11月25日消息，《電商報》獲悉，印度電商平臺Club Factory日前宣佈在其應用程序上推出“即時通訊”功能。
據悉，該功能允許賣家直接與買家溝通，方便賣家獲取訂單細節，並滿足用戶的個性化需求。目前，平臺已有近70%的賣家使用該功能。Club Factory創始人兼首席執行官樓雲表示，我們認為賣家需要被授權擁有自己的消費者和最終用戶。這些舉措使我們成為全面的在線市場服務商，建立FAC(Flipkart、Amazon、Club Factory)時代，引領印度電子商務的未來。
Club Factory表示，其是不向賣家收取任何佣金的電子商務公司，因為向賣家收取佣金可能會妨礙他們與買家進行道德接觸，而導致賣家試圖繞過平臺，直接向買家出售商品，以收回佣金費用。不收取佣金才能確保買賣雙方之間的溝通順暢，避免欺詐交易，保障買家的利益，並確保提供更好的客戶體驗。
據《電商報》瞭解，Club Factory是印度排名前三的電商平臺，配送範圍覆蓋印度70%以上地區。在剛剛過去的排燈節期間，平臺訂單量同比增長700%，此次銷售成績也進一步促進了Club Factory在印度的增長。
近期，平臺也在印度啟動了“招募計劃”，計劃在2019年再新增1萬名商家入駐。此次“即時通訊”功能的推出，也將為Club Factory的擴張道路提供助力。
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