湖南日報·新湖南客戶端11月14日訊(通訊員 王瓊)“我買了一臺新能源汽車，可是充電是個麻煩事呀!廠家贈送一臺充電樁，我想安裝在車庫裡，充電樁用電怎麼開戶?是什麼電價?”11月13日，家住桐木井安置小區的魏女士到冷水灘供電公司河東供電服務站諮詢充電樁開戶事宜。
新能源電動汽車經濟實惠，綠色節能，上市以來受到越來越多消費者的青睞。供電公司積極響應，推出低壓用電報裝“三零”服務政策，符合條件的個人充電樁免費開戶接入用電。
河東供電服務站嚴格落實“零上門、零審批、零投資”的“三零”服務政策。魏女士提交充電樁用電開戶申請後，河東供電服務站工作人員通過“i國網”APP預約客戶，24小時內主動聯繫客戶上門查勘，現場核查客戶用電容量、充電樁安裝位置、接入供電的方式等，指導客戶規避安全用電風險。核准魏女士的充電樁符合免費接入用電的條件後，供電公司工作人員為魏女士免費安裝了電線和電錶，為客戶解決了充電難的問題。魏女士不禁稱讚，供電公司政策好。
截至目前，冷水灘供電公司已為城區34戶新能源電動車用戶充電樁提供了免費接入用電服務。下一步，冷水灘供電公司將依託泛在電力物聯網建設，持續創新服務方式，提升供電服務水平，提高工作效率的同時更快更好的服務客戶，全力打造以客戶為中心，主動服務、用心服務的貼心“電管家”形象。
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