近日，住在石家莊幾個小區的長城寬帶用戶迎來了壞消息：由於無力負擔基礎設備改造費用，長城寬帶決定暫不進行改造提升至1000M，並允許用戶自由退網。
長城寬帶公告稱：“伴隨著5G時代的到來，按照國家工信部要求，家用寬帶速度要提速到1000M以滿足人民日益增長網絡需求……由於基礎設備改造提升費用過高，單石家莊市場就需要數千萬改造費用，長城寬帶決定暫不進行改造提升，我們保證將以不低於50M的寬帶速度維持至客戶協議截止日期。”
“即日起，客戶可自行帶著寬帶辦理票據、設備，前往營業廳辦理退網手續，逾期將不予辦理，也請相互轉告，為您生活帶來的不便深表歉意，我們也將繼續竭誠為您服務!”
此外，今年10月國家企業信用信息公示系統顯示，長城寬帶網絡服務有限公司變更了多項工商信息，經營範圍不再包含固網寬帶接入服務，而是多了“經營電信業務;互聯網信息服務”，外界分析其可能要開始轉型，逐步退出固網業務。
對此，其母公司鵬博士曾發佈公告否認這一說法，稱長城寬帶將繼續為用戶提供互聯網接入服務和其他電信增值業務。
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