李白旅行记

为什么有些游客会觉得跟着导游购物会被坑呢？这是常常被人们提起的问题，我酷爱旅游，也曾提出过类似问题，我来说说我对这个问题的看法。

随着人们的生活水平不断提高，出去旅游，到外面走一走，看一看的人越来越多。人们出行的方式无外乎跟团游、自由行、自驾游这三种形式，而跟团游的人是最多，最普遍的。但跟团游中出现问题也是最多的，其中最反应最多的，是旅游团成为购物团，被导游忽悠购买了各种商品，游客心中感觉被导游坑了。这也是很多人不再跟团游，选择自由行或自驾游的重要原因之一。

究其原因，无外乎两种情况

第一，选择了低价团。有些旅友贪图便宜，选择低价团，甚至“零团费”旅游，殊不知，天下从来就没有免费的晚餐，出游时旅行社的各种费用，包括用车、门票、住宿、导游费用，以及所得利润，都要从游客购物中提取，所以就出现旅途中不断的被带入各种购物场所，被导游忽悠，购买了各种物品。有时甚于被导游要求强制购物，旅游团变成购物团，出现很多矛盾和问题，游客感觉被导游坑了。

第二种原因是，有些不良旅行社或导游，没有按旅游合同执行。将游客当成摇钱树，旅途中通过各种方式误导游客进入指定购物场所购物，导游从中拿取购物提成，从而正常的旅游行程被压缩，甚至被取消，游客感觉被坑了。

产生上述两种情况的原因和对策

首先是因为不法旅行社或导游，利用了有些人贪便宜的心里，利用低价团或零团费做为幌子招览游客，要知道随团旅游，从来都是“一分钱，一分货”，世界上从来就没有天上“掉馅饼”的事儿，掉下来的往往是“陷阱”。所以大家一定不要选择低价团。

另外，跟团游时，一定要选择口碑好的旅行社，还要签定正规的旅游合同，对合同的内容要认真究读，看是否是自己需要的行程，是否行程中被植入了购物项目，对旅程中的吃、住、行、玩儿，以及自费项目做到心中有数。在行程中出现违反旅游合同的行为，应坚决抵制，必要时应及时投诉到相关管理部门，保护自己的权益。

总之，随着旅游行业的发展进步，国家相关部门严令禁止低价团、和零团费招览游客，更不断规范加强对旅行社和相关从业人员的管理，这种旅游团成为购物团的现象会越来越少，我们也相信旅游行业会越来越规范，跟团游的体验感会越来越好。

好了，就写这些吧。这只是我的个人看法，如果与你的看法不同，还请朋友们提出、分享。

祝朋友们旅途愉快！一路平安。

快乐的拉磨驴子

我讲一个真实的跟导游购物被坑的故事吧！

我一个姐姐，在海南跟团去港澳6日游，港澳游，去过的人都应该知道会有什么套路，何况，跟的旅行团，是免费的，6天全程跟着大巴车，从三亚出发，到海口码头，车船过海，到湛江，到广州，到深圳，到香港，到澳门，到珠海，然后回来还是这个过程，看看这些路程，即使想想，都非常累。

还是有很多人去，在海南的候鸟太多了，一呆就是半年，闲着干嘛啊，闲着还要自己买菜做饭，出去不花钱，还管几天的饭。

出发了，坐上车大家心情很好，能游览这么多地方，又能参观新修的港珠澳大桥，虽然每天大部分时间都是购物店，可也有景点参观，虽然蜻蜓点水一样，可还是能点下水，能看一下景点。

重点不是看景点，比景点要精彩很多倍的是演出，这个演出不是舞台的演出，是购物店的真人实景的套路演出。

在一个购物店，一个珠宝购物店，大家都围在沙发上坐好，一个30多的男士出场了，他穿着花衣服，花裤子，戴了个大金链子，时髦新潮，自带着一股强大的气场，在店员鞠躬恭迎下，他大摇大摆地进来了。

