“以‘店小二’的姿態和‘馬上就辦’的效率，為企業提供全天候‘保姆式’服務”；
“構建‘親’‘清’新型政商關係，為企業量身定製‘一企一策’服務方案”；
“樹立‘產業第一，企業家老大’理念，當好企業家在津發展的‘護航員’”；
……
在日前舉辦的天津2019·中國企業家大會上，一份《為企業家服務承諾書》中的上述懇切承諾，讓參會的千名企業家、協會商會代表心中暖意融融，倍感振奮。
天津落實承諾的實招具體可行。這份《為企業家服務承諾書》的背面，印有“為企服務直通車”，直接將天津市政府企業家服務處的二維碼、服務熱線58901890、郵箱地址、辦公地址，每一位工作人員的照片和手機號碼，全部清清楚楚提供給企業家。“這是一份誠意滿滿、周到細緻的資料，反映著政府部門服務企業發展的懇切態度。”星河控股集團董事副總裁辛強感慨。
“我們的生產基地從100多人、4萬平方米升級到2000多人、10萬平方米，再到研發中心落戶天津，我們是天津持續優化營商環境的親歷者。”PPG塗料公司亞太區總經理延彩明說，“之前企業家服務處幫助我們解決了不少問題。這次大會連具體聯繫人都有了，以後對接起來就更便捷了！”
細節之處感受“企業家為上”的真情實意。企業家的參會車輛可以行至會場門口，走綠色通道直接入場。“坐在領導旁邊發言，對我來說是首次。這個禮遇讓我心裡特別溫暖，也增添了一份在天津發展的信心和責任心。”紫光集團董事長趙偉國的第一句話就引發了全場共鳴：會場外專門設置了企業家通道、企業家休息區；會場佈置先商後政，企業家坐在會場中間前排位置，參會各相關部門和各區主要負責同志坐在會場兩側及中間後排的位置。
“我代表市委、市政府向各位企業家彙報天津市改善營商環境的主要舉措和實際成效。”天津市常務副市長馬順清話語中的“彙報”二字，傳遞著天津上上下下尊重企業家、愛護企業家、服務企業家的濃厚氛圍。天津市對企業家言之鑿鑿，也在實際工作中行之切切。力行簡政放權，市級行政許可事項從1133項減少到228項，減少了80%，真正做到政務環境快捷高效。建章立制，出臺《天津市政商交往“清”單》和《天津市政商交往“親”單》，在為政商交往劃出邊界、明確底線的同時，針對政商交往中的“痛點”“堵點”開出“藥方”，法治環境公正透明。降本增效，“最多跑一次”辦理比例超過70%，今年前三季度全市新註冊20.2萬戶市場主體，其中民營主體佔99.2%，市場環境充滿活力。
改善營商環境、服務企業發展沒有最好，只有更好。大會當晚，一場“海河夜話企業家懇談會”緊接著舉辦，沒有寒暄、沒有客套，開門見山討論企業發展。德龍集團董事長丁立國建議，天津各區應仔細摸排企業優勢、行業競爭力，深入研究企業訴求，提高服務企業家工作的針對性。“支付寶剛剛出爐的‘雙11’銷售數據顯示，天津電商銷售額增幅名列前茅，服飾、化妝品、電器、傢俱建材等領域消費勢頭強勁。從訂單上看，來天津旅遊的人也越來越多了。”阿里巴巴集團、螞蟻金服集團戰略發展部大區總經理於霖就支持天津老字號企業用好互聯網平臺、發揮天津文旅產業優勢等提出意見。
這是一場增進溝通的聚會，也是一場思想碰撞的聚首，更要成為落實黨的十九屆四中全會精神，推動高質量發展，提升經營城市能力，讓城市宜業宜居宜樂宜遊的行動方案。
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