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跟团游导游强制消费怎么办，这两个方法很多人都说好用

在节假日的时候有非常多的人会选择出去旅游，国庆假期已经来临，很多人想必都已经开始计划去哪了吧。不过有些人时间并不是那么充裕，没有办法提前准备关于旅游需要的各种东西，于是他们决定直接跟团旅游吧，不用自己准备非常多的东西，然后路线也被规划好了，几乎什么事情都是不用自己操心的。但是现在旅行社这么多，如何选择就成为了一个问题，很多人在跟旅行社出去旅游的时候，经常会被强制消费，没有别的办法只能被迫接受，自己花着钱还不高兴，接下来的行程就一直是在生气当中度过的了。那么怎样才能避免这种情况的发生呢？这里教你几个办法。

1. 不要贪小便宜，选择正规的旅行社

现在有很多人出去的时候，都希望能够 花更少的钱，游更多的景点，所以在选择旅行社的时候，就哪个地方便宜就选择哪里。其实这种情况想一想也知道是不现实的，价格低到自己都不能相信的地步，那么相应的一定会在其它地方多收你的钱，有的时候是与当地的景点提前讲好的，只要带游客购买一定数量的东西，就能够拿到不少的提成，那么报旅游团时优惠的钱就回来了。景区有的特产价格特别高，一般来说没有商家愿意做赔本的买卖，很可能会比跟团的正常价格挣的钱还要多，利润还是出在游客身上的，只不过是挣多挣少的问题。

那么究竟应该如何选择优秀的旅行社呢，首先要选择的是正规的有各种文件的旅行社，而且一定是要规模比较大的，有的门面很小，一看就什么都没有的旅行社首先就应该被过滤掉，根本就不用思考，这样的话剩下可选择的旅行社就已经不多了。然后选择路线的时候，一定要选择价格看起来合理的，有的价格低到连来回的路费都不够，怎么可能没有强制消费呢。所以有的时候千万不要贪小便宜，让自己有更大的损失，当然如果可以的话，不选择跟团游是肯定不会发生这样的事情的。

2. 不要与导游发生冲突

导游毕竟在当地的环境下比较熟悉，而你在那里谁都不认识 ，哪也不知道，以后的行程还依赖着导游带着你去。所以说千万不要与导游发生冲突，导游之间有可能都是互相认识，团结在一起攻击你，说你耽误其他游客，从而使得其他游客也对你不满，那么你以后的行程也不会玩的开心，可以悄悄的收集证据，相信到时候就是导游求着你了。

总的来说，出去旅游的时候，最重要的是自己的人身安全，因为没有办法寻求帮助，唯一依赖的只有导游，当你遇到不合理的事情，可以悄悄的，收集证据。然后在出去旅游的时候，不要太相信那些不合理的事情，与旅行社进行交流的时候，也要看清楚其中的项目，希望大家都能够玩的开心。

享趣看世界

我就这样和你比较一下吧，我是北京的，连上天津飞我也看，一般我都会提前一两个月计划找低价机票和酒店，北京天津往返直飞，最便宜见到过八百多，普通1100左右，稍贵1500左右（我说的都是花时间找的特价啊），酒店就说当地四星吧（到这个档次肯定有泳池之类的设施），功课做到过最低220左右一天，你就想吧，机票1000，住五天1200，吃点垃圾团餐，每人2500吧，加上交通大巴导游……

所以我认为低于三千的团，肯定会有各种坑，不过我没参加过，只是个人观点。

可以打电话给你报名的公司投诉，也可以在泰国打1155旅游警察投诉，

漠然

先明白一点.到底是自费还是购物。

自费就是你到了泰国，导游在车上说的，我们来泰国就是玩的，消费的，泰国有很多特色的，是在社会主义国家没有的，比如人妖，成人秀啊，当然海鲜大餐，按摩也是少不了的，我推荐几个套餐你们选择下。

这个叫自费。一般推荐自费代表你报名的团费很低，那么你自己心里就要有数了，不要说投诉什么的，你要是来占便宜的，人家肯定给你脸色看。

还有一种叫购物。

就是什么珠宝店，乳胶店，蛇药店等等。这个是自由购物的。有需要就买。一般的泰国行程里都会有这些进店的，除非你报名时强调了纯玩，那么你的报团价格肯定也不会少的。同样，你也有数。

