“這是我們經歷的最長冬天。”新冠肺炎疫情之下，有旅遊從業者這樣說。時下，“熬冬”的旅遊從業者正通過不同方式積極自救，全力重啟，復甦的春天氣息漸濃。
春來了， 景區“解凍”
受疫情影響，擁有世界地質公園、國家5A級旅遊景區等稱號的安徽天柱山風景區從1月25日起暫停開放。整整兩個月的“速凍休眠”，讓景區蒙受不小損失。
盼望著，盼望著，春天的腳步終於近了。3月21日上午，一輛大巴緩緩駛入天柱山風景區，這是自2月24日發佈有序開放公告以後，景區迎接的首個旅行團。
其他景區也正快速“解凍”。在做好安全防疫措施後，黃山風景區於3月17日擴大開放的時限和規模，每天開放時間增加3小時，景區日最大承載量從1萬人提高到2萬人。擴大開放後，黃山日接待遊客超過千人。雖與往年同期相比較低，但與此前相比，遊客量已經大幅增長六成。
春日繁花躍枝頭，恰是品茗好時節。距離黃山風景區約半小時車程，在一座白牆黛瓦的徽式院落裡，小池塘邊的露天觀景茶座一塵不染。“古典徽派民居人文風情與自然風光相映，深受遊客鍾愛。我們於3月4日恢復營業，客人正越來越多。”院子的主人、統悠客棧負責人徐子惠說。
旅遊從業者積極自救
雖已“解凍”，但要讓人氣旺起來，仍不容易。為迎回遊客，旅遊從業者想方設法，頻釋福利。
“以前，我每年都會準備100斤左右的筍乾給住店客人吃，很受歡迎。今年我準備做1000斤，一邊吸引住客一邊帶貨。”位於九華山腳下的妙隱民宿負責人王大棟說，民宿將對全國醫護人員房費減半，同時酒水免費。
有旅遊從業者把眼光投向更長遠的未來。在三亞，一些度假酒店推廣使用期限長達一年的優惠套餐，這些“期房”覆蓋了幾個主要度假區，且有著不同房型、餐飲的組合，適應遊客的不同需求。
徐子惠告訴半月談記者，他的客棧在微信小程序上銷售起臭鱖魚、黑芝麻、鮮筍等特產，並持續在線推介徽州文化，發佈風光照片，給宅在家的遊客們“種草”。最近，她又推出1000套“早鳥票”，預售從現在起到明年6月的房間套餐，以優惠價格提前鎖定客源，很快便接到100多張訂單。
在多家旅遊平臺上，預售、促銷產品已被擺在醒目位置，酒店、航線、景區紛紛推出4折至8折不等的預售價，知名景區的“期房”銷售成為熱點，且多數可以延長至全年甚至明年使用。
疫情未息，遊客最擔心的還是安全問題。為儘可能消除遊客顧慮，一些酒店將一次性用品補充改為自助式服務，有的還採用機器人無接觸送餐、送物，並添置智能設備，代替人工辦理測溫、入住、退房等業務。
全面復甦還需“快速短刺激”
眼下旅遊業仍未走出淡季，而且疫情對遊客心理的影響短期內仍難徹底消除。九華山管委會經濟社會發展處處長錢葉虎認為，低遊客的長淡季最樂觀估計要持續半年。黃山市旅遊管理部門預計，該市全年將減少遊客超過2000萬人次。
部分旅遊管理者認為，要讓旅遊業恢復往日繁榮，需要有關部門研究出臺對旅遊業的“快速短刺激”措施，政策不必長期執行但出臺要快，先對旅遊業形成短期刺激，然後藉助經濟復甦大勢逐步退出，慢慢讓旅遊業自我復甦。
半月談記者瞭解到，旅遊大市黃山市在2月出臺措施，從財政、金融、稅收等方面支持文化和旅遊企業應對疫情衝擊。黃山市財政歸集整合各類資金1.1億元，專項用於旅遊市場提振、航空補助和文旅產業發展，同時免徵文旅企業2020年上半年房產稅、城鎮土地使用稅，緩解旅遊業資金壓力。（刊於《半月談》2020年第7期）
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