在肥西縣紫蓬鎮，當地群眾都說，“王崗調解工作室”是糾紛的“小診所”、矛盾的“終點站”。有一組數字可以說明：該工作室運行6年多來，共接待群眾1370人次，受理矛盾糾紛307起，調處成功301起，調處成功率98%以上。
“我終於拿到了賠償金……”今年11月1日下午剛一上班，家住紫蓬鎮長劉社區的孫漢許老人將寫著“調百姓之難，解群眾之憂”的錦旗送到了王崗手中。2018年10月13日4時許，門某駕駛小型麵包車在右轉彎時與孫漢許老人駕駛的電動車相碰，致老人受傷、車輛受損。後經交警部門認定，門某承擔全部責任。由於事故雙方意見分歧較大，未能達成一致賠償意見。隨後，孫漢許老人向“王崗調解工作室”求助。王崗想他人所想、急他人所急，帶著孫漢許老人歷經起訴、訴前調解、立案、判決、執行等訴訟環節，終於在今年10月25日收到肥西縣人民法院轉來的賠償款。
2016年8月，紫蓬鎮周某在某公司開發的小區進行吊樹移栽施工時，被樹土球撞到胸部，不治身亡。王崗連續3個晝夜協調磋商，為周某家人爭取到105萬元賠償金。
這樣的案例，數不勝數。在日常工作中，王崗充分發揮調解員人熟、地熟、業務熟、情況熟的優勢，及時把各種矛盾和糾紛解決在基層，消除在萌芽狀態。同時，以其豐富的社會經驗和專業知識免費為百姓提供法律諮詢，最大限度地便民、惠民。
“在調解糾紛過程中，特別是對複雜疑難的矛盾糾紛，要耐心傾聽雙方當事人的敘述，有時需要實地調查、走訪知情人才能查清事實真相，找出糾紛的原因、爭執的焦點，然後要秉持耐心、細心、真心、愛心、公心，做當事人的思想工作，達到促使雙方互諒互讓的目的。”王崗說。
2013年7月5日“王崗調解工作室”掛牌成立以來，由於工作成績突出，王崗先後獲得合肥市“百佳”優秀調解員、全省優秀人民調解員、全市司法行政系統工作表現突出個人等諸多榮譽。
·本報記者 李想·
閱讀更多 安青網 的文章
