被李佳琦刷屏的“雙11”,運動品牌這次玩明白了麼?

時間和忠誠度,才是電商平臺爭奪的對象。

被李佳琦刷屏的“双11”,运动品牌这次玩明白了么?

今年“雙11”毫無疑問又刷新了紀錄,96秒破百億,1小時多一點破千億,京東和蘇寧易購也很快發出了“破x億”的消息,似乎消費者的購買熱情並沒有因為經濟下行而下降。

但不得不說,讓消費者買單遠並沒有數字看上去那麼容易,今年雙11營銷不算新的新玩法——直播和下沉——或許才是掏空消費者錢包的“罪魁禍首”,而這正是阿里巴巴CMO董本洪近年來一直在強調“全域營銷”概念的一次實戰呈現。

全域營銷指的是,通過數據分析等技術手段,針對不同人的喜好和消費習慣投放不同的廣告,讓消費者對品牌逐漸從認知到喜愛到購買再到建立忠誠度。全域營銷能夠有效擴展消費者平臺,提升品牌傳播效率,在競品鬥爭搶佔高地。

因此天貓今年“雙11”的一個發力點是提高品牌轉化率。在21日的天貓“雙11”啟動會上,淘寶及天貓總裁蔣凡反覆強調品牌與消費者比GMV更重要。“今年雙11我們不只看GMV(成交總額)數據,而是與品牌夥伴推出更多商品供給來滿足不同消費者的需求,實現更多購買。”

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今年是34歲的蔣凡首次擔任雙11總指揮。

對運動品牌而言,老玩法“打折”自不用說,新玩法“直播”基本也都沒有掉隊。只不過,目前的直播玩法是不是真的適合運動品牌,帶來的成交量是否真如預計般火爆,能不能匹配得上品牌的付出,這裡或許要打個問號。

直播:特定人群+用戶互動+低價爆款帶動GMV增量

在天貓雙11開幕1小時後,淘寶天貓總裁蔣凡對開場第一小時成績做總結時表示,新消費入口、新供給和淘寶直播成為帶動增長的重要因素。

淘寶直播是阿里今年刷新“雙11”GMV的絕對亮點。

淘寶直播截止目前已經創造了很多驚人的數據。根據淘寶官方公佈的數據,10月21日“雙11”預售首日,淘寶直播引導成交同比增長了15倍,有多款單品預售成交破億,啟用頭部直播達人李佳琦的雅詩蘭黛表現最佳,預售25分鐘交易額近5億元。

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今年“雙11”預售期間幾乎所有運動品牌都選擇入駐淘寶直播,在另一個戰場為博取粉絲的注意力和時間而廝殺。淘寶直播也給品牌準備了諸多資源和權益,包括會場置頂、彈窗、焦點圖、中插等,讓消費者“防不勝防”。

雖然一提起淘寶直播,不少人的第一聯想的都是李佳琦、薇婭等網紅主播,而事實上,品牌商家的直播才是撐起淘寶直播的半壁江山。淘寶直播運營負責人趙圓圓透露,目前淘寶直播90%以上的直播場次仍來自商家自播,達人直播只是助力部分,“整個淘寶的底層以店鋪為核心,直播也以店鋪為核心”。

運動品牌的直播大多都在線下零售店裡進行,由於主播可以多人輪番擔任,因此一場直播可以長達十幾個小時,而達人主播連續直播五六個小時基本就可以稱之為“勞模”了。

與人們預想到進入直播間就是“買買買”的情況不同,運動品牌的直播往往帶有“展示”的性質,有的時候文案介紹半天,可能也不如主播直接上身穿出效果給你看。畢竟運動產品也不太適合“衝動消費”。通過直播畫面,主播不但可以更立體地介紹產品,更重要的是可以與觀眾實時互動。這種互動可不是“送豪車送火箭”,而是具有客服性質,主播不但會回答觀眾提出的問題,也會應觀眾需求試穿某個產品。