现在回答，你说的投诉。你要保留所有的证据，音频视频单据等，在泰国期间就要先和全陪沟通投诉的事，然后联系你国内报名的旅行社。当然，你要想好，你投诉了想得到什么。出境游，基本所有的投诉都是在境外处理完的，不带回国内。因为一旦回国，证据，证人等等都不好解决了。

大伟旅游策划

当然啦，选择正规的旅行社正常团费的旅游团一般就是不会出现黑导游、强制消费的情况。但是如果出现了这种情况如今网络这么发达完全可以曝光到网上，之前新闻还报道过曾有导游没收游客护照，禁锢游客威胁游客之类的黑导游，一旦出现这种情况，建议马上建议中国驻当地的领事馆寻求帮助，以及建议泰国旅游警察进行处理。切记保存好当时的票据、录音、录像以便于调查处理。

除了报旅游团之外，还可以选择半自由行，也就是自己在网上订酒店以及机票，到达泰国后再预定某个景点的一日游服务，导游也是会中文的，全称酒店景点接送很方便，当天就可以在某宝预定，但是建议提前预定，因为旺季通常要提前几天才有位置。

也可以联系当地的地接导游，大部分都是中国到泰国的留学生，私人导游加翻译，价格是按天来算的，可能会比较高，但是自由度会比跟团游舒服得多，就是等于请了个私人导游翻译。

Tourism

在深圳工作了十几年的旅游从业人员告诉您：

跟团去曼谷芭提雅旅游，被强制自费，该怎么处理？

现在跟团去曼谷芭提雅还会强制自费吗？

根据旅游法规定旅行社安排了旅游 途中是不能强制消费的。所以强制自费的情况现在比较少，只是根据报团情况，会有自费项目推荐。毕竟大多数人参团旅游还是想选择实惠的团，但是实惠的团，旅行社又亏本，那怎么办呢？就推荐大家去参加一些自费项目。

所以泰国还是有自费项目存在的，一两千的团费都有自费项目存在。比如泰国六天接待标准上标明住宿当地五星，吃的也不错，那到了当地自费大约在一千以上。如果三千多的团费，接待标准上有标明是0自费，基本就没有自费项目推荐了。

您跟团去曼芭，被强制自费，那您报名的时候您选择的行程是什么样子的，签署合同的时候有没有注明自费项目，如果有，只是到了当地被自费项目价格吓到了，那就需要与旅行社协商，一般都可以解决。如果您在报名参团的时候。被忽悠了，什么都没有讲明，到了当地被强制消费，那就保留证据，先找旅行社协商，如果未果再走法律途径。给您建议是在旅游途中就要解决问题，如果行程结束后，会比较耽误时间。

总的来说：在旅游前期找比较靠谱的旅行社，仔细阅读行程条款，遇到这种问题都会很好解决的！

摩羯Lynn

最关键的一点，区分清楚是强推和强消

强推：即字面意思，强制推荐，就是你参团，当时就跟你说清楚的，我们这个团0自费，1强推。也就是说跟车导游是必须要给你推荐购物的，而且话可能会说的很难听，就是各种的：“你们出国来就是花钱啊，不然为什么泰国政府规定要带4000泰铢啊”，“泰国人民的经济发展就靠大家花钱支持啊”，“泰国的导游工资特别低啊，大家不买东西我就没有工资哦”，各种装可怜，有的出了购物店，看到客人没买东西，可能还会找你聊人生，或者瞪你之类的，总之话说得很难听，就想让你花钱买东西。但是这没有实质性的构成强制消费。

强消：即强制消费，就好比香港那个，把大家关到一个购物店里，每个人必须买多少钱的东西，才能放出来。或者之前云南，因为游客没有买东西，把客人半路扔下大巴车，此类事件性质恶劣，完全可以投诉。

大家在选择跟团的时候，一定要跟旅行社确认好行程，我们这个行程里需要进几家购物店，有没有强制消费。在国外一旦遇到与行程不符或者被强制消费了的一定要及时联系旅行社，让他们马上处理。大部分泰国行跟团都很低价，所以导游一路都会给你推销，这个也就互相理解吧，毕竟是别人的工作。接受不了的就选择高品质的旅行团。

分享自己遇到的一件真事：我是去年7月左右跟过一个旅行团，曼谷＋芭提雅7天5晚的廉价团，团费也就399+落地签及杂费等550.

