12月9日，昔日火爆一時的社交電商平臺“淘集集”宣佈破產。對此，不少業內人士分析，“流量支撐運營”的模式可能遭遇危機，最終還是要靠利潤說話。其曾宣稱自己用戶過億，可是在如此大規模的用戶支撐之下，卻走到了破產清算的地步，過億用戶或是買來的“偽流量”。
淘集集資金鍊斷裂破產 專家稱其“用燒錢換增長”
12月9日凌晨，淘集集宣佈破產。淘集集發佈CEO張正平致供應商、代理、團隊的公告。張正平在公告中正式宣佈，“由於資金未能如期到賬，不得不宣佈淘集集本輪重組失敗！接下來公司將尋求破產清算或破產重整。”華商報記者注意到，這個公告前面提到“向夥伴們說聲對不起，這可能是我們最後一條微博。”
據淘集集公司負責人解釋，2019年7月前後，由於內外部一些因素，業績增長受到極大影響，銷售額出現停滯；由於融資得不到確認，現金流開始下降，危機來臨。如今併購重組最終失敗，公司已沒辦法正常運營。
打著“買得多，賺得多”口號的淘集集，曾是明星企業，被稱為社交電商的樣本之一，淘集集曾宣稱，只用接近一年時間獲得1.36億用戶，堪稱大黑馬。
從異軍突起到破產，淘集集存在哪些問題？專家認為其重合度高，缺核心競爭力。“創業不易，運營更難。”西安財經評論人士王建紅分析，淘集集與其他一些企業均為社交電商，用戶留存率不高，如果抓住機會跟大企業合作或許能夠挽救局面，但也需要博弈。
網經社電子商務研究中心網絡零售部主任莫岱青對華商報記者分析，一方面是社交電商大形勢不理想，一方面是淘集集本身存在一些問題。比如重合度高、缺乏核心競爭力，從淘集集的發展可以看到，社交電商幾乎是依賴微信生態下發展起來的。淘集集成立初期發展迅速，擅長各種拉新玩法，主要採用把用戶付款、商家貨款用來拉新用戶，不斷引入新商家進入的方式，用燒錢換增長。
莫岱青認為，在發展期間淘集集靠營銷方式拉新，並沒有完全建立起自己的核心優勢。因此，前期數據增長太快，但用戶留存差，因此當增長無法上升時，加上回款慢，付款方式冗長給商家形成一定壓力，就會產生連鎖反應，這種粗放方式發展阻礙其進一步發展。
流量轉化成本高 拼購類電商獲客成本不斷拉昇
華商報記者查詢發現，目前還有不少類似淘集集的互聯網平臺。專家分析，這次淘集集自救失敗事件，反映出部分企業流量轉化成本高，經營手段“極端”的尷尬現實。
北京東曉騰飛供應鏈管理有限公司總經理陳虎東分析，社交電商的天然屬性是“流量”，但流量是有成本的。社交電商的流量呈現出兩端化特點：前期獲取流量成本比較低，後續轉化成本高。淘集集曾經在低線城市採用手推車掃碼註冊送錢的方式獲取流量，但後端運營跟不上。國內的流量洪峰集中在一些電商購物狂歡節上，淘集集的經營相對極端，有時一些商品打一折甚至不要錢，流量洪峰的紅利對淘集集來說是“噩夢”，但又不能不參與。在高流量的週期過去後，就有可能出現資金鍊斷裂情況，社交電商的流量週期不長。以流量支撐運營，玩的是週期效應，一旦週期效應不明顯就會被壓垮。
“根本原因是社交電商紅利已過，進入洗牌期。”網經社電子商務研究中心主任曹磊對華商報記者分析，一些頭部平臺“一枝獨秀”、遙遙領先，加上“百億補貼”+“天天領現金”等策略，快速拉高拼購類電商獲客成本。在這種激烈競爭的局面下，中小社交電商自然無以為繼，“叢林法則”導致優勝劣汰。對其自身來說是經營原因，不自量力盲目“撒幣”，從淘集集被爆出資金鍊緊張起到宣佈破產重組的當日依舊在搞“現金紅包”活動。由於市場培育前期“燒錢”過度，平臺自身缺乏盈利能力，加上平臺模式雷同缺乏差異化優勢，對用戶缺乏持久吸引力，導致資金鍊斷裂，無法持續。
此外還有外部因素。第一，經濟大環境加大市場“恐慌心理”，平臺型電商牽涉商家面廣、數量眾多、涉及金額大，這類創業公司一旦有風吹草動，就會“牆倒眾人推”，商家上門討債提現，引發商家擠兌危機，加快了平臺崩盤破產。第二，資本“寒冬”持續加劇，缺乏新的風險投資“接盤”跟進，加上洽談併購重組中的“大型機構”在簽定投資意向書後不再做“接盤俠”，最後一根救命稻草也失之交臂。12月9日，華商報記者查詢其貼吧看到，仍有不少人聲稱是供應商，在索要資金。
零售電商賽道選手將加劇分化
“如今社交電商賽道上選手很多。”中信建投證券投資顧問分析，現在社交電商平臺很多，從業者更多，消費者、投資人都有很多選擇，雖然很努力但市場競爭就是這麼殘酷。隨著互聯網行業飛快發展，資本對零售電商行業的投資也趨於理性。社區團購正經歷一場大洗牌，電商產業加劇分化。
萬聯證券投資顧問屈放分析，互聯網電商平臺有幾個問題，比如數據的真實性，能產生多少效果等有很多疑問。淘集集曾宣稱自己用戶達到1.36億，如此高的用戶，有多少是真實數據？從其破產清算就可以看出，其宣稱的過億用戶水分很大，很可能是買來的“偽流量”。另外，如何把這些流量轉化為成交，進而真正轉化為效益和利潤，這才是核心。“不管從事哪個領域，首先做好服務、做好產品，而不是想著融資做規模。浮躁的擴張不如穩紮穩打。”
據電子商務研究中心的電子商務消費糾紛調解平臺統計，近期接到用戶對“淘集集”平臺的投訴案例顯示，淘集集存在商品貨不對板、久未發貨、保證金難退、售後困難等問題。隨著淘集集進入破產程序，消費者的問題會在短時期內凸顯。
華商報記者 黃濤
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