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阿迪達斯直播間,主播正在介紹產品。

不過這都不是淘寶直播的殺手鐧,“低價爆款”才是直播的主要打法。無論產品本身的優惠力度有多大,在淘寶直播間肯定會拿到更加優惠的力度,這才是吸引觀眾的主要原因。品牌直播的過程中往往會提供單鏈,或者給消費者提供暗號,消費者可以在與旗艦店客服聯繫的時候讓他改價。

此外觀看品牌直播的往往是有購買意向的人群,多數人不會點開品牌賣貨直播進行消遣(雖然點開達人直播的有可能),因此天貓也可以通過直播平臺精準鎖定目標消費者,未來加大對這類群體的特定品牌廣告投放力度,建立品牌忠誠度,非常符合董本洪“全域營銷”的理念。

10月20日預售開始之後,“勤奮的”李寧每天會進行將近16個小時的直播。在品牌實時熱度榜中,李寧可以說是前50的常客,最高或許能達到三十幾名,但也很難再有向上空間——排行榜頭部大都是護膚美妝的天下。根據增長黑盒Growthbox對直播後臺數據的分析,目前通過淘寶直播出售的銷量Top100商品品類主要還是集中在美膚、彩妝領域,兩者相加佔比超過50%。

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安踏、匹克等品牌也在進行每天十幾小時的直播,熱度略遜於李寧,在品牌實時熱度榜前50中很難見到他們的身影。

也許是看到品類差異太過明顯,淘寶重新規劃了排行榜類別,將原先屬於“品牌直播”排行榜的運動品牌單獨劃分為“大牌運動”排行榜,“雙11”當天,又將其與其他服飾品牌共同劃分為“優選大牌服飾”排行榜。這樣一來,阿迪達斯、匹克、斯凱奇、FILA等品牌也能位居前列,運動品牌在“優選大牌服飾”排行榜中佔據20%左右。

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熱度排行榜與直播時間、粉絲互動次數、購買量等因素都有關係,粉絲也可以幫助品牌衝榜。例如FILA一次直播也能達到十幾小時,但直播時間不固定,不是每天都有;阿迪達斯倒是每天都有直播,只不過一次4-5小時。

耐克似乎對直播這種形式也並沒有特別熱衷,截至目前(11月11日)耐克只有8月8日發佈的天貓超級品牌日晚會,雙11期間還並沒有一條賣貨視頻。但這並不影響耐克幾分鐘內成交額過億。

其實總體而言,直播還是網紅主播更有傳播力度和廣度。李佳琦11月10日晚到雙11凌晨的6小時直播達到了3682.09萬次觀看量,相比頭部運動品牌:阿迪達斯11小時125.48萬,李寧16小時52.88萬,安踏13小時41.09萬,斯凱奇12小時29.97萬,Fila16小時22.26萬……全部加起來可能還不到李佳琦的零頭,可以說不在一個量級上。

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不過也有分析認為,未來品牌直播和達人直播的界限可能會越來越模糊。趙圓圓表示,未來可能會誕生“超級直播機構”:“兼具了人貨場三方面,在人端有主播達人體系,在貨端有自主供應鏈、自主工廠、自我品牌,在場端有豐富的電商和線下運營經驗,有點像張大奕這種紅人店鋪,包含了廣告公司、MCN機構、商家、供應鏈的四合一效果。”

下沉:價格仍是主戰場,品牌折扣下再拼平臺補貼

近兩年下沉市場在各大電商平臺的市場爭奪中地位舉足輕重。蔣凡表示,過去兩年中,淘寶新增用戶超過2億,其中超過70%來自下沉市場。阿里今年重新扶聚划算上位,主打“價格力”,繼續向下沉市場挺進。