但是我们一车的人都没什么消费能力，最后两天导游在车上就发飙了，话说的特别难听，最后强制我们必须参加自费项目，每个人最少选一个，当时事情搞的很严重了，全车人一起商量，要不妥协吧！我是很拒绝的，我直接连线了我报名的旅行社，我问他L：“我跟的团，当时只说有强推，没有强消吧”，对方马上就帮我们处理了这次危机。导游在车上跟我们道歉，并且被罚款。

如果真的遇上了，我觉得自己的合法权益，还是要维护的吧～我一直都是个有原则有坚持的人。我认为我维护的每一个权益都是让这个社会变得更加美好。

泰国还是一个多漂亮的地方，丰富的美景和美食，希望他的旅游发展更加完善吧。

午后阿怪

用一个旅行社从业人员的身份“现身说法”，说说旅游维权的那些事儿。

一只旅游35年+从业旅游15年的旅游大咖，一个萌宝的妈妈，专业为你剖析旅游上的问题，喜欢请关注我喔！

强迫自费还有存在吗？

无可否认，在新《旅游法》实施以后，纵使在法律条文上已经对旅行团的自费和购物项目做了非常明确的、白纸黑字的规范，但一些游走在灰色地带、甚至是违反《旅游法》的情况还是存在的。

对于自费和购物项目的说明，《旅游法》上有一个前提条件：在双方自愿且不影响原有行程的基础上。因此，自费项目在游客自愿的情况下，是可以存在的。而如果这个项目并非游客自愿，就是“强制购物/加点”，属于触犯《旅游法》。

如果你报名的是正规旅行社，行程中又出现了“强制”行为的话，那就可以走维权流程了。当然，如果选择了一些不正规的旅行社、报名的是不合理低价团，那在“享受超低价团费”的同时，只能抱着“吃得咸鱼抵得渴”的心态了。因为那些挂台的旅行社，出事很容易就跑路了，你是找都无法找到它，更谈不上维权了。

旅游维权之路该怎么走？

如果是在芭堤雅遇上强制自费，且报名的是正规旅行社，那就可以走上旅游维权之路了。不过由于身在外地，出外旅游都是寻开心而不是寻晦气的，因此旅游大咖云吞妈妈建议可以按照步骤进行。最好的结果，当然是在当地就解决问题，得到你想要的结果。

所以，我建议的维权步骤如下：

1. 当地和带团领队、地接导游协商；

很多人会觉得这个不是好的解决方法。的确，它不是最有效解决途径，但绝对是最便捷的。如果你本来报名的行程不是不合理低价团，譬如行程中以及旅行社的产品宣传中，都明确写着“无购物、无自费”的，那么很有可能是团队司陪人员希望赚点小外块。

这时，我觉得就分2种情况处理：

如果是你觉得感兴趣的项目，其它团队游客也参加，那参加无妨，毕竟司陪人员靠服务取得回报也是一件辛苦活儿；

如果你不感兴趣、不想参加，可以明确跟司陪人员提出，并且暗示你跟旅行社签订的合同条款，报名的是纯玩、无自费行程，一般正规旅行社的司陪在这种情况下不会作任何强迫，因为惩罚的代价更大。

这里也顺便提个醒，现在不少旅行团产品是打插边球的，行程里标注的是“纯玩、日间无自费”，多了“日间”那就相差甚远了。

2. 和团队司陪人员协商无果，联系组团社；

如果是第一步协商无果，那就当然得找组团社了；虽然组团社不在当地，但万一这是地接社私下的行为，组团社对于地接社是有督促义务和敦促威力的。

这里可能就要科普一下，何谓“组团社”和“地接社”。组团社，指的就是在你的城市内，你报名的那家旅行社；地接社，则是承接接待任务的旅游目的地的旅行社。说白了，关系就是：你是组团社的老板，组团社是地接社的老板。

在旅游过程中，如果遇到任何强迫消费的行为，可以联系你报名的旅行社，让它来解决问题，因为在出发以前，你的合同也是和那个旅行社签订的。通常正规的国旅、中旅、青旅等旅行社，都有专门的服务热线，解决投诉纠纷的。