先和大家打个招呼，自我介绍说他是这里的老板，这是家族企业，今天是他老父亲80大寿的喜庆的日子，今天我们这个团恰好是第80团，所以老板和今天的团员有缘分。

既然有缘分，他就把店的镇店之宝，一个20多万的玉坠，以优惠的价格回馈大家，既然回馈，就要用最优惠的价格，看看大家想多少钱买，自己出价，你敢多少买，我就敢多少钱卖！

他拿出一些纸牌，上面有四个格，后面三个格都写的999，他说你们在前面标上数字，还是那句话，你敢写，我就敢卖！

当然了，数字越大越好，7代表“起”，8代表“发”，9代表长长久久，大家开始都有些犹豫，填7就是7999，填8就是8999，这个数目也不小了，可是，毕竟这个玉坠要值20多万呢。

后来有人买了，有花3999的，也有花6999的，还有8999的，老板和员工拿着一元钱和刷卡机，像陀螺一样在人群里，忙得不亦乐乎。

我姐姐经常出门，她就明白这个套路，她在纸牌上填了一个0又加了一个“.”，老板拿着刷卡机，让她划卡，姐姐说：我不刷卡，我给你1元钱，你看我填多少，0.99元，剩下的一分钱不要了，你给我拿个玉坠吧！

老板忙着收钱，正在兴头上，听见姐姐一说，愣住了，居然还有这个操作，他都没想到，他马上意识到，这有人来砸场子了，他脸立刻拉下来，一摆手，去！去！去！

姐姐不依不饶：你是不是说的，我们敢写，你就敢送？！

老板一看姐姐不是好惹的，慌忙看看周围，低声说：你别吱声，我给你拿一个！你别吱声了！

就这样老板给姐姐拿了一个玉坠，推着姐姐上了车，姐姐上了车，他让司机马上把门关上了！他还要招待其他客人呢。

后来大家陆续上了车，都沉浸在买了便宜货的喜悦中，车开走了，大家互相交流，你花多少？他花多少？他们发现都是一样的玉坠，有花2999的，也有花6999的，还有一对老夫妻，居然两个人都填了7999，两个人花了1.6万，买了两个玉坠。

知道上当了，老人里的大叔就心慌心跳，犯了心脏病。全团里，只有姐姐，没有花钱。

这个套路，相信我说到一半的时候，有人就能知道结局，可是还是有人上当，不知道为什么，有些人就能那么轻易上当受骗。

所以，出去旅游，遇到购物的时候，一定要理智冷静，不要贪图便宜，只要不贪小便宜，就不会上大当！

心语天涯

套路太多，诚信丢失：几年前去北京出差，报了一个当地团，导游带我们去北大看看，到了北大的一个小门进去像学生宿舍的地方，导游找了个很励志的同学带我们看看，大叔、大妈们看着这学生问这问那好天真，夸这家境贫穷的学生这般优秀，我看这学生不像是读书之人，与另一个来北京开会的人相视一笑，便离开了，来到车前，导游问怎么出来了，我说，我没这个雅兴，盯着他笑了笑，他也会意的笑了笑。半个多小时后，一群人出来，很多人都买了所谓励志同学卖的签字笔，30一50元1支，真励志？

用镜头记录美好的事物

我不是旅游从业人员，不知业内是如何操作的。凭感觉，团费与购物团有一定关系，但并不完全团费高就不安排进店。跟导游去购物被坑，是因为导游靠游客取得业绩。

本人曾参加昆明起止，台湾7晚8天环岛游，往返都是香港中转，团费6800。同样的行程，从上海出发，也是在香港中转，团费只是5000左右。出了6800，只是没有自费项目而已，一路都在进店，游览景点赶时间，进店时间充分。

