科技對世界的變革，永遠超乎想象。
5G時代即將來臨，這不止是一次簡單的通訊技術升級，更可能產生大爆炸式的變革，將會全面重塑商業生態，以更快的傳輸速度、超低的時延、更低功耗及海量連接開啟萬物互聯新時代。
5G時代來臨
5G即第五代移動通信技術，是4G之後的升級延伸。過去的四代網絡技術全部是服務於“人與人”之間的通信需求，5G則主要是為了服務“物與物”和“人與物”之間的通信需求，可覆蓋的產業更加多樣。
2019年是5G出道的一年。6月6日，工信部向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電發放5G商用牌照，我國正式進入5G商用元年。
10月31日，在2019中國國際信息通信展覽會上，工信部與三大運營商舉行5G商用啟動儀式，11月1日三大運營商正式上線5G商用套餐。
回顧移動通信史，1G是模擬通信，解決了通話功能；2G是數字的，通話質量提高；3G可以處理圖像音視頻，支持多媒體業務；4G可以更快速地傳輸高質量視頻音頻。
5G則是一項跨時代的技術，將成為新的基礎生產力，滲透進各行各業。5G時代，將開啟無限可能性。
5G主要具備高速度和低時延兩大技術特點。例如，5G一秒鐘可以傳輸3.2G，意味著用戶可以每秒鐘下載一部高清電影，這樣的高速傳輸給未來對速度有很高要求的營銷載體、業務服務提供了無限的機會和可能。
另外，5G的低時延可以極大保證及時的信息傳遞和即時反應，對於自動化產業及VR體驗等有更高的推動力。
根據德勤諮詢發佈的《5G重塑行業應用》，5G將開啟萬物互聯新時代，催生和推動各行各業的數字化發展；在交通、能源、製造、教育、醫療、消費、休閒娛樂等行業帶來新的參與者，促進傳統商業模式演進、甚至是顛覆性的重塑，實現巨大的經濟價值。
華為《5G時代十大應用場景白皮書》也指出，5G將和大數據、雲計算、人工智能等一道迎來信息通訊時代的黃金10年。雲VR/AR、車聯網、無線家庭娛樂、社交網絡、個人AI輔助等，將成為最具市場潛力的應用領域。
當然，這些應用尚需反覆迭代和試用，根據5G網絡與其他領域結合的基礎研究，可能會在3～5年之後成熟。
那麼，在5G時代影響廣泛的營銷領域將會建立起怎樣的新營銷陣地？
視頻傳播成主流
從工業時代到互聯網時代，營銷邏輯已經發生了重大變遷。工業時代，營銷受制於空間，企業著力於遠距離投放廣告，進行認知轟炸，而在互聯網時代中，空間的限制已經被突破，網絡營銷已經成為了主流。
當下的4G時代，視頻、音頻已逐漸趕超圖文，並且，隨著移動互聯網短視頻和直播應用的發展，UGC內容（用戶創造內容）獲得了前所未有的大規模增長。
5G時代，將推動信息傳播的加速變革，移動互聯網應用業務將進一步朝著視頻流化的趨勢發展。未來，視頻流將成為主要信息表達與消費形式，視頻與直播無處不在，無人不播。
同時，5G的傳輸速度大幅上升，下載與上傳都在頃刻之間。這將促進與帶動視頻內容採集、製作、播放的全面升級，可以實現4K、8K超高清視頻內容的產出與傳播，用戶體驗更佳。
VR和AR爆發
5G技術帶來的不僅是“速度”，還有全新商業模式和沉浸式互動體驗，內容與受眾距離將被大大縮短。
近年來，VR(虛擬現實)技術和AR（增強現實）技術一度備受市場追捧，在全球範圍內掀起了一陣巨大熱潮。然而，因為技術發展與產業發展遭遇瓶頸，VR和AR並沒有大範圍應用起來。但隨著5G加速商用，VR和AR產業或將實現“復興”，再次迎來高光時刻。5G時代下的VR和AR技術將通過虛擬物品、虛擬人物、增強性情境信息等方式，給人們帶來連接媒體的全新方式，給人們的信息方式增添全新且可觸知的維度。
VR和AR的核心技術主要是增強現實和虛擬現實，目前這些技術的實現都限制於一個功能強大的終端載體。虛擬現實需要戴在頭上的眼鏡裝置，AR會更復雜，設備一般都比較笨重。另外，它們都需要強大的數據傳輸通道，因為所有畫面都要根據實時互動或實時反饋，做出畫面渲染。
根據華為《5G時代十大應用場景白皮書》，提到“雲上的VR”和“雲上的AR”，也就是“雲端的增強現實”和“雲端的虛擬現實”，所以，5G時代之後的VR和AR將不再依賴於相對笨重的智能設備，會由比較輕便的產品完成，而大部分運算和視覺渲染會在雲端完成。
