文|嚴介和
如果把企業比作運動場，那基層就是運動員，中層就是教練員，高層就是裁判員。
基層只做事不做人，中層既要做事情又要做人，高層不做事只做人。
對於考核基層運動員，金牌就是目標，沒資格指手畫腳，多做少說，目標就是金牌，把事情做好，達到目標，這就是標準，其他的別談。
一切用數據說話，把好的事情做到更好，把不好的事情也做到盡善盡美。這樣，就是優秀的基層，這樣才能談做人。
對於考核中層員工，就是教練員，教練員既要做事又要做人。因為好的教練員是拿過金牌的運動員，有傳承，也有經驗的創新。
這樣的教練員，必須既做事又做人，也就是說，既要做好工作，也要帶好團隊。做人做事相結合，做人無私則無畏，做事無私也有畏。這樣，才是合格的中層。
而對於考核高層，就是裁判員，裁判員就是隻管人不管事。因為高層只負責用好人，該管則管，不該管千萬不要管。給下面的人多留點空間，允許犯錯，這樣才能使下屬迅速成長。
才能、德行、胸懷，這就是檢驗基層、中層、高層的用人標準。
才能和胸懷大家都能理解，需要解釋一下的是中間的德行，什麼是德？即品格；什麼是行？即性格。一流的人：品格為方剛毅，做人如山，以不變應萬變，性格為柔韌圓通，做事如水，以萬變應不變。這就是德行。
1、用人理念
講文憑更講水平，講職稱更講稱職，講閱歷更講能力，講資歷更講奉獻，講道德更講風格。
在用人方面，沒有這樣正確的用人理念，招來人也是白招。到最後，為了壯大實力而盲目擴充人數，越招越大，只會成為泡泡糖，一戳就破了。
一般的企業在用人理念方面，講的就是文憑、職稱、閱歷、資歷、道德。但企業不是政界，不是學界，更不是單純的慈善事業，在用人方面，更應該考慮的是水平、稱職、能力、奉獻、風格。
2、用人心態
說到心態，不只是對下屬，而是作為企業來說，面對所有人的時候，應該用什麼心態。
企業不是政府，不是做學術研究，更不是慈善機構，所以在企業裡的任何一個人，面對的人群大體上可以分為三類：
第一是部下，第二是領導，第三是客戶。很多人說“您是我的上帝”，說客戶是上帝，客戶是衣食父母，這是改革開放初期的聲音。隨著與時俱進的今天，在企業家的內心深處，是否反思過，真正第一的上帝到底是誰？不是別人，而是自己賞識的部下。
我一直提攜厚侍的人，為什麼要這樣做？
真正想把人用好，就是把你想用的人當上帝，要說出來，更要做出來。
想要培養下屬，先給下屬做好下屬，想要鍛鍊秘書，先給秘書當好秘書，想要有稱職的部下，先給部下當好部下，想要下屬做好服務，先給下屬做好服務。不要擺譜，可以講資格老，但絕對不能講老資格。
作為一個企業的管理層，對部下，都須從思想到行為都表露出這麼一個心態：“我能為您做點什麼？我還能為您做點什麼？您能讓我為您做點什麼？”這樣的心態，才能符合企業的需求。
舉個例子，和團隊一起吃飯，會有下屬給你敬酒，而作為領導的你，能不能先給下屬敬酒？能不能用實際行動為團隊服務一次？
第二上帝就是尊敬的領導，領導咋說我咋辦，用腳踏實地去落實領導的壯志凌雲。領導發話，我們就必須把好的事情做得更好，麻煩的事情也做得盡善盡美。
具體落地怎麼做？定標準一絲不苟，樹品牌十全十美，做項目百璧無瑕，搶進度千方百計，保安全萬無一失。
第三上帝是忠實的客戶。
作為決策層，外樹一面醒目旗幟，內斂一支精英團隊，做到最後，買方市場變為賣方市場，做到大精強優或專特精美，把第一上帝（賞識的部下）和第二上帝（尊敬的領導）服務好，第三上帝（忠實的客戶）就自然有了。
需要說明的是，客戶雖然排在第三，但同樣是上帝。
3、用人方法
- 用人疑，疑人用；
- 理性疑，感性用；
- 公開疑，透明用。
“用人不疑、疑人不用”是短缺經濟的年代，但在今天是行不通的。在用人方法上，你要記住，只要是人物，都是有爭議的，只要是人才，都是個性的。
很多國家歷屆選舉時，最後選出的總統，票數都不會過半，這說明領袖也會有爭議，企業用人也應如此。
只有企業能做到真正的“公平、公正、公開”，這樣才有可能基業長青。
4、用人技巧
- 善於發現，傾情呵護；
- 從容包容，慷慨使用。
首先發現能人的長處，然後呵護他們的觀念，包容他們的個性，最後大膽給權，讓他們擁有自己的舞臺。
這樣的人才不僅能留住，更能把企業當家，把事情當事業做；這樣的人才到最後，就能說主人話、辦主人事、盡主人職。
5、用人風尚
六分人才，八分使用，十分待遇。
6、用人胸懷
- 多賞識，少譴責；
- 用其長，容其短；
- 刀子嘴，豆腐心。
一流的企業是一流的商學院，要讓員工迅速成長，就要不斷學習。
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