黑龍江經濟網訊（宮芮記者魏伯勤）“船到中流浪更急，人到半山路更陡”。當前，第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育已經進入到了關鍵時期，越是接近尾聲，越不能放鬆要求。訥河市委、市政府將“改”字貫穿主題教育始終，聚焦解決群眾操心事、煩心事、揪心事，向問題“叫板”，實現群眾“叫好”，推動主題教育取得實實在在的成效。
群眾“出題”幹部“應考”，開門“問政”讓整改落實“實打實”。訥河市為真正讓群眾參與到主題教育活動中來，除了座談會、調查研究、談心談話等傳統方式，充分發揮新聞媒體輿論監督作用，創新開展電視“問政”，群眾刺刀見紅，領導幹部紅臉出汗。“問政”節目每期緊扣市委、市政府中心工作精選主題，每週1個職能部門負責人及班子成員走進演播廳，通過觀看記者海採視頻、群眾面對面提問、嘉賓參與互動的形式，現場回應關切，著力解決群眾普遍關注的熱點難點問題。目前，已有20餘個職能部門“一把手”做客直播間，面對面聽取意見、接受批評，共查擺出思想、工作、作風問題170餘條。節目播出以來，受到社會的廣泛關注，每期“問政”中提出的問題是否解決，解決到什麼程度，什麼時候能夠完全解決，一直受到群眾關心關注。為及時反饋和跟蹤各職能部門整改落實情況，推動民生領域問題開門檢視、開門整改，訥河市還在《訥河新聞》中開設了“問政迴音”專欄，針對每一期“問政”節目中提出的所有問題，逐個進行回頭看，切實提升部門辦理實效，有效解決群眾最急最憂最盼的民生問題，真正讓群眾感受到主題教育帶來的新氣象新變化，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
辦事流程做“減法”便民服務做“加法”，“走流程”更“走心”。訥河市將領導幹部“走流程”作為“不忘初心、牢記使命”主題教育先學先改、先行先改的重要內容，由縣級領導幹部、各單位班子成員以及有制定政策、執法審批權限的中層幹部，緊盯“流程不暢不優不便”，“不打招呼”走流程、坐窗口、跟執法，全程體驗辦事流程，從中查問題、找差距、提績效。目前，共計體驗和辦理事項359項，查擺問題512個，部分問題現場解決，立行立改493個，對於不能立行立改問題，組織召開協調會議研究解決，確保把調研成果轉化為解決問題、推動發展的具體行動，讓服務提升“看得見”。體驗流程過程中發現部分群眾反映醫保繳費困難，針對問題，訥河市相關部門立即進行協調、研究解決方案，經過多方努力，促成了城鄉居民醫保“碼上訥河”網上繳費項目，讓群眾繳費省時省力、省事省心。針對沒有固定公交站點、公交線路少、車況差這些群眾反映強烈的市內出行難題，在廣泛徵求群眾意見後，將公交路線由4條調整為6條，購置純電動新能源公交車68臺，新設置公交站點137個，從此“招手停”成為歷史，便捷的新公交贏得群眾“拍手”稱讚。
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