头条成为一家社会的企业。针对今日头条的“全球化”战略，我们看到字节跳动更多是通过自建和并购的方式，在包括日本、印度、东南亚、欧洲、北美、南美等地区完成海外布局，目前包括今日头条海外版TopBuzz、TopBuzz Video，火山小视频海外版Hypstar和抖音短视频海外版Tik Tok等，而且在全球共拥有1亿多创作者。自过去两年以来，今日头条多款产品长时间占据海外当地App Store / Google Play总榜前三。
另一方面，抖音海外版TikTok此前更是在日本App Store排行榜连续霸榜。以“头条寻人”为例，号称该项目借助人工智能和精准地域弹窗技术，对寻人或寻亲信息进行精准的定向地域推送。上线一年以来，已经帮助4000多个家庭团圆，很好地把产品价值延伸到了社会价值。今日头条还联合甘肃省网信办发起“山货上头条”活动，帮助国家贫困县销售土特产，这也是利用今日头条的推荐技术和传播能力创造更大社会价值的典型案例。这些都是社会责任和全球化战略的体现。
早在2018年，今日头条创始人兼CEO张一鸣就宣布过，今日头条的发展眼界必须“全球化”，未来要做全球创作与交流平台，并且首次谈到了包括“正直向善”、“担当责任”和“合作共赢”等在内的今日头条企业社会责任。而社会责任的五要素包括正直向善、科技创新、创造价值、担当责任和合作共赢，这是永恒不变的路。
作为一家亿人瞩目的高流量网络传媒平台，它必须担负起社会责任
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