11月20日，記者從市軌道交通有限公司瞭解到，截至11月10日，共發售交通部一卡通29.43萬餘張，其中標準卡19.44萬餘張，老年卡3.7萬餘張，敬老卡3.26萬餘張，愛心卡0.75萬餘張，學生卡2.28萬餘張。那麼你更青睞哪種購票乘車方式呢？
▲1號線地鐵列車上的殘疾人專位
“我覺得就目前而言，銀聯信用卡最方便，一刷就過閘了，而且還有優惠。”市民曹女士說。相比於不少有銀聯信用卡的上班族，不少就讀於高校的大學生多數還是選擇購買單程票。“平時還行，週末人好多，排隊買票浪費了不少時間，要是能刷微信、支付寶就好了。”就讀於西北師範大學的小羅告訴記者。
正如小羅所言，習慣了微信、支付寶日常支付的市民，對蘭州地鐵1號線乘車方式提出了更高的要求。“目前，蘭州軌道交通1號線過閘方式主要有交通一卡通（分標準卡、老年卡、敬老卡、學生卡、愛心卡）、單程票（可用支付寶、微信、銀聯卡購買）、銀聯ODA、軌道交通APP二維碼等；另外，蘭州軌道交通將不斷改進售檢票系統功能，創新乘車過閘方式，支持使用支付寶、微信等新媒介驗票乘車。為市民提供一個可靠、公平、便捷的乘車方式，促進現代綜合交通運輸體系的發展。”蘭州軌道運營分公司副總經理張建飛說。
▲從候車站臺上方的標誌可以找到列車內殘疾人專位車廂指引
有事兒，您說話！
1 問：蘭州軌道交通之前推出的“新中國成立70週年紀念票”和“百日紀念票”都很受歡迎，一搶而空，之後有沒有其他主題的紀念票或周邊文創上線呢？
答：我們已經圍繞“黃河之濱也很美”的主題，開始設計黃河橋樑系列、黃河遊園系列的紀念票，並且以單程票或者全國交通聯乘票的形式發行。一方面可以滿足票卡愛好者收藏的需求，另一方面也能宣傳蘭州和甘肅的文旅資源。其他的周邊文創我們正在探討並做市場分析。
2 問：最近感覺1號線的列車在經過某些路段時震動有點明顯，而且噪音比原來大，不知何故。
答：我們每天都會對車輛、線路進行排查檢修，沒有發現異常狀況。不過現在正處於1號線的試運營階段，各項技術指標也在不斷調整。市民如有類似發現，請麻煩記下車輛號、感覺震動的行車區間、時間段，撥打熱線5166666告訴我們。
3 問：我發現1號線列車上有專門的殘疾人座位區域，但好像只有上車後才能找到，站臺上候車時卻沒有明顯的標誌。
答：有殘疾人專位的車廂一般都在直梯附近，而且候車站臺上方的指引牌上有標誌，大家抬頭可以找到。不過我們會根據市民提議，下一步增加明顯的地面標誌，方便尋找。另外也提醒大家，殘疾人專位的扶手下方還有伸縮式安全帶，便於固定輪椅。
4 問：1號線西關站的其他出入口都有上下電動扶梯，唯獨蘭大二院附近的出入口沒有雙向電動扶梯，不太合理。
答：根據一期工程的開發造價以及路面人行道寬窄情況等綜合因素考量，蘭大二院附近出入口的設計暫時只能這樣。不過這種狀況很快就會改善，西關十字樞紐站的地下空間開發正在進行中，力爭明年年底前完工，屆時會增加馬路南北方向的人行通道，增設雙向電動扶梯等更人性化的設施設備。另外，在2號線的建設中，我們會想盡辦法給各個出入口都設置雙向電動扶梯，方便乘客出入。
5 問：我看1號線已經做了一兩次行車調圖，不過現在的行車間隔還是有點長，錯過一輛車要等5分鐘左右時間。
答：1號線目前還有一個站點——省政府站未開通，預計明年開通，屆時行車間隔可能壓縮至2分半鐘左右時間，加之未來2號線等軌道交通網絡的形成，地鐵列車肯定會給乘客帶來更快捷的出行體驗。
6 問：上次看到1號線還有警犬巡防，這是日常還是偶遇？
答：軌道交通1號線目前配備了247名警力、8個大隊、三班兩運轉的治安管控力量，警犬大隊是其中一支隊伍；另外我們還制定了三大類17個子類的應急預案，從人防、物防、技防、犬防等多層面全力保障軌道交通安全，讓1號線不僅成為蘭州的交通動脈，也必將成為“幸福線、民生線、安全線”。
7 問：1號線的文化牆做得很有特色，尤其是東方紅廣場站，特別漂亮，值得打卡推薦，未來還會有更多驚喜嗎？
答：在即將開通的省政府站及未來的2號線裡，我們也都考慮了車站文化牆。例如2號線的蘭州車站站，我們可能會做成鐵路發展史；另外還會在其他相應站點加入牛肉麵、《讀者》等“蘭州名片”式的文化元素。
8 問：1號線的票價還是有點貴……而且支付方式不太便捷。
答：目前蘭州軌道交通1號線的票價和貴陽的水平相似。不過我們通過與銀聯等支付平臺合作，努力給乘客優惠，票價4元之內的打五折，4元以上的最高優惠2元封頂。下一步，我們會努力將支付寶、微信支付、雲閃付等線上支付整合到一個票務平臺，讓乘客更加便捷地購票；另外，我們也在規劃做“積分兌換乘車碼”的活動。
9 問：我來蘭州時間不長，而且估計有很多外地人來此都會遇到類似的問題，那就是關於地鐵的查詢還不是很方便，比方說，我想找“離我最近的地鐵站在哪？”“我該如何換乘？”等問題就很難解決。
答：
後期我們會開發更方便查詢的微信小程序，同時加強與導航應用的聯繫，解決乘客的找車和換乘煩惱。目前，乘客們可以下載“蘭州軌道”手機應用來查詢相關信息，我們也會在蘭州西客站北廣場站、蘭州大學站等外地客流量較大的地段加大宣傳力度。閱讀更多 中國甘肅網 的文章