现在OTA盛行，不少人是在网上通过X程等各种平台去预订旅行团的。虽然网络平台不是组团社，但是也有义务去为游客维权。所以，直接联系网络平台。

3. 和组团社沟通无果，找相关机构；

由于我长期在旅行社工作，因此也遇到过不少旅游维权案例，这些旅游者找的机构，可谓五花八门。有些是投诉到消费者委员会、有的会投诉到文旅局或旅行社协会、更多的则会是通过媒体的报料热线，用爆料人的身份来提出诉求。

其实，并没有说哪个方法最有效，只要不是不合理的诉求、且是正规的大旅行社，一般解决态度都是积极的。这些各种机构，无论是旅游监管部门、还是媒体、消费者委员会，其实都同样是以一个公正者或见证人的身份，参与到纠纷调解当中，所以他们对于旅行社并没有法律上的审判处罚效力的。

如果真的要走到这一步，我有2点建议：

首先，要保留好所有证据，例如旅行社关于该团“纯玩、无自费”的宣传，行程合同，还有团队上一些司陪强迫自费（如果有）的证据，以及同团游客的签名等；

其次，如果你真的不知道找什么机构，那就谨记12301这个旅游服务热线。

4. 机构维权无果，提请仲裁或向法院提起诉讼。

因为自费项目要走到这一步的，那真是非常少，所以也不作进一步解释了，万一在这个情况下，也有律师给出更专业的指导了。

写在最后的肺腑之言

《旅游法》规定，当出现强制自费情况时，游客可以在行程结束30天内要求旅行社退款的。所以千万不要耽误了这个时间。但话说到底，旅行团最为人诟病的就是强制购物和自费问题，但“羊毛出在羊身上”，要不是真的参加不合理低价团，其实旅游团产品并没有想象中的那么差。

因此真心建议，选择合资格的旅行社，选择纯玩团！

旅游大咖云吞妈妈

如果你已经上了贼船，那就没有办法，你可以尝试态度坚决的拒绝购买，如果导游态度更加坚决，可以适当买一点。或者可以离团，自己买票回来，当然团费是不可能退的，所以整体上要自己衡量价值。

当然在抱团之前可以和回来之后都可以有一些相应的措施，在抱团之前需要注意两点，一是价格凡是低价团一般都会有这些猫腻，而且有着行程里也会注明有购物点，第二就是要跟旅行图确认有没有强制消费和购物，当然也很可能变着法的强制购物。

所以要避免购物团，最主要的还是要在团质量上做选择，一般好一点的团，也就是价格符合消费标准，一般不会有强制购物，但是低价团就是靠消费盈利的。还有就是回来以后可以向当地的旅游部门投诉，当然这个除了给自己添麻烦，一般不会有太大成效。

所以想要避免强制购物，最好的办法就是不要跟那种廉价到自己都不相信的旅游团，否则旅游就要变成受罪了。

塞外小野

首先自己出游前有没有确定行程中有没有保底消费，如果有，那么到了当地肯定是要配合消费的，毕竟人要有契约精神。

如果出行前确定没有保底消费，在境外被强迫消费肯定是当地导游为了想赚更多的提成违规的私自行为！那么首先录音，保存好证据，保护好自己，不要与他产生正面冲突。如果是在诸如携程，同程，途牛等等比较大的平台上预定的，可以立即联系平台客服，说明情况，大的平台对供应商是有要求的，肯定第一时间协助处理。

旅之道

首先看你的合同吧，有自费还是没有自费，一般被强制自费的都是低价团而且一定带队的是中国导游，泰国导游几乎没有强制自费的，他们没有那么狠。不过话说回来，怎么叫做强制自费吗？导游威胁了还是怎样了，如果导游威胁当时就可以直接报警啊，如果你妥协了后面的事情也不好说的。很多人明明知道团费不可能够一个行程的吃喝玩，做一点自费也是没有什么的，毕竟旅行社要活着，导游要活着，如果你团费很高，还被强制自费，不对，这个情况没有如果，还没有听说这样的事情。所以话说回来，即便是强制自费了，你也玩了、也吃了、也喝了、也乐了，还要怎么样呢？说实话这个价钱你在国内想玩还玩不下来吧？

關鍵字: 跟团 旅游 强制