近日，羅湖區桂園街道鼎峰大廈10樓的二房東熊某在收租後失聯了，租戶和業主方均無法聯繫熊某，由於熊某欠租60萬，大房東解除與熊某的租賃合同，並要求其他租戶同其重新籤合同或限期搬離，但大部分租戶不同意。11月1日晚，業主強行對涉事樓層施行斷水斷電鎖門等措施，致使租戶無法正常經營。
日前，桂園街道已介入調解，除個別租戶同意簽約外，大部分租戶仍在同大房東僵持中。而南都記者從業主方深圳豫盛投資發展有限公司瞭解到，該公司已向當地羅湖區人民法院提起訴訟，法院已予以立案。
截至發稿前，涉事樓層大部分租戶仍未恢復通電。二房東仍在失聯中。
（鼎峰大廈10樓陷入租賃糾紛。南都記者 陳文才 攝）
租戶：二房東要求提前交租，不久後人就不見了
張女士工作的企業就在羅湖區桂園街道鼎峰大廈10樓，11月1日晚，她把鑰匙忘在了公司，回去拿的時候發現大門被鎖了，她從大廈管理處瞭解到，原來是業主要求鎖的門。她請求物管先開門讓她拿鑰匙，不然回不家，但物管不同意，她只好跟家人在外面住了一夜。
次日，張女士和其他被停電鎖門的租戶一起找大房東深圳豫盛投資發展有限公司討說法。據張女士介紹，鼎峰大廈10樓此前由熊某整層租下，後來分租給七八戶商戶，這其中就包括張女士。
據張女士提供的租約顯示，其從2016年3月1日起租，至2020年8月31日，甲方即是熊某所在的深圳市壹捌零投資發展有限公司，合約要求租金每年遞增20%。事發前，10月10日，張女士通過公司賬號向熊某交了10月份的租金近8萬元。
據張女士回憶，熊某在失聯前曾向她提出如果一次性繳納半年的租金，能享受減免兩個月的優惠，或者繳納三個月減免一個月。不過張女士沒有答應。
租戶段先生也透露，10月16日，二房東熊某突然在微信上提出要提前收取下個月的租金，但按照兩人之間的合同約定，每個月的22日才是交租日，段先生不解，便給熊某去了個電話，但沒人接。這之後，二房東熊某便徹底失聯了。
僵持：業主強行斷電鎖門清場，租戶損失慘重
物管處一位員工向南都記者透露，熊某出事前已經有兩個月沒有交房租了，再往前幾個月，熊某曾告知管理處其丈母孃去世，不能及時繳納租金及水電等管理費。
而據大房東張貼在熊某辦公室外的《解除合同通知書》中顯示，熊某所在的深圳市壹捌零投資發展有限公司從2010年11月25日簽下鼎峰大廈的10樓整層物業，並承諾每個月的5日前繳付當月租金，但後來不交租，欠下8月-9月及10月16日前16天的租金共計約60萬元。由於熊某欠租超過15天構成了違約，於10月16日起解除與熊某的房屋租賃關係，並在通知書下發後三天收回物業。
（業主發通知指二房東欠租違約，要收回租賃場地。南都記者 陳文才 攝）
南都記者注意到，《通知書》的落款日期正好是熊某要求段先生提前交租的那天，10月16日。
據張女士反映，熊某失聯後，業主派了人來溝通，租稱可以選擇與業主籤租約，如果不籤，則要辦理，但設施等都要留下。
“對方的態度很蠻橫，意見不容置喙，我不能接受，”張女士算了一筆賬，她交了押金13萬和月租8萬，另公司前期裝修花了近35萬，算上近期公司的直接損失，她的損失應該在七八十萬。
11月1日，管理處在約定的時間對10樓不願續簽的單位租戶進行鎖門斷水斷電等措施，於是便出現了張女士返回公司遭遇閉門羹的一幕。
走訪：無奈業戶租發電機趕訂單
11月11日，南都記者來到了位於羅湖區寶安南路東側的鼎峰大廈，來到了事發的10樓，該樓層除了一兩家公司內有燈光照明正常營業外，其他公司都一片漆黑。
在被業主鎖門的第三天，張女士強行開鎖進入公司，可因為斷水斷電，情急之下張女士租了臺柴油發電機，公司才能繼續趕訂單，“停電已經10天了，要不是這臺發電機，公司光賠付違約金就賠死了，”張女士指著擺在角落的發電機說到。
而經營奢侈品的段先生稱此次回來維權，只是不甘心被熊某騙了一個月的租金和兩個月的押金，“加起來3個月租金差不多5萬吧，”段先生說。
張女士質疑業主強行斷電鎖門造成經濟損失行為不合法，還認為二房東熊某在跑路前夕騙走了租金和押金，有詐騙嫌疑，不過報警後還沒立案。
