餓了麼、美團在青島暗鬥,要求強制站隊?商戶直喊:“吃不消!”

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餓了麼、美團在青島暗鬥,要求強制站隊?商戶直喊:“吃不消!”


餓了麼、美團在青島暗鬥,要求強制站隊?商戶直喊:“吃不消!”


餓了麼、美團在青島暗鬥,要求強制站隊?商戶直喊:“吃不消!”


來關注餐飲行業,自打外賣服務上線之後,很多餐飲店都是仰仗外賣訂單養家餬口。觀眾周先生在即墨服裝批發市場,經營了一家麻辣燙店。本來美團外賣收入十分可觀,可四十多天前,銷售額卻急轉直下,他覺得這事兒是美團平臺鬧得么蛾子。

周先生在即墨服裝批發市場的美食大院經營張亮麻辣燙已經有三年了,一直都是使用著美團外賣,可是最近堂食的人流量變少,房租上漲,多番考慮下他開通了餓了麼平臺,希望能增加一點營業額。可沒想到,餓了麼開通之後,生意卻並沒有想象中紅火。

周先生:“現在一到中午飯口出單的時候,直接給你縮到最小的距離,我問他了,他說我不可以上雙平臺。我原先營業額一天在一千七八左右,現在營業額才100多。”

提起在餓了麼平臺上線後的遭遇,周先生是一肚子的苦水,美團不僅僅是把他店鋪的午間配送範圍縮小了,還將他自己設置的滿減優惠下了線,給他上了每單要周先生自己承擔4、5塊錢的大額紅包,如此一來每單利潤大幅縮水,現在每天在的美團上的營業額只有原來的十分之一,周先生猜測,被美團限流很可能是因為自己開通了對手平臺餓了麼。

周先生說,自己也曾致電過美團全國客服,可得到的回應是平臺沒有不允許上雙平臺的通知,那周先生的店鋪在美團上出現的問題,難道真的是因為他在餓了麼上線了嗎?就在記者採訪的過程中,美團的業務經理恰巧也來了,可是說法卻與之前大相徑庭。

美團業務經理:“大哥你打開後臺看一下就行,咱這邊沒有對你後臺做什麼啊。”

業務經理表示自己只是負責傳達公司的信息,對於周先生店鋪現在的情況,自己解釋不了,也代表不了公司,具體的所有事項都要回公司詢問,隨後行動員電話聯繫了美團公司即墨區的業務部楊經理。

美團公司即墨區業務部楊經理:“這應該是因為商家違反了平臺規定,公司給他收回了資源。”

電話沒說幾句,楊經理就表示具體事項會有公司專員進行回覆,截至發稿前,行動員仍未接到美團的任何回覆。難道面對美團這種的行為,商戶就真的只能無可奈何嗎?行動員就此事諮詢了律師。

山東誠功律師事務所孔姣律師:“美團作為具有市場支配地位的經營者,如果是因為和他合作的商戶,上了其他商家的平臺而改變原有的服務方式的話,而使合作商戶利益嚴重受損,那麼不僅違反了雙方的合作協議,而且還涉嫌違反我國的反壟斷法和電子商務法的有關規定。那麼其中這兩個法律都有規定,也就是說你佔有市場支配地位的經營者,是不能通過自己強行的方式,來要求商戶只能跟他們一家合作交易,這一點是與法律相違背的。”


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