青海新聞網·青海新聞客戶端訊 自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，德令哈市政務服務監督管理局多措並舉，整頓行政服務中心各入駐單位窗口吃拿卡要、辦事效率低、工作人員紀律鬆懈、服務行為不規範等侵害群眾利益的行為。
依託全省開展的政務服務“作風建設年”活動，多次召開紀律作風整頓會議，專題傳達學習習近平新時代中國特色社會主義思想及講話精神、《中國共產黨紀律處分條例》等，通過講清講透專項整頓和加強廉政教育的重要意義，促使窗口人員認清習近平新時代中國特色社會主義思想的形勢和任務、認清國家“放管服”的要求，切實做到思想上、行動上強化窗口服務的高度自覺。倡導“馬上就辦，辦就辦好”，要求嚴格執行首問責任制、限時辦結制等規章制度。對不擔當、不作為、怕承擔責任的給予批評、通報，著力提高窗口首席代表責任心和敢管、善管的能力。
監督檢查窗口工作人員在行政審批、服務群眾過程中搞體外循環、變相審批、進行權錢交易、“吃、拿、卡、要”、該辦不辦、急事慢辦，能緩則緩、能拖則拖等問題。同時，通過評選流動紅旗窗口單位、月度服務之星等方法，激勵窗口工作人員進一步增強責任意識、服務意識，不斷提高服務水平和工作效率；嚴格執行上下班指紋考勤、臨時外出登記、窗口運行及領導坐班實行月通報等制度。以制度作為最好的抓手，形成依法、規範、高效、廉潔的行政審批運行常態機制。
通過一系列舉措，德令哈市行政服務中心政務效能有了明顯提高，工作作風有了明顯轉變，服務水平有了明顯改進。今年1至11月份，德令哈市政務服務中心累計受理各類辦件189614件，辦結189184件，辦結率99.7% ，平均日辦件量達700餘件，辦件量及辦結率與去年同期相比增長173%。受理投訴3起，全部辦結，全年未發生一起網絡輿情。辦事群眾的獲得感、幸福感、安全感得到了提升，主題教育取得了實實在在的效果。
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