腾讯加持“光环"渐暗 VIPKID自我营销需破费用大关

作为在线教育行业的独角兽,VIPKID因为腾讯的加持而备受关注,但近来融资道路不再一帆风顺,高昂的营销费用和单一的运营模式,最后都要通过“盈利”来买单。


近日,关于VIPKID的消息接二连三,此时正值VIPKID六周年之际,其创始人米雯娟发了一封内部信,坦言在线教育的不易,并表示VIPKID虽然完成了阶段性的战略目标,但依然走在“新长征”的路上。

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在线教育在经过几年的资本热潮后,已经步入理性的赛道。正如米雯娟在内部信中提到:“2019年初,行业经历了一些洗牌和重塑,让原本火热的在线教育趋势降温,潮水褪去才知道谁在裸泳。”

在经过6年的发展后,VIPKID正站在在线教育的风口处,等待资本的裹挟或洗礼。

融资历程从平顺到艰辛

过去一年,VIPKID也确实经历了一番挣扎。

在不久前的9月,VIPKID终于获腾讯领投的E轮融资,融资金额1.5亿美元,这距离VIPKID的上一次融资已经有15个月。

这15个月里,VIPKID的融资之路可谓是一波三折。先是传出VIPKID以60亿美元的估值,拟募资4-5亿美元。后来又传出被腾讯搁置投资的传言,好在最后尘埃落定,但也只有1.5亿美元,不如预想的多。

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VIPKID历年融资情况(来源:企查查)

企查查数据显示,自2013年获得创新工场的300万元人民币天使轮投资起,VIPKID先后获得了8次融资,共计融资金额近10亿美元,目前估值为45亿美元。

在这8轮融资中,融资金额最高的是2018年6月,VIPKID获得Coatue、腾讯公司、红杉资本中国基金、云锋基金携手领投的5亿美元,投后估值超过人民币200亿元,成为当时全球在线教育领域最大的一笔融资。

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事实上,VIPKID还算是融资中的比较成功的典范,而纵观当下整个在线教育行业,都面临着融资难的问题。

黑板洞察研究院发布的报告显示,2019年上半年,在线教育行业的融资数量明显少于2018年上半年。

从整体行业上看,资本降温确有存在,不过投资方也给与了细分领域更多的关注。如VIPKID所在K12领域。

从统计的数据来看,在融资过程中,K12领域越来越受到资本的关注。

据前瞻产业研究院公布的数据显示,2017年,K12业务在在线教育行业中占比达到26%;2018年,K12占比为21%;2019上半年,K12占比已达到63%。

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另据艾媒咨询《2019上半年中国K12在线教育行业研究报告》中的融资盘点,2019年上半年,有6家企业获得天使轮及A轮融资,平台类型比较细化,包括思维训练、少儿英语、作业辅导等。此外,比较知名的作业盒子获得了来自阿里巴巴的1.5亿美元融资,哒哒英语获得华平资本和好未来的2.55亿美元融资。

随着资本对K12的加剧,使得这一领域内,在线教育平台的两极分化趋势更为明显,融资进度也变得更加关键,这就给VIPKID带了一定的竞争压力。

劲敌环绕 自我营销难破“费用”大关

VIPKID属少儿英语在线教育平台,主打外教一对一在线课程。

在K12领域,一对一教学仍然是用户最为钟爱的在线教育辅导方式。由于一对一在线辅导可以打破时空上的教学限制,也是诸多平台采用的一种授课方式,所以在市场高速增长下,其市场竞争十分激烈。

据艾媒咨询的统计,在线一对一全科辅导平台中,“掌门1对1”最受用户青睐,63.5%用户会选择“掌门1对1”,海风教育、三好网位列其后。艾媒咨询分析师认为,“掌门1对1”作为在线一对一全科辅导垂直赛道头部品牌,其依托师资资源、技术等方面优势更受用户青睐。

在内容布局上,VIPKID也相对单一,局限于青少儿英语领域,而“掌门1对1”主打的是全科辅导。

不仅如此,VIPKID还要承受来自传统教育的压力。

近年来,不少传统教育企业开始不断推出一对一课程,如新东方的外教在线口语课;好未来的外教一对一品牌“VIPX”;瑞思英语自营的在线外教一对一课程“Can Talk”等。由于传统教育业务向在线一对一扩张容易,而“一对一”为核心模式的VIPKID向多维度教学扩张难。这无形中也增加VIPKID的扩张压力。

VIPKID官网上显示,目前学员涉及63个国家和地区,付费学员超过50万,优质教师7千人以上,100%纯北美外教。不过这个数据距离成为在线英语教育龙头还有一段距离,如何迈过这一关,就得用户说了算。

据了解,VIPKID用户对平台的评价不一,在百度贴吧、知乎等社区,有很多用户表示VIPKID存在强制消费的做法。一位在VIPKID平台学习两年的孩子家长对记者提到,其实每学期的课程设置都有有效期限。对此,记者通过客服了解到,其课程包分为不同的时长,有180天、360天、720天不等,期间特殊情况允许休学,一次最多休30天,休学次数也有限制。

关于师资力量,VIPKID称“对外教老师的筛选非常严格,首先老师必须是来自于美国或者加拿大,其次所有的老师均需拥有丰富的教育教学经验,并且熟悉北美文化和北美的教育体系。”但据用户反映,在选择老师时,由于老师无法固定,他们不会特意去查看每一位教师的相关资质证明。

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此外,平台还会以赠课的形式要求家长转发朋友圈,这对用户来说是一种变相打扰。事实上,这也正是VIPKID获客的策略。据VIPKID公开资料显示,VIPKID主要依靠Referral(转介绍)模式,获取用户和外教,Referral机制即品牌、营销、公关、前后端运营等环节,都围绕Referral而展开。然而要让用户成为传播者,需要用户的充分认可,从而到达更多的触点,但这无非是一场危险游戏,“以客获客”看似成本低,实际上对固有用户是一种消耗。

不过,VIPKID出此策略或实为无奈之举。虽然VIPKID从未公开过财务数据,但同为青少儿英语在线教育的51Talk,为了起到品牌宣传作用,选择签约流量明星王俊凯作为代言人,仅2019年二季度的营销费用就达到1.88亿元。对比之下,VIPKID签约刘涛代言,且在《中餐厅》《声临其境》等热门综艺频频现身,想必营销费用不会太少。

根据彭博社的报道,一份VIPKID展示给投资人的资料显示,VIPKID在2017年现金销售额35.4亿元,亏损11.62亿元;2018年亏损达到了约18亿元。而根据The Information此前报道,VIPKID在2018年前十个月收入为30亿元,但净亏损已达22亿元;2018财年,公司获客成本高达12亿元。

事实上,在线教育尽管依然存在巨大的市场潜力,但企业运营艰难已是不争的事实。相关公司的财报数据显示,在线教育企业目前基本处于亏损状态。网易有道2017年、2018年及2019年上半年,净亏损分别为1.64亿元、2.09亿元、1.68亿元;新东方2019财年净利润由去年同期盈利8203万元变为亏损6411万元;51Talk2017年、2018年及2019年上半年分别亏损5.81亿、4.16亿、9572万。

在线教育企业难盈利成为共性问题,VIPKID也难逃其中,其能否及时拥有解决之道或有待市场考验。(发现网记者 罗雪峰 杨璐)


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