業主方：此事已進入司法流程
南都記者到該大廈物管處瞭解情況，，接待南都記者的是自稱該管理處主任司先生，他稱並不清楚誰鎖的門、斷的水電。當記者進一步核實其身份時，其突然憤然轉身離去，表示無可奉告。
南都記者聯繫業主方深圳豫盛投資發展有限公司，該公司負責人王先生通過短信回覆，關於10樓的租賃問題，已委託律師處理，目前已進入司法流程，11月8日在羅湖區人民法院立了案。但未回應對租戶斷電鎖門一事。
截至發稿前，張女士和段先生等數家租戶的公司仍沒有恢復供電，員工無法正常上班；南都記者數次撥打二房東熊某的電話，仍無人接聽。
桂園街道辦
已介入協調 雙方仍在僵持
南都記者從桂園街道辦瞭解到，11月4日上午10時，位於鼎豐大廈10樓出現租賃糾紛，有幾名租客在15樓海翔世紀集團大吵大鬧。接報後，人民橋社區工作站黨委書記謝炎鑫及副網格長連愛軍趕往現場瞭解情況，經初步瞭解，海翔世紀下屬子公司深圳豫盛投資發展有限公司（即業主）在2010年12月1日將鼎豐大廈10樓物業出租給深圳市壹捌零投資發展有限公司，法人代表為熊某，租約為期10年。
據介紹，10月10日，業主發現熊某失聯，10月16日，向樓層租客發出通知，可以續約，也可以搬走，續約的話要向業主交10月份的租金，若到10月31日還不簽約，業主就要回收物業租賃用地。
截至11月1日，大房東統計還有4家租客未簽約及繳納10月份租金，於當晚七點多，大房東通知物業管理處對上述4家租客進行停水、停電，同時還在單元門上加鎖。租戶發現後報警。業主租戶僵持不下，在調解無果的情況下，警察建議雙方走法律途徑。
據桂圓街道透露，截止11月8日，社區組織及通過電話調解達8次。但雙方最終還是堅持自己原則不變。最後社區也只能建議雙方通過法律途徑來裁決各自利益關係。
在街道的回覆中指出，業主對租戶斷水斷電不合理，將繼續協調。
採寫、攝影：南都記者 陳文才
被點名單位
桂園街道辦、人民橋社區工作站
71及格
介入速度17分
理由：事發第4天，工作站介入協調。
處理速度19分
理由 糾紛期間，街道、工作站雖主導了數次協調會，但進展緩慢，生產工作依然未能恢復。
處理效果17分
理由 斷電已經十多天，數個租戶的經營活動受到影響，部分商家損失慘重。
馬上辦研究員評分18分
理由：企業是深圳經濟的活力所在，正是良好的營商環境才吸引越來越多企業在深圳紮根發展。租賃糾紛屬於市場糾紛，但轄區街道辦和社區工作站有必要做好服務和司法引導。桂園街道辦和社區工作站連續8次組織協調溝通，態度積極，但應更積極尋找解決方法，若涉及詐騙等刑事行為，不妨主動協調相關部門介入處理。
【馬上辦評分體系和打分參考】
百分制
構成：基本評價+馬上辦研究員評價
基本評價：對主管部門、責任單位的介入速度、處理進度和處理效果進行打分。主動介入、處理效率高、群眾滿意度高，則評分高，反之，則評分低。
馬上辦研究員評價 ：結合事件背景、政策法規乃至當下的辦事流程設置，同時結合主管部門、責任單位的資源配置、職責範圍等充分考量介入行為的有效性，評判處理措施的可行性，為提高部門和單位辦事能力提供參考借鑑。
具體評分
■介入速度 25分（參考： 事發就主動介入25-20分，媒體反饋後介入19分-10分，從不介入0分）
■處理進度 25分（參考： 立刻採取行動25-20分 有解決方案19分-11分 正在制定解決方案10分，尚無採取行動0分）
■處理效果 25分（參考：馬上辦解決25分 有解決的時間表15分，處理中結果待定10分，無結果0分 ）
■研究員評價 25分（參考：滿意25分 不滿意但可以理解10分 完全不滿意0分）
【馬上辦紅黑灰榜體系】
顏色 對應分數 對應等級
紅榜 100分-80分 優
灰榜（淺灰） 79分-60分 及格
灰榜（深灰） 59分-40分 不及格
黑榜 39分-0分 劣
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