高鐵，是連接城市間的重要紐帶，川流不息的旅客，可以從高鐵站感受到一個城市的溫度。在宿州東站，就有這樣一批人，他們常年紮根車站，用文明、親切、熱情的服務，為廣大遊客帶去宿城溫暖的第一印象，他們就是宿馬園區學雷鋒志願服務站的志願者們，其為首者，便是站長喬峰。
每當列車準時停靠在宿州東站，乘客們陸續走出出站口時，首先映入他們眼簾的，就是身穿紅色馬夾的志願者們，他們或站在出站口兩側，或行走於站前廣場，為旅客們提供購票、取票等各種常態化服務。而對於一些需要歇腳、喝水等需求的旅客，志願者們會將他們引導至志願者服務車或出站口旁邊的服務站內。
向乘客和市民提供常態化服務，是志願者服務隊最基本的工作。喬峰和志願者們每天都會在售票廳、站前廣場、公交車站和道路斑馬線旁引導乘客有序上下車，幫助困難旅客提拿行李、勸阻機動車禮讓行人。
宿馬園區學雷鋒志願服務站僅僅成立一年多時間，就收到十多面被救助人送來的錦旗，每面錦旗背後都有一個動人的故事，大到救人性命，小到幫人購票，喬峰帶領他的志願者們見義勇為，急人所難，扶危救難，宣傳公益，倡導文明，志願服務已成為宿州高鐵站一道靚麗的風景線。
2018年10月8日上午8點40分左右，正在宿州東站站外巡邏的喬峰得到信息：在4號站臺，一位列車工作人員突發心梗倒下！他和其他幾位志願者迅速攜帶專業AED除顫儀趕到現場，對其實施心肺復甦急救。歷經半個多小時的搶救，終於從死神手中搶回了一條生命。在救護車到達車站後，眾人又合力將安全員送往醫院治療。最終，這名人員終於脫離生命危險。
像這樣的事例還有許多，在服務站內存放的厚厚一摞救援檔案裡，詳細記錄著喬峰和志願者們每一次救援的時間、地點、救援方法等信息。據統計，自成立以來，宿馬園區學雷鋒志願服務站積極開展專業救護，組織各種減災救災知識培訓累計9次，受益人數達400餘人。實際救護16人，其中2名為心臟停止跳動人員，通過救護，生命體徵恢復正常。
溫暖的微笑令人印象深刻，周到的服務讓人賓至如歸。截至目前，喬峰的志願服務站已持續服務69965小時，共收到旅客錦旗十餘面，以及無數口頭讚許和微博表揚。但喬峰深知，提升志願服務能力，讓志願服務常態化，關鍵在於堅持不懈、壯大隊伍。為此，他在園區積極開展志願者招募，目前，宿馬園區11個行政村和4個安置社區，都成立了志願服務隊，註冊志願者達8000餘人。
在喬峰的帶領下，宿馬園區學雷鋒志願服務站也已發展成為一個陣地堅強、制度健全、活動開展常態化、群眾影響廣泛的多功能志願者組織，並先後獲得“2018年度宿州市青年志願者優秀集體”、“2018年宿州市青年志願者優秀項目”等榮譽稱號。
全媒體記者：汪春松
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