倾心调解化纠纷 锦旗彰显鱼水情

倾心调解化纠纷 锦旗彰显鱼水情

11月14日中午,灵台县西屯镇居民王先生和张先生将一面写有“情系百姓,为民解忧”的锦旗送到灵台县公安局西屯派出所,以表达对民警为其成功调节矛盾纠纷的感激之情。

今年8月20日19时许,西屯镇居民张先生报警称:其和王先生在召开社员大会时发生冲突,被同社王先生殴打,请求查处。接警后,我所民警立即赶赴现场调查处置,并协住家属将张先生送往医院进行检查治疗。

事情发生后,该所民警通过走访调查,在弄清事情的来龙去脉后,本着缓和双方当事人的邻里关系,促使双方日后和谐相处的原则,民警对双方当事人进行了耐心细致的开导和调解,但双方在医疗费用承担的问题上分歧较大,使调节工作陷入僵局。然而民警并未气馁,通过摆事实、讲道理,使得当事人双方情绪逐渐平稳,矛盾不在尖锐。

矛盾调解期间,该所民警多次来往于双方当事人之间进行沟通协调,从法、理、情入手,动之以情、晓之以理,耐心、细致开展工作。11月10日,该所再次会同治安户长、双方当事人及其亲属在所内进行调解。经过民警和治安户长耐心的劝说,双方当事人被工作人员的真诚所感化,逐渐从“任性”回归“理性”。王先生表示自己打人的行为是不对的,并同意承担张先生的医疗费用。张先生也深感搞不好邻里关系后果的严重,则表示不再为此纠纷不依不饶。最终双方相互体谅彼此,各自承认自己的错误并相互道歉,握手言和,回归旧好。至此,一场邻里纠纷得到平息。

西屯派出所对纠纷、矛盾及时化解,不仅受到群众的理解和支持,也用实际行动践行了新时代“枫桥经验”,维护了社会和谐稳定。


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