另外，5G延時低，也將會減少目前VR和AR設備帶來的眩暈感。所以，5G的應用，必然會帶動VR和AR產業的爆發。
與此同時，VR和AR的結合，還將給人們帶來全新的社交方式。Facebook CEO馬克·扎克伯格認為，“很快我們將生活在一個世界裡，不管你身在何處，都能夠分享和體驗整個場景。”而馬化騰在世界互聯網大會上表示，把VR視為顛覆微信的潛在產品。
交互體驗革新
5G與以往移動互聯網技術的最大區別，除了可以支持語音和視覺交互之外，還增加了更多的場景互動方式，這讓營銷的內容和體驗都為之革新。
數字時代，各種電子顯示屏遍佈機場、公交、地鐵、購物中心、樓宇大廈，屏顯已無處不在。隨著5G技術的成熟和商用，萬物互聯加速到來，更多的智能硬件設備將加入網絡，電子屏迎來爆炸式增長機遇期。
5G時代之前，人們會依賴於手機的屏幕，通過觸摸、觀看，通過少量震動的方式或重力感應的方式，和品牌內容產生互動。而5G時代被稱為無屏時代，從電視機屏幕到電動工具，一切都有可能。例如，智能手錶可以與家庭的所有電器產生交互，對應提示啟動相關服務。
因為5G網絡和5G基站的存在，所有電器都會變成廉價的感應器，他們全部都可以一個媒體。這使得媒體與人們交互的方式不光是視覺的，還有觸覺的方式，甚至在無意識的潛移默化中產生交互和互動。例如，網絡購物不僅可以通過VR和AR感知衣服上身的效果，還可以通過物聯網感知衣服的質地等。
所以，5G還會給人們帶來一些新的感官層面的互動方式。對於營銷來講，最關鍵的是讓一個品牌或者產品變得可以觸摸。如果人們親手去觸碰一個東西，所有體驗不光來自於視覺和聽覺，品牌印象可能會更加深刻。
精準營銷升級
精準營銷的基礎來自於大數據的判斷。而5G會帶來更加海量的數據，幫助精準營銷升級。
現在比較常見是使用一些平臺，經歷數據的收集、清洗、整理和運用，但數據的收集面有限，主要是用戶在網上的賬戶信息和行為軌跡。而5G到來，因其低延時等優勢特徵，讓萬物互聯起來，收集到的數據將更加全面立體。
5G時代，品牌可以製作更豐富、更精良的廣告，以更快的速度、更隱蔽的方式推薦給消費者，更為重要的是，品牌可以根據大數據瞭解消費者的興趣，幫他們做出選擇，並在無意識地狀況下，幫助消費者自由對內容進行深度探索。
例如冰箱自動感知食物沒了，然後自動在網上下單採購，洗衣機感知記錄你的衣物數據，電視記錄你的觀看記錄、時長上傳等。另外，冰箱和洗衣機之間的對話數據，電視機和微波爐之間產生的數據。這些數據可能並非直接指導人們行動，但卻在無意識的狀況下影響人們的判斷。
與此同時，人作為萬物的使用者，在其中也會留下特定的數據。例如，使用虛擬現實設備觀看比賽，就會記錄下人們的行為方式，選擇的場景、眼睛在某個場景或者運動員停留的時間、觀看比賽時的心跳等生理狀況，以此判斷人們的興趣所在。這些數據的集合將使用戶畫像更加豐滿真實，可以為人們提供更好的個性化服務，在營銷投放時更接近“精準”，體驗感會更加突出。
佔據未來主動
綜上所述，由於5G時代的特性，可以實現針對不同用戶提供有針對性的營銷內容。
這首先需要對用戶群體有更加細緻、清晰和標籤化的區分。通過對用戶習慣、興趣、購買力等各項數據的挖掘分析，準確地掌握不同用戶的具體需求，也能做到讓每個用戶都看到自己想要的內容。這樣可以避免資源浪費，讓營銷更加準確和高效，同時不會對用戶造成干擾，實現更高的轉化率。
其次，5G帶來的“萬物互聯”，營銷形式隨之有新的升級，在文字、圖片、短視頻的基礎上，還可以增加AR、VR、遊戲等。
再次，5G時代，獲得數據、處理數據和篩選有用的信息都不再是難題，可以藉助數據和技術，深度挖掘價值，給營銷內容、形式提供助力，對用戶行為和需求預測，獲得預判能力。
同時，在營銷過程中根據反饋實時調整，不斷優化和修正。在具備了海量的數據和模型後，就能對用戶行為和需求進行預測，為下一次營銷、產品設計等各方面提供參考，做到未雨綢繆。
最後，不管是5G還是其他前沿技術，它們的出現，都會對整個社會產生巨大而深遠的影響。這種影響會滲透到各個行業和產業，對於營銷來說，需要在技術、內容等各個方面積極佈局，在未來佔據主動權，畢竟在競爭激烈的市場上，慢人一步，則可能失去最佳戰機。
來源：《知識經濟》2019年11月刊
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