土豪客戶是一群怎樣的人呢？
那些奢侈品店的店員肯定會經常遇到這類客戶，他們應該如何自處呢？
張娜拉的《VIP》里正好有一集是專門說的土豪客戶。
#土豪客戶，簡單又狡猾#
劇中展現的都是難伺候的主。
像這位土豪太太，喜歡裝嫩，虛榮心也強，但這純屬她個人自由。
作為服務人員，絕對不能在工作場合吐槽客戶，這位小姐姐直接吐槽VIP為「暴發戶軟柿子」，你難道不知道隔牆有耳麼？
羅次長親自下跪道歉，平息客戶怒火。
下跪這種事情，在極端職場案例下，是有可能發生的。
客戶被刺激了，她覺得羅次長下跪有損自己形象，乾脆就讓她幫忙陪同購物。
陪土豪購物，羅次長不卑不亢，她會微笑地給出自己的意見，土豪欣然接受。
越逛越嗨，越買越多。
土豪開心，KPI才能完成。
土豪客戶很喜歡調教新人。
像羅次長這樣的高材生，業務能力嫻熟，完全挑不出毛病，也沒意思。
這次她選了新人。
新人什麼都不懂，自然漏洞百出，她這種懵懵懂懂的樣子，土豪很喜歡。
還會故意刁難她，新人出糗，土豪客戶才會笑出聲來。
原以為又是大型災難現場。
沒想到土豪客戶開始灌毒雞湯了：我是暴發戶，我知道我很土，看到你，就像看到了當初的我。
「我們終究活在以貌取人的世界裡，你得學會包裝自己」，這句話也為後面的劇情埋下伏筆。
客戶還送給新人一件衣服，不準新人拒絕。
這樣的土豪客戶也是我們工作中容易碰到的。
你說她惡毒吧，也不全是。她有自己真實的一面，她對自己的認知很清楚：我就是土豪，我就是土。
但站在VIP的高度上，她不允許別人說她土。
這樣的客戶很沒有安全感，她有自知之明，卻也很期待別人的認可，這種認可還不能是那種溜鬚拍馬的，必須得放出點乾貨來。
她也願意調教新人：你可以什麼都不懂，我可以調教你，但你不能蠢，亂嚼舌根就是蠢，蠢不帶發是不能調教的。
羅次長服務這位土豪的時候，是給予對方足夠空間發洩自己的情緒的。很多客戶喜歡站在制高點上發洩各種不滿，有理的，無理的，客戶覺得這是自己擁有的權利，他們擅長展現自己的權利和掌控欲。
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