曾看到过两个行程完全相同的旅游广告，甚至广告画面也一样，但是价格差异相当大，只是不同地方不同人发的广告。

菲律宾(宿雾、薄荷岛)旅游，100多人的包机，分ABCD4个团，领队在出发地机场告诫大家，你们团费互相之间是不一样的，相互不要问团费是多少，出高了会感觉不舒服，反正已经出了，不要自找没趣。回国时，A团离境税由领队统一付，B团由游客自已付。

欧洲旅游，同一个团，有的团费不到1万，有的团费高达1万3千多，推自费项目、进购店大家都一样。过后聊起这事，业内人士认为，团费高是转手倒卖的结果。

解决团费被坑，需要货比三家，找可信赖的合作对象。有的崇尚“君子爱财取之有道”，希望能长期合作。有的把游客当傻瓜，砍着一次算一次。

桓桓的外公

外出旅游途中，被导游坑骗，血的教训领悟，终身难忘铭记。永远不会停留在感觉判断犹豫中。

近期发生的，有45位老年游客，花38元旅游桂林，被途中抛甩，坑蒙拐骗事件。又一次将侵损游客利益的事情推向“前沿阵地”。是广大游客贪小便宜，妄吃“天上馅饼”。还是导游胃口太深，明目张胆欺诈。

在导游组团队伍里，游客永远处在弱势群体边缘，察言观色行事游览。导游带着游客购物，坑蒙游客利益，已不是单纯的个例。这种宰客现象熟视无睹。

今年上半年去延安旅游，西安当地的导游对车上游客格外关心，热情好客，就感觉有套路。果不其然，车行一半途中，寻游就推销当地黑茶，一百块钱三袋出售。事后在西安街头看到，这种黑茶只卖十五元一袋。这里为导游热情服务，出色的表演而点赞。为贪小便宜，吃亏上当的游客而悲催。

一些导游不自爱的所做所为，用出格的做法欺负游客，干着导购的勾当，败坏导游队伍声誉。逐渐遭到游客们淡漠，从而引起自由行，自驾游的体验兴旺。

旅行社的自身地位，有可能会被一些景点自选，自由组团，收费景点与免费景点合理搭配，远离购物，纯玩型的户外俱乐部所取代。

云中赏雲

感觉跟着导游购物会被坑，很正常的感觉，很对的感觉。

导游凭什么要带你去购物？

在当今这个社会，好处费是大家都心知肚明的“潜规则”，回扣、提成还是介绍费，不管什么明目，导游带来的客人消费，商家总会有所表示。

这个费用，从哪里来？游客。不太黑的商家还感觉不出来太坑。比如某茶，多少钱一饼，还不是商家说了算，游客又有几个懂行呢？一次性的买卖，不坑你坑谁呢？

要解决这个问题也简单，那就是不报购物团；再就是跟团游跟导游进购物店，不要被导游忽悠，不受恐吓忍住贪欲诱惑；第三个就是遇到真心想买的东西，手机上可以搜索比较一下价格；最后一个办法是，在去之前网上查查当地特产，到地方抽空到大街看看市场价。

既然是当地特产，大街上肯定有很多卖家，比较一下导游带你去的这家店的品质和价格，这个不难做到。

这个导游带进购物店，不敢说百分百被坑，八九不离十被坑已经是常识了，也就不存在是不是感觉的问题，是旅游市场的一个乱像。

酷妹儿圈

这个问题主要原因是因为旅游发展过快，购物店和个别导游的灵魂没有跟上。首先强调，这个问题是因为个别黑导游的个人行为，影响到了整个导游行业。

来说一个我自己的亲身经历吧，我到现在从事旅游行业已经20年了，在2000年那会带团出去，游客在买东西之前都会问我真不真？贵不贵？买不买？基本上会以我的意见为参考，那个年代游客是信任导游的。

