距離全民狂歡的雙11已經過去了兩天了，相信各位剁手黨們已經陸續收到快遞化身為了開箱博主。不過要說這個雙11誰最火爆，我相信應該就是那個接連不斷登頂熱搜的“口紅一哥”李佳琪。
2019年11月13日，李佳琪再次登頂熱搜，不過這次不是因為他帶貨口紅幾萬支，也不是他又破了他自己的塗口紅吉尼斯記錄，而是因為涉及虛假宣傳一事。
而事情的起因就是在2019年9月的一場直播中，李佳琦指著身旁印有狀元蟹logo的紅色包裝盒子說道，“是最好的，23年老品牌。”
在11月12日上午，記者根據鏈接，在某平臺的天海藏旗艦店找到了李佳琦口中的這款“陽澄湖的大閘蟹”。值得關注的是，該款商品名稱為“陽澄狀元蟹”。記者瀏覽多則評價發現，差評主要聚焦在李佳琦虛假宣傳、螃蟹難吃、客服態度差三個方面。直播盛宴變成文字遊戲，“坑死了，螃蟹一點肉也沒有。說是陽澄湖的螃蟹，結果是從其他地方發的貨。”一位買家評價如是說。
根據工商信息顯示,天海藏旗艦店經營者為天海藏水產(青島)有限公司(下稱天海藏),成立於2015年9月6日,所屬行業為科技推廣和應用服務業。那麼李佳琦口中的23年老品牌自然也是無稽之談。
不過這次李佳琦上熱搜確實是特別的令人費解，這都時隔兩個多月了還被媒體翻出來重新“炒冷飯”，莫非是有不可告人的秘密？從網友在下面的評論我們可以得知大部分人都懷疑是”國貨之光“百雀羚出手了。
而說到百雀羚和李佳琦的愛恨情仇就不得不從百雀羚放李佳琦鴿子說起。之前雙11百雀羚選定李佳琦來為品牌推廣。而李佳琦也一直為他們打廣告做預熱，為後期直播做準備，而在雙11當天卻遭到了品牌方的臨時變卦，李佳琦在直播中看起來也是才得知這個消息，略有不滿的說：“和百雀羚合作就靠緣分吧，這種沒有信任的品牌方沒有必要和他們合作。”
預熱了兩天，卻被品牌方放鴿子，粉絲們也是為李佳琦鳴不平，一時之間百雀羚放李佳琦鴿子登頂微博熱搜，廣大網友也是衝進百雀羚官方微博曬出自己購買百雀羚又退貨的截圖，留言也是高達2萬多條。
而與此同時，“競爭對手”薇婭的直播間裡賣起了百雀羚產品，儘管兩者關係很難釐清，但很難不讓人產生聯想，因此不少網友直指“百雀羚被薇婭截胡”。
實際上，大家都知道其實百雀羚忽然選擇薇婭肯定也是出於利益考慮。這種情況下是沒法律問題的，因為作為品牌供應方最終選擇誰是百雀羚的權利。
但是在我看來百雀羚放了李佳琦鴿子一事，對國貨之光百雀羚來說是百害而無一利，商業品德企業形象先不說，光從品牌營銷來看也是大錯特錯。KOL（關鍵意見領袖）不僅僅是品牌營銷的工具，他還是一個有血有肉的人。而淘寶直播不僅是一個商品導流的窗口，從某種意義上來說它還是人們交流溝通的平臺，相比傳統媒體的電視廣告的硬性輸入來說，直播帶給人更多的是參與感和獲得感。就像你看到電視上的某些腦殘廣告一樣，你可能就是坐在沙發上罵一頓就算了，但是社交媒體不一樣，品牌方做了錯事會有無數網友來罵他，甚至會寫段子、起外號，就比如這次網友就給“百雀羚”起名“百鴿羚”一樣，而這無疑會給品牌方帶來重大的危機。從事後的兩萬多的留言和退貨圖片中我們也可以明白KOL的威力所在。
不過單說李佳琦虛假宣傳一事，現在淘寶的東西確實是魚龍混雜，種草帶貨的東西確實是太多了，而大多數網紅都是因為利益驅動而進行推廣的，馬克思老爺子在資本論中不曾說過一句話：如果有100%的利潤，資本家們就會鋌而走險。而作為直播帶貨的淘寶紅人實際上也可以看做是商品流通的一部分，那麼他們為了推廣費用自然而然不會做過多的甄別，就算是假貨，只要你錢給到位，我也可以給你大力推廣。
李佳琦作為淘寶直播的頭部主播，淘寶雙11直播一分鐘就高達100萬的紅人，就這樣栽在這個大螃蟹身上確實有點得不償失，畢竟現在他的月薪可是七位數啊，就因為這隻螃蟹損失了在粉絲中的良好口碑，實在是撿了芝麻，丟了西瓜。所以李佳琦現在最好的危機公關方式就是坦蕩的承認自己之前的錯誤，向廣大的粉絲們說明事情的來龍去脈，然後作為一個帶頭羊去號召其餘的主播一起去完善直播帶貨平臺，遵守相關的法律法規。當然如果李佳琦想要營造口碑的話，還可以在直播間舉行免費的抽獎活動，給予網友最大程度的誠意。
針對此事，著名品牌傳播與危機公關專家曹保印表示，李佳琦和電視購物最大的區別在哪裡？在於KOL李佳琦有粉絲。李佳琦的廣告模式是拿自己的影響力與銷量換品牌商的低價和折扣，他給到粉絲的除了顏值、口才、個性魅力，還有真金白銀的優惠，而由於粉絲得到了實惠，他的個人價值會再一步提升，由此週而復始形成良性循環。
總的來說，李佳琦再登熱搜到底是和百雀羚的恩怨情仇，還是主播之間的互相傾軋還都值得探討。而李佳琦現在要做的就是關於虛假宣傳一事致以粉絲和網友最誠摯的歉意。
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