讓你累的不是工作本身，而是工作中遇到的人。 這句話放在旅遊業特別適用，尤其是那些長期從事旅遊一線工作的人，相信更深有體會。做旅遊時間長了，總會一些狀況讓人倍感無奈。
1、有些線路真的難推薦
在為遊客推薦線路時，經常會遇到這些情形：
選擇景點時，客人既要好玩，又要人少，還要門票便宜；選擇旅行團時，客人既要標準高，又要價格低，還要無購物；選擇酒店時，客人既要環境好，又要離景區近，還要便宜點兒.....既要、又要、還要...做旅遊的真的做不到！
2、有些投訴真的很好笑
面對形形色色的人群，想要做到讓每一位遊客滿意，真是是難上加難。萬一運氣不好，不小心就會遭遇奇葩投訴。
高原不缺氧，請退氧氣錢！西藏遊之前，為了避免高原缺氧，旅行社要求每位遊客自備氧氣袋，以防萬一。有一遊客也聽從建議購買了氧氣袋，但整個行程中該遊客並未出現缺氧的情況，氧氣袋也一直未用，返程後直接投訴旅行社，要求退氧氣袋的錢！原因是遊客花了冤枉錢，自己根本用不上氧氣袋！
中國遊客太多，沒有出國的感覺，差評！
泰國深受國人的喜愛，這個大家都知道的！有一遊客泰國遊投訴旅行社，只因為在泰國遇到了太多大陸游客，一直聽到中文的聲音，根本沒有出國的感覺！因此質疑旅行社行程安排有問題，選擇的都是中國人愛去的地方！睡衣落在了車上，投訴！一姑娘將購買的睡衣落在了大巴車上,第二天聯繫旅行社。旅行社表示大巴車上沒有啊,於是投訴並要求旅行社全體人員發毒誓沒有拿她的東西。.....
3、有些價格真的很難報
報價高了，說你黑報價低了，說你是騙子報價正好，說考慮考慮搭理他，跟你扯淡；不搭理他，說你裝逼；聊好了，又說考慮考慮做旅遊報個價真的太難了！
4、有些利潤真的沒多少
有兩位遊客參加某旅行社的省內一日遊，團費每人120元。門票60、車費40、保險+導服10塊，旅行社也就10塊錢不到的利潤.
遊客死纏爛磨非讓給每人便宜20塊錢，賠本的生意肯定沒人做，旅行社工作員就死活不便宜。最後遊客悻悻地說：你們這些做旅遊的也太難說話了，都講了半天價了，連20塊錢都不能便宜。真是應了那句話，沒做過旅遊，你不知道做旅遊的利潤有多低。不是他們難說話，是他們收一個客人，真的掙不了幾個錢。用賺著賣白菜的利潤，操著賣白粉的心來形容旅遊業的現狀，是再貼切不過了。
5、有些狀況真的很無奈
旅遊做的時間長了，總會遇到很多無奈的瞬間。飛機延誤了，旅行社的責任；火車晚點了，旅行社的責任；高速堵車了，旅行社的責任...唉，做旅遊的人也不是萬能的。做旅遊的，有幾個人敢在電話響了之後故意不接的?做旅遊的，有幾個人手機敢關機？有幾個身上只有一個手機？做旅遊的，有幾個人半夜沒有接聽過客人電話？做旅遊的，有幾個人在接完客人電話後，不煩躁的說一句煩死啦？做旅遊的，有幾個人沒被客人氣哭過？...
6、有些便宜真的不能佔
前段時間，老家的一位親戚去廈門旅遊，我報的是2180（市場價是2000）。她問了一圈後偷偷選了一家1800元的。
旅遊回來後給我抱怨說，現在的旅行社都真坑，住的不好、吃的不好，到當地又進了兩個購物店，花了七八百塊。我淡淡地說了兩個字：活該！因為當時她向我詢價的時候，我就告訴她廈門成本是2000，加上保險和利潤，低於2000的一定不能報，她肯定以為我是在忽悠她。每每遇到這些情況時，都覺得挺無奈的。好貨不便宜，便宜沒好貨的道理大家都懂，可是到了自己的頭上怎麼總是犯糊塗呢？
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