11月6日，在石家莊華電供熱集團有限公司夢溪園換熱站，工作人員啟動供熱設備。記者 張震 攝
本報訊( 記者 宋鈞 ) 2019-2020年度採暖季供熱即將拉開帷幕，我市各供熱企業正在積極備戰。11月7日，供熱一次管網開始升溫。
11月6日，在石家莊華電供熱集團有限公司供熱調通中心，工作人員緊張而有序地忙碌著。“調通中心主要任務是調整供熱一次網參數，目前，設備已全面啟動，將在7日零時準時升溫。”石家莊華電供熱集團有限公司相關負責人介紹，此次採暖季，華電供熱面積達到8462萬平方米，佔全市整體供熱面積50%以上。今年，該公司投資5.12億元，開展了汽網改水網工程、老舊小區改造工程、串改並工程、2×168MW鍋爐改造工程等多項重大、特大基建技改項目，共新建、改建供熱管網78公里，改造供熱面積1402萬平方米，改造換熱站211座，力爭高質量供熱。
據該負責人介紹，目前，所有事關今冬如期供熱、提升供熱質量的關鍵項目已基本完工，今冬供熱系統圖將統一標準校對，一次管網做到準確無誤，二次網實現一站一網一圖冊一規程，科學計算供熱方案，確保熱力最優平衡，提升居民滿意度。
與此同時，國家電投東方能源熱力公司今冬供熱工作已經準備就緒。今年以來，該公司投資2億元，重點實施了高新熱電清潔供暖及北苑供熱站餘熱替代工程，對金馬、青園供熱站進行了低氮環保改造，有效提升了轄區供熱保障能力，全年累計完成52個老舊小區二次網、18個小區“串改並”、83個小區單元閥門改造，並對全部換熱站進行檢修。
“目前，213個自管站的充水打壓工作已全部完成，將確保11月10日零時達標試運行。”國家電投東方能源熱力公司相關負責人介紹，966006客服熱線已安排24小時值守，在往年22條熱線的基礎上，今年新增設6部微信坐席，並投資研發客服智能機器人，用戶電話接通率將會大大提高。同時，創新開展“管家”式服務模式，組建82支“供熱管家”服務團隊，多輪次開展“黨員入社區、管家進用戶”活動，在轄區用戶單元門張貼供熱片區管家聯繫方式，實現了對所有小區的入戶全覆蓋。
“按照要求，11月7日供熱一次網升溫，11月8日供熱二次網升溫。”市供熱管理中心相關負責人表示，目前，各供熱企業對上一採暖季運行故障率較高、群眾投訴集中、供熱效果不佳的老舊小區，進行供暖前的最後一次大排查，將在11月10日前消除供熱隱患。
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