而现在，游客认为跟着导游购物会被坑原因有二，一个是导游这个职业名声被个别黑导游给干臭了，另一个黑心商家太多了，现在有的购物店连导游都一起坑。

导游这个职业被人们所熟知其实只有20年左右的时间，1999年很多人还不知道导游是什么，甚至很多人连旅行社是什么也不知道，更有甚者以为旅行社是住宿的旅社。2010年我都曾在办公室接待过一个推门进来问我有没有房间，一晚上多少钱的客人，他以为我旅行社是住宿的旅社，这说明人们对导游这个职业的认知是很简陋的。

随着旅游业的飞速发展，各种关乎于导游的报道铺天盖地而来，在纸媒时代，时常在各地的报纸上看到大幅的长篇关于旅行社导游如何如何坑客人的报道，再到后来焦点访谈、各地电视台的报道、再到后来新媒体时代的微信圈、公众号的报道，几乎所有的报道都离不开导游坑客人这一点。

这就很简单了，人们面对这么多年的各种报道、自己的亲身体验，就觉得导游就是个专门坑游客的职业，特别在购物上。

根本原因：导游拿了提成，游客觉得自己多花的钱被导游拿走了！

导购带领游客有提成，早就是公开的事情了。游客被坑，一个是花了高价买了低价的东西，一个是买了假的东西。目前购物店基本上是和旅行社、导游一起分配游客购物利润的。那么作为游客到了一个陌生地方，都会有购买当地特产的需求。购物店的产品定价，里面有成本和自己的利润，还要有旅行社和导游的回扣，这个价格定低了肯定不行。最基本的一个例子，一包小食品，当地超市10元，购物店15，多出的钱就是回扣。

跟着导游购物到底会不会被坑？

这个坑看你如何理解，看你买什么，导游回扣肯定是有了，如果买到假货那肯定是被坑，买到很贵的也叫被坑。但是不代表只要跟着导游买东西就一定会被坑，要根据具体情况以及每个人对待这个问题的看法和个人经历去看。

不管怎么说，外出旅游购物是需求，不管导游怎么坑，跳不跳取决于游客，而且坑游客的旅行社和导游很少有能长久从事下去的，坑不了多久就会自食其果，特别是现在网络发达的时代，正规的旅行社和导游都是在靠着口碑生存，那些黑社、黑导，让他去坑吧，坑不了多久的。

八方小聚自驾游

作为一个一线导游出身的旅游订制师，其实对于你的这种说法表示理解。

同时，也表示不解。

首先说，按照出团合同，旅游可以分成一、购物团（低价/高价）。二、无购物团。三、订制团（单团订制/小包订制）。

一、购物团

在这三种旅行团中，购物团基本上是旅游发展的这20年的主力。随着信息传播的高效，旅游行业的秘密也越发的走进了大众的视野。信息对等。很多游客报了购物团，买了东西，只要觉得和网上的信息稍微不相同，就觉得被坑，其实并没有去确认信息的可真性。也没有考虑过服务他们的购物团的导游、司机和领队的收入来源问题。

信息传播高效的另一个作用就是，这个行业中，确实存在很多心术不正的人。他们本身就是想靠欺诈来获得更多的利益，而人生地不熟，又举目无亲的游客自然是最方便下手的对象。这种事情，发生一次，在网络传播中，就变成了所有导游都是如此了。其实，根本不是。

二、无购物团

无购物团相较购物团，肯定多了很多细心，少了很多势力。因为导游领队和司机本身已经有了基础的收入保障。这种团，有的时候也会出现部分利欲熏心的导游和领队，带客人去做什么。又是因为少量的事情出现，让大家对于导游的印象又降低了一个级别。

三、订制团

订制团是在订制旅行社的特制服务下做的行程，不管是单团私人定制，还是2，3个家庭的小散拼订制行程。服务质量与行程内容，都比前两种会高很多。在这种情况下，不管是导游，还是司机兼导游，都会以服务客人为主，绝不会带着客人去做什么杂七杂八的事情。所以现在也是越来越多的小众出行，选择定制游的原因。