目前,在淘寶App首頁的核心業務區塊,聚划算享受著“超級待遇”,近一半的頁面被其佔據,其中包括聚划算、淘搶購、天天特賣等。

“定製款”依然是聚划算除了價格之外的亮點。今年“99划算節”,聚划算推出200款定製款商品,最終9月9日和10日兩天的成交額高達585億,幾乎是2018年天貓GMV的四分之一。而雙11聚划算繼續推出定製產品,“聯合1000個品牌,聯合定製1000款爆款商品”,是今年雙11聚划算的主要目標。

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聚划算聯合運動品牌推出的很多專屬定製讓不少消費者眼前一亮,例如Air Jordan 34籃球鞋是雙11期間的首發新款。

今年不比往常,爭奪下沉市場的主力不再是聚划算和拼多多兩家,京東也加入了這場戰爭。

在今年京東的“雙11”啟動會上,“下沉”的主題幾乎貫穿全場。前身是“京東拼購”的新平臺“京喜”9月面世,10月正式上線微信一級入口小程序,打造一個專門針對微信生態。與天貓和蘇寧易購10月20日開始預售不同,京東從10月15日就開始了大促,而京喜在大促首日不到一小時銷量即突破100萬單,表現出色。

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天貓打出“瓜分20億”,京東則拿出“超值百億補貼”。“百億補貼”是拼多多在618採用的策略。京東所面對的拼多多壓力可能比聚划算還要大,黃錚在近期的一個內部講話指出,拼多多的實際GMV已經超過了京東。10月24日美股收盤之後,這家成立不到五年的公司股價再創新高,市值達到464億美元,成為繼阿里、騰訊、美團之後的中國第四大互聯網公司。

“守擂方”拼多多今年雙11預售期間略顯低調,除了App圖標帶有11.11的字眼外,點開主頁面甚至找不到“雙11”的元素,也沒有需要殺時間和分享的小遊戲。拼多多直到10月30日才公佈了自己雙11的營銷計劃,依舊是“百億補貼”,其中3C產品補貼力度最大。

2018年拼多多也上線了類似於天貓旗艦店的品牌館,阿迪達斯、耐克、彪馬、安德瑪等運動品牌均已入駐,拼多多正試圖擺脫“山寨產品”的負面形象。

被李佳琦刷屏的“双11”,运动品牌这次玩明白了么?

而在這塊下沉戰場,今年運動品牌的折扣力度依舊非常大。耐克和UA都打出“不止五折”的標語,李寧和安踏幾乎所有產品全部加入聚划算,阿迪達斯延續去年“接地氣”的策略,推出爆款yeezy限量款分時段銷售。

懶熊體育分別對比了李寧和耐克同一款產品三個品臺的雙11價格。李寧的悟道2 ABCM052三方價格差別不大,原價549,到手價350-400元,聚划算的產品來源是李寧天貓旗艦店,拼多多的產品來源是認證的品牌店,京喜的產品來源是一家專賣店,店鋪簡介是李寧官方授權專賣店。

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從左到右依次為京喜、拼多多、聚划算。

阿迪達斯的經典三葉草貝殼頭C77124價格差別就比較大了,原價799,聚划算的價格是659(來源是阿迪達斯旗艦店),拼多多的價格降低到429(來源是拼多多阿迪達斯品牌店),京喜的價格更是跌到409(來源是滔博官方旗艦店)。不過京東和拼多多都有百億補貼,這是阿迪達斯品牌補貼後價格。

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從左到右依次為京喜、拼多多、聚划算。

總結來看,今年雙11“大考”運動品牌整體上跟上了大部隊的節奏,其“雙11”的交易額數字也在不斷刷新。價格戰可以說是各大品牌的基本功,但對直播的運用將是未來一段時間內品牌沖銷量、銷庫存的重要窗口。由於直播還算是新事物,今年運動品牌的直播內容趨同化其實較為嚴重,誰能打出一張不一樣精彩手牌,或許會是未來爭奪粉絲時間和忠誠度的有力手段。

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