立足服务增效推行新举措回应新期盼

“不忘初心,牢记使命”主题教育活动开展以来,乌拉特前旗公安局以群众新期盼为出发点,对表对标找差距,积极落实户籍管理“放管服”改革措施,着力拓展网上办事范围、优化办事流程、压缩办事时间,出实招、下真功,切实让群众看到变化、得到实惠。

立足服务增效推行新举措回应新期盼

立足服务增效,推行“网上办”

以阳光户政微信平台,将落户、迁移、办理身份证、居住证等事项全部输入平台,群众登录后输入关键字,即可查询所需提供资料等信息。开通网上预约服务,在节假日根据预约特事特办,打通服务群众“最后一公里”。建立“网上视频”,通过微信语言系统、视频功能,为群众开展针对性的咨询服务,让群众更加详细、清楚地了解相关政策、所需资料。

立足服务增效推行新举措回应新期盼

坚持民意为先,推行“就近办”

通过落实户籍改革措施,打破户籍业务办理地域性限制,实行“一站式”服务,对实时办理的户籍业务材料、历史档案全部实现电子化管理;简化、放宽居住证办理流程,申领条件,实现立等可取。提升窗口服务质量,推出一次告知、一窗受理、限时办结、实时评价等窗口服务措施,开展亮身份、亮标准、亮承诺,比技能、比服务、比口碑活动,优化了窗口服务,提升了群众满意度。缩短窗口服务半径,办事群众可以就近选择派出所办理各类户籍业务,实现“一窗通办”,进一步缩短办证时限;开通相关证件邮寄“到付费”服务,办结的证件通过EMS寄出、寄回,实行“不见面”办事,真正实现了户籍业务“一次办好”。

立足服务增效推行新举措回应新期盼

优化服务举措,推行“一次办”

开通“互联网+公安”平台,将办理户政业务程序及所需材料在平台发布,群众只要在平台上点击对应所办事项,在线上传提交申报材料。经民警验证材料审核无误后,告知群众携带相关原始材料到受理单位一次性办结。对不合格手续或需要补登的事项,民警将利用平台及时反馈给群众,方便群众及时重新补交材料,通过“互联网+公安”平台,节约办事时间,提高工作效率,实现了“一次办”。

立足服务增效推行新举措回应新期盼

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记者:李荣、马欣

编审:李雷 杜雪蓉

审核:刘弘

监制:孙希霞

总监制:刘凌


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