大Ben，澳洲Light Travel首席订制师、订制师讲师。关注我，更多旅行咨询，跟多游记行程。

游说游听

我来回答为什么有的游客觉得跟导游购物会被坑这个问题。

防火防贼防导游是在旅游过程当中经常被游客挂在嘴边或者是牢记心中的一个重要信条。

为什么导游这个职业让众多游客心生畏惧，甚至鄙视呢？

是因为在在众多揭露旅游内幕的新闻视频当中，导游通常是以强制游客购物的形象被曝光。

游客觉得，从导游推荐的购物店中进行购物会被坑的重要原因，就是因为购物店中的商品，通常是价格驱高，质量堪忧。说白了就是花大价钱买烂货。

而通常在购物店内，因为导购以及导游讲解，购物气氛的烘托，游客可能会因为一时头脑发热，做出冲动的购物决定，而此后在购物结束后，冷静下来，又觉得自己买的东西，买亏了买贵了，甚至买假了，所以就会产生一种被导游坑了的感觉。

买假了那是真叫坑

首先要分明的是买假了，那么对于游客而言肯定是亏的，被坑的。跟着不正规旅行社，参加低价团被坑就是大概率事件了。如果跟随正规旅行社参加常规的购物团，那么基本不存在买假了的情况。即使游客冲动购物，此后觉得各种不划算，都是可以退换产品的。尽管退换货流程繁琐，旷日持久，但可以肯定的一点，正规旅行社是爱惜羽翼的，毕竟头上三尺有旅游局，正规旅行社在旅游局有备案有押金，谁也不愿意给自己惹麻烦，遭查处挨旅游局惩处可不是三五千元可以解决的问题。

所以被坑主要发生在不正规旅行社的超低价旅游产品中。

买贵了真的坑吗？

至于买贵了这种情况，游客有时觉得亏了，被坑了。在常规购物团中是有可能出现的情况。因为游客看到的商品价格是由商品成本价格➕购物店利润➕旅行社以及相关服务人员利润三块儿组成的。而其中旅行社相关服务人员如导游和司机为游客提供了服务。但常规旅游线路产品游客支付的旅游费中并没有导游服务费这一项，同样地接旅游车的车费也低到只能够支付汽车的行驶成本。这种情况下谁来为导游的讲解服务费，司机的驾驶服务费用买单？自然还是游客，而游客买单的方式则是购物。

原谅我把这样一个匪夷所思的商业模式讲述给您。无奈这就是中国特色的旅游。在现代经济高速发展的中国，导游带客人进店拿回扣是地球人都知道的事儿，也没啥奇怪，只要是您报名参团的是正规旅行社的常规购物团，那么买到比没有导游带着贵个百分之二十到三十的商品是常规购物团队的经常态。如果您觉得不差这三头两百的，买个高兴买个购物快感买个对导游优质讲解服务的认可和嘉奖。花也就花了，相信也没啥被坑的感觉。您不愿意消费，正规旅游团人家导游也不会强制购物。毕竟东方不亮，西方亮。您不感冒的商品，保不齐别人当成是个宝。

希望我的回答可以对您有所帮助

悠淘妈妈爱旅行

为什么有些游客觉得跟着导游会被坑呢？

导游带游客购物，是跟团旅游过程中必不可少的一个环节，除非你报的是纯玩团和私人定制团。

前些天，我看到一个旅游广告，从南京到福建六日游，价格298元，景点有武夷山、厦门、土楼等，再细一看，六个购物店。大家想想看，五天住宿多少钱？吃饭多少钱？车费多少钱？景点门票多少钱？旅行社和导游不可能倒贴钱吧，所以，把你带到购物店消费，太正常不过了。这就是有些人认为跟导游会被坑的一个原因吧。

现在市场规范化了，一般不会被强制购物，但程序还是少不了的，买和不买由你自己说了算。

说实话，报名时还是要看看价格为好，超低价团肯定是购物团，世界上没有赔本做买卖的。

關鍵字: 旅游 游客 导游