石家庄客运段
倾心乘务组
我的名字：“倾心乘务组”
我的生日：2017年12月21日
我的伙伴：G89/90次
我的成长：2017年12月28日京成线路拉通，我是第一批京成线路的乘务组，是京都巴蜀的“牵线人”；2018年2月8日，复兴号列车第一次在京成线上运行，我担当了首发任务。
我的理念：让大家对我们的服务，初见倾心，再见钟情。
这是我们的LOGO
由列车长靳艳清自主设计
代表京太、京西、京成三条线路的高铁二队
像茁壮成长的小树苗
像一个抽象的心形 代表倾心为旅客服务
像是展翅飞翔的鸟 寓意奋力拼搏
我的特色胸牌：
我的服务“秘籍”——“身边服务法”
专业在身边
业务专业——准确解答旅客的问询
服务专业——有声迎宾，有微笑服务，有手势指引，有下车送别
真诚在身边
言语真诚——文明用语，有问必答
微笑真诚——微笑解答，微笑服务
行动真诚——重点旅客，重点标记，重点服务
温馨在身边
隧道防耳鸣的5个方法
那些难忘的日子
2018年复兴号上的第一个新年，我们在列车上开展“金凤凰上过新年，京都巴蜀一线牵”的联欢活动，给旅客送对联、送祝福，欢声笑语过大年。
2018年儿童节、端午节，列车上开展特色节日活动，为旅客带来了不一样的旅途。
我们是温馨的一家人
每一次出乘只为您的旅途更温馨
图文：石家庄客运段
投稿邮箱：[email protected]
分享到:
閱讀更多 北京鐵路 的文章
