11月10日，“携号转网”在全国范围内开启试运行。11月14日，根据湖南省通信管理局部署，继三大运营商在湘潭开通携号转网试点后，湖南电信、湖南移动、湖南联通在全省14个市州各开放了一个营业厅，试点“携号转网”。
你会选择“携号转网”吗？如何才能够实现“携号转网”？
株洲这三个地方受理“携号转网”
携号转网服务，是指在同一本地网范围内，手机用户（不含物联网用户）变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。
截至11月15日，湖南共有42个营业厅提供“携号转网”服务。记者查询发现，城区范围内，电信、移动、联通城区范围里均开放了一个营业厅，受理“携号转网”。
湖南电信： 株洲市中心营业厅，建设中路29号。
湖南移动：株洲市天台路营业厅，天元区黄河北路139号。
湖南联通：石峰区怡心花园营业厅，石峰区建设北路1842号。
根据省通信管理局发布的信息显示，目前这些营业厅暂时只能接受本地用户办理携转服务。11月30日之前，“携号转网”会在全省正式运行。
走访：想顺利携号转网“太难了”
这个周末，记者前往上述三家营业厅走访看到，或许是手机用户对此信息并不知晓，或许是对“携号转网”不感兴趣。现场咨询与办理“携号转网”的市民寥寥无几。
营业厅工作人员介绍，偶尔有一些市民前往咨询，但很少有人在现场真正办理“携号转网”。
三大运营商客服热线回复：近期咨询“携号转网”的客户增加明显，具体事宜请到当地营业厅咨询与办理。
“政策是个好政策，但要办理起来‘太难了’。”记者随机采访一些咨询的市民得知，很多种情况限制了他们“携号转网”，相当于已经被“绑架”“套牢”了，办起来很不顺畅。
张先生说，他是一名移动用户，查询自己是否符合“携号转网”条件时，“10086”回复的信息显示，1.您订购的业务可能涉及欠费，需先补足费用。2.您办理了和包业务，若解除可能存在金融安全风险。3.您办理了家庭网业务，需解除后方可办理。4.您办理了集团网业务，需解除后方可办理。5.您办理了主副卡业务，需解除后方可办理。
“家庭网除了电话外，还有宽带业务，约定期限也没有到。”张先生说，这就意味此前的业务要全部取消，一是太麻烦了，二是可能会违约，所以打消了“携号转网”的念头。
刘先生查询的结果则是：1.您的入网留存信息不完善，请您携带有效身份证件至营业厅进一步完善实名信息。2.您的号码存在优惠活动未到期，请您携带有效身份证原件至当地移动自营厅咨询处理。3.您办理了集团网业务，需解除后方可办理。
这种现象并非株洲独有，广东媒体就报道，当地电信、移动、联通用户同样遇到了类似问题。
有的用户影响正常办理居然有8条原因。广州联通用户小浩(化名)按照客服指引查询办理携号转网资格，随后收到短信回复称“因5个原因暂无法办理携号转网”，有3个到期时间为2050年12月31日的“其他业务”影响办理。
记者从三大运营商客服处了解到，想要办理“携号转网”的用户，需携带原号码SIM卡及个人身份证，前往想要转入的运营商营业厅进行“一站式办理”，当天即可实现“携号转网”。
不过，如果用户之前签约优惠手机套餐，或者有分期返还话费、流量及集团号等情况，则需先到原运营商营业厅解除相关合约，才能办理转网。
另外，三大运营商提醒用户，在办理“携号转网”后，号码将有1小时左右无法正常通讯。完成转网的号码，可选择新转入运营商提供的任意一款套餐，而原有运营商的服务将全部终止，原有的余额、积分和网龄优惠等权益也无法转移使用。
“因设备技术影响，携转可能需要换终端，可能会影响部分短信验证码的接收（如微信、QQ、单位、学校、淘宝、网站等验证码及短信通知）。”湖南联通10010客服工作人员提醒，转网后剩余赠费、积分、星级、网龄等优惠将无法继续享受。另外，转网后120天内都无法再转回原来的运营商。
具体查询方式：用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至运营商的官方客服短消息平台（中国移动为10086，中国联通为10010，中国电信为10001）查询号码是否满足携转条件，短信平台会及时反馈用户查询结果。
携号转网，大家怎么看？
移动用户刘博阳：“携号转网”这个政策，对于之前想保留原号码的朋友但又不得不换号码才能换运营商的朋友，多了一个选择。如今，可以直接原号码就可以选择不同的公司和资费套餐无疑是一个利好。
我自己目前还没考虑转号。当前转号还得具备一定条件，我先观望一段时间再说。
移动用户陈女士：原以为携号转网很简单，不爽就转，哪知道办理过程让人不爽。需要取消语音服务、港澳台及国际漫游功能、订购合约产品未到期……感觉太难了。
张凤：我觉得是好事。由于网速等原因，我正在考虑换个电信号码，办理宽带网络。而在以前，只能同时使用两个电信运营商的号码。
市民邱先生：现在手机和银行卡都是捆绑的，最担心的就是转了网不知道会不会受影响？另外，包括我在内，一些花了钱买“靓号”的用户朋友，携号转网细则没有明确的说法。
我之前了解过，运营客服告知，“靓号”用户办理携号转网无需等到合约期满，但要支付“违约(赔偿)金”来解除协议，赔付标准因用户协议而定。事实上，三大运营商对于“靓号”的判定标准不一，又让我们遭遇新的问题。
从运营商角度来说，肯定不希望“靓号”用户流失，目前出现的问题需要有一个明确的说法。我先观望。
【相关链接】为“携号转网”设置专项资费和营销方案属违规
电信管理部门出台的《携号转网服务管理规定》同时明确电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得有下列行为：
1.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。
2.用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择。
3.擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限，限制用户携号转网。
4.采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量。
5.在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传，提及其他电信业务经营者名称（包括简称、标识）和资费方案名称等；编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息，隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户，诋毁其他电信业务经营者。
6.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案。
7.利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式，妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行。
8.用户退网后继续占用该携入号码。
9.其他违规行为。
（株洲晚报记者 何春林）
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