大河報·大河客戶端記者 王峰
由張若昀、陳道明、吳剛等主演的電視劇《慶餘年》自開播就口碑甚好，12月11日，騰訊視頻和愛奇藝視頻兩家播出方開啟了“會員提前看6集”的超前點播模式。如果你是這兩家的VIP會員，再花50元就可以始終再多看6集，也可以採取單集付費3元的模式。按照這種進度推算的話，2020年1月1日，超前點播的會員可以提前看到《慶餘年》大結局。
消息一出，坊間頓時炸了鍋，議論之聲沸沸揚揚，主要有兩種聲音：一是人們認為已經買過會員，不應再付費；二是擔心視頻平臺未來是否會在所有熱播劇中都採取此類“操作”？大河報·大河客戶端記者通過走訪，在聽取普通用戶及專業人士的聲音後，試圖理清這場《慶餘年》超前點播風波的背後種種。
會員再花錢“超前看”，《慶餘年》不是首例
今年暑假的大火劇《陳情令》收官前一週，騰訊視頻就推出了付費超前點播的模式。另外，《沒有秘密的你》《明月照我心》《從前有座靈劍山》等劇在騰訊視頻播出時也都開啟過這種模式。為什麼之前人們反應平平，這次輪到《慶餘年》卻如同平地炸雷般呢？
有業內人士認為，首先是受眾群體的不同，以《陳情令》為例，收視群體以粉絲為主，相對來講，《慶餘年》的收視群體更為廣泛，所以當視頻平臺推出付費模式後，市場反應才會如此激烈。
《慶餘年》突然加錢或許也跟遏制盜版相關。之前網上出現了《慶餘年》的盜版資源，播放進度比視頻平臺還要快，《慶餘年》官微於12月9日發佈了抵制盜版的聲明。然而50元的價格讓不少觀眾望而卻步，相比之下，《陳情令》提前點播全集只要30元，《從前有座靈劍山》的超前點播費用5集也只要12元。雖然絕對價格不高，卻比其他劇的價格漲了不少，突破了觀眾的心理底線。
用戶態度兩極化
“你願意為多看幾集花50元嗎？”在某媒體推出的調查中，人們的態度也不一致。有網友認為視頻平臺此舉侵犯了VIP的會員權益，“吃相難看”，但也有網友表示，“平臺並不是強制性消費，用戶如果想耐心追劇，完全不用多花這50元”。
但從《慶餘年》22集以後的彈幕來看，很多觀眾花的不是50元，而是53元或56元。“原本想著花3塊錢多看一集沒什麼，看完後不過癮，就又買了一集，最後乾脆花50元全部解鎖吧！”可見，雖然視頻平臺沒有強制用戶消費，但由於追劇的好奇心迫使，很多消費者都會花錢購買額外的劇集。
在現實生活中，“額外可選服務”的例子也不少。有網友舉例，比如在銀行普通開卡用戶排隊等叫號，也有人直接進VIP貴賓廳辦理業務，以及在網絡文學領域、遊戲領域、音樂領域等都存在用戶多花錢“享受差異化服務”的情況。
“從大背景來看，中國的內容付費或者說會員付費超過了傳統的廣告付費，這也說明平臺吸引了用戶的關注，在內容層面有了話語權。面對熱劇，花錢可以提前看，從商業邏輯層面來說無可厚非，因為內容付費是一種被認證過的商業模式，通過這種方式來盈利沒有錯。並且，視頻網站此舉並沒有剝奪原本的會員權利，只是說在會員基礎上再次提供增值服務，預計這種方式以後會形成常態化。”互聯網分析師丁道師在此前接受媒體採訪時表示。
丁道師還進一步表示，現在用戶都有自主選擇權，如果不想開通超前點播的特權，互聯網平臺並不會強制開通，這點也與一部分網友的觀點一致。
如何平衡成本與收益？視頻平臺努力想招兒
雖然現在很多城市白領都有多家視頻平臺的會員，但是不避諱地說，國內多家視頻平臺依然尚未盈利。以在二級市場公開交易的愛奇藝為例，儘管內容成本增速連續三個季度降低，但仍免不了其在2019年第三季度的內容成本達到62億元人民幣。同期，芒果超媒雖然營收保持著雙位數增長，歸屬於上市公司股東的淨利潤卻同比下滑28.77%至1.71億元。
優質影視內容是各互聯網平臺的重投入。據資料顯示，2006年《武林外傳》80集的網絡版權僅售10萬；2015年開播的《羋月傳》單集版權費超過1000萬，10年飆升了8000倍。即使目前幾大視頻平臺發力自制，內容開支的可控性增強，但內容成本仍然高企，如何用優質的影視劇資源來實現利潤最大化？超前點播算是一個試水之舉。
視頻平臺差異化服務仍需探索
據統計，中國市場上視頻會員的價格大概是美國平臺價格五分之一，甚至東南亞泰國、越南單價都比中國高，“一杯咖啡的錢，差不多買兩個多月視頻網站會員”。
從市場角度來說，任何生態都需要平臺、內容、用戶的正向循環。視頻平臺需通過大投入打造好內容吸引用戶付費從而變現，再加大內容投資服務用戶觀看。因此，以優質劇集為基礎進行“超前點播”也算是一種市場試探，但從目前的用戶反應來看，視頻平臺還需再在“多元化服務探索”上多動腦筋。
在免費時代，視頻平臺的主要商業模式是通過免費來吸引流量，再用廣告來變現。如今在廣告預算收縮，廣告收入下滑的情況下，內容製作成本又居高不下，平臺需要新的營收點。從各行業分工來看，視頻平臺的壓力也很多，影視公司把劇集賣給平臺，平臺服務於用戶，上下游的風險全部彙集到平臺上，過去幾年，視頻平臺已經在內容精品化、肅清行業泡沫等方面付出了許多努力。但整個行業建立於“互聯網免費”的思維階段，“如果說會員制是把用戶引入付費時代的話，那麼如何在會員常態化的基礎上再推出定製服務，提高視頻平臺的商業價值？從‘超前點播’引起如此大的輿論情況來看，這個步子還不能邁得太大，但操作模式值得探索。”一位互聯網從業者告訴大河報·大河客戶端記者。（編輯 袁敏）
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