攜號轉網不能想轉就轉,“自由”被限,小心運營商“留一手”

大家想必在網上已經看到了,各地的攜號轉網服務已經從11月10號開始試運營,正式開始為12月1號,不少網友在試運營旗艦已經測試過自己的手機號是否符合攜號轉網政策的要求,曾經在“專門網評測室”頭條中也發表過有關動態,不少網友遇到了不符合要求的回執,那麼究竟怎麼樣才能算是符合規定呢?

攜號轉網不能想轉就轉,“自由”被限,小心運營商“留一手”

目前攜號轉網流程走下來大概是需要三步:查詢確認攜號轉網——提交申請——激活成功,一般在第一步查詢提交攜號轉網的步驟就會出現種種阻礙,就拿筆者前段時間遇到的有關攜號轉網的問題,在第一次查詢的時候,10086回覆為有套餐沒有用到約定時長,第二次查詢回覆則變為號碼用戶名與登記信息不符等提示,並且在以後幾天時不時會有手機號所在地的號碼以套餐推薦、免費使用等理由意在拖延攜號轉網,暫時留住用戶。

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再三確認手機號綁定信息為本人後打10086客服詢問,得到的回答則是系統回覆的時候識別錯誤導致提示有誤,並且說明了如果辦理攜號轉網,目前用戶所享受的網齡優惠,號碼積分以及套餐數量都將會受到影響,也就是會由入網運營商重新進行計算,並且通過本手機號註冊的應用賬號如QQ、微信、支付寶、微博甚至是銀行預留手機號等都將可能受到影響,需提前做好業務準備。

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以上為手機號碼沒有綁定寬帶等業務用戶的轉網條件,客服表示,如果手機綁定了家中的寬帶,還需要提前去營業廳解綁再進行攜號轉網服務,如果所使用寬帶設備如光貓,無線路由器等為運營商贈送,則需還回之後解綁後才能夠申請。

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如果用戶在使用號碼期間,沒有綁定客服推薦的優惠力度較大合約期較長的套餐,沒有使用運營商提供的寬帶等業務,這樣的情況下攜號轉網的過程可能會相對順利一些。就算手機號碼已經達到了政策要求,多數的用戶還是處於觀望狀態,但也有部分用戶因為不符合政策申請失敗。距有關部門統計,攜號轉網試點在約十年間也僅僅只有350萬人次。

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目前因為攜號轉網馬上開始正式施行,各家運營商開始了各種的“套路”,為了不讓用戶過多流失,在服務的推薦上以及套餐的更改上下了不小的功夫,即使是已經滿足攜號轉網政策的手機號都有可能被客服說服綁定新套餐,導致到時無法使用攜號轉網服務。很多時候會因為以前的套餐時間太長而使用戶轉網條件不符合,運營商也不作為的情況。如果真的遇到無法解決的硬性條件,那麼我們可以直接投訴工信部門,不合理的限制永遠無法留住任何用戶的心,大力推行攜號轉網政策的工信部門也不會對運營商的阻止袖手旁觀。

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總得來說,攜號專網政策的實行大大提升了我國運營商的危機感,因此在服務方面他們不得不加強,這樣也可以避免各個運營商之間的不平等競爭等問題的出現,其中最直接的受益者就是各個用戶。但是這項政策的實施中並沒有大家想象的那麼一帆風順,攜號轉網的“自由”不應該被運營商的“套路”與“演出”所限制,大家怎麼看待這些呢?


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