WeWork中国的病症:价格昂贵,需求低,竞争激烈,领导不关心盈利

今年春天,当WeWork准备在西安开设其首个共享办公空间时,当地销售经理高志鹏(以下称高)遇到了问题。他在北京的老板告诉他招聘一些大型跨国公司入驻,例如将WeWork比作五星级酒店来吸引精英客户。但是,西安的大型跨国公司,例如三星和西门子,已经有了自己的办事处。对于大多数其他本地企业来说,WeWork太昂贵了。

“大老板不知道西安的市场是什么样的,”今年夏天离开公司的高说。


WeWork中国的病症:价格昂贵,需求低,竞争激烈,领导不关心盈利


近几个月,WeWork 经历大规模动荡,首次公开募股失败导致WeWork的首席执行官被罢免,软银财团登场,以及曾经是全球第二大最有价值的创业公司的公司价值大幅下跌,WeWork的业务挑战已得到广泛展示。然而,大众对于WeWork在中国市场的挣扎知之甚少,即使在一家耗资数十亿美元,严重阻碍任何扭亏的公司的标准下,WeWork仍然是亏损者,也是耗财者。

引述外媒报道,在过去的几个月中,WeWork缩减了在中国一些城市(包括西安)的期望。据员工称,在杭州,WeWork之前计划在今年年底之前拥有10个空间,而现在已有四个空间。在南京,尽管该公司的网站列出了三个计划中的地点,但该公司仍未开放任何空间。

现在,随着WeWork在其新的高层管理人员的带领下进行全公司范围的重组,其中国业务的未来存在很多不确定性。知情人士表示,因为 WeWork最近宣布了其最大投资者软银的近100亿美元的救助计划,而软银入场,使得该公司正在审核其在中国现有的一些房地产租赁交易的条款,以查看是否可以重新谈判或终止这些交易。熟悉此事。周四,WeWork新任执行董事长Marcelo Claure写信给员工,称该公司尚未决定如何在中国和其他国际市场发展。“我们正在评估所有市场的运营和资产。他说:“目前还没有决定,我们也没有计划完全退出任何市场。”

WeWork发言人在一份声明中说:“ WeWork继续深化其在中国的本地化策略,该公司已与当地政府,国有企业和合作伙伴建立了牢固的合作关系,以将商业空间塑造成一个充满活力的社区,从而激发了参与度和提高效率,以适应各种规模企业的不同需求。”

在两份不同声明的背后,是 WeWork 中国的挣扎和盘旋。

我们在中国工作

WeWork于2016年从上海开始进入中国。它的中国子公司成立于2017年,已从软银,中国私募股权公司弘毅投资和Trustbridge Partners以及新加坡国有投资公司淡马锡等投资者那里筹集了至少10亿美元。在2018年上半年至2019年上半年之间,WeWork在大中华区的收入增长了两倍多,从3,000万美元增至9,300万美元。它仍然只是公司整体业务的一小部分,约为5%。

WeWork网站现在列出了中国大陆10个城市中的104个协同工作空间,但其中包括尚未开放的规划位置。上海拥有48个现有的和计划中的WeWork空间,是该公司最大的市场。

尽管如此,WeWork面临着来自中国本土的办公室租赁创业公司的激烈竞争,例如优客工场(Ucommune)和36 氪旗下的氪空间(Kr Space),它们各自从投资者那里筹集了数亿美元。去年,WeWork以4亿美元收购了中国主要竞争对手裸心社 (naked Hub),而Ucommune也收购了规模较小的初创公司。


WeWork中国的病症:价格昂贵,需求低,竞争激烈,领导不关心盈利


在红海市场情况下,WeWork 为争夺市场份额,给其公司业务造成了巨大损失,也让整个中国共享办公市场打起了价格战。在上海,WeWork的一些本地竞争对手为顶级的物业公司支付了高额保费,并为租户提供了大幅折扣。带动整个行业在价格上的升级。

员工们表示,虽然WeWork的官方价格高于中国租赁办公室的价格,但该公司有选择地通过私人谈判向阿里巴巴等一些知名租户提供了高达80%的特别折扣。

在其IPO招股说明书中,WeWork指出其在中国的扩张是其缓慢走向盈利的主要原因。

在与上海和北京进行昂贵的战斗时,WeWork在其他新兴的中国城市(如杭州,武汉和成都)中寻找新的机会。但事实证明,在上海和北京以外地区对WeWork的需求通常比预期的要弱得多。西安是WeWork扩张失败的主要城市之一。

WeWork 在西安的失败

WeWork中国前销售经理高在西安的酒店业工作了十年之后,于2月加入公司。对于WeWork雄心勃勃的计划,要在今年年底之前在西安开设五六个协作办公空间,高感到很兴奋。

西安以其著名的兵马俑而闻名,是一个拥有1200万人口的城市,处在崭露头角的科技初创企业之列,也就是二线城市上。为了寻找租户,高先生充分利用了以前的工作,并与数百家当地公司以及房地产经纪人联系。

当时,WeWork仍在为其首次公开募股做准备,而中国是其成长故事的重要组成部分。员工们表示,该公司的内部目标是通过在更多城市开设更多空间,将中国的办公桌数量增加近三倍。

3月,高飞到上海参加了与来自全国各地的数十名WeWork销售经理的会议。该公司在中国的销售主管告诉团队,由于有软银的有力支持,金钱永远不会成为问题。销售主管说,软银的创始人孙正义(Masayoshi Son)甚至会将他的最后一美元投资于WeWork。

但是回到西安后,高刚很快面临挑战。WeWork品牌在西安鲜为人知,其价格远高于其他当地租赁公司。以WeWork公共区域共享办公桌的价格,可以在西安其他地方租用私人办公室。本地企业也不在乎WeWork的商标权益和社交活动。

“他们不在乎免费的啤酒或瑜伽课,”高说。“他们只关心价格和位置。”

WeWork为其在西安的第一个空间而获得的财产位于市中心,靠近大型购物中心和古城墙。对于游客来说,这是一个绝佳的位置,但对于潜在的办公室租户来说却不是那么理想。一些当地的房地产经纪人告诉高先生,WeWork位于错误的地区,因为大多数企业都希望留在该市的经济开发区或科学园区。在西安地方政府的支持下,这两个受欢迎的商业区是惠普和博世等大型跨国公司、中国国有铁路公司、汽车制造商以及本地初创公司的所在地,而这些区域,并不需要创业办公,都有办事处。

当高试图说服一家小型的西安贸易公司成为租户时,高管询问他是否可以装饰WeWork的一个私人办公室并安装传统的中国茶几。高告诉高管,根据WeWork的规定,不允许进行此类修改。结果,这家公司就拒绝加入WeWork的办公区工作。

高撰写了一份关于WeWork在西安面临的挑战的报告,并将其发送给北京和上海的老板。他还问老板,WeWork是否会考虑降低西安产品的价格以提高竞争力。但老板们告诉高先生,虽然可以为某些精选的大客户提供一次性折扣,但永久性地改变价格并不是一种选择。

WeWork在西安面临的挑战也引发了有关该公司是否应该专注于上海和北京而不是迅速扩展到其他城市的质疑。

例如,在南京,WeWork最初的扩张计划一直被推迟。今年早些时候,当WeWork正在谈判南京的房地产交易时,该公司的当地销售经理在招募租户时遇到了艰巨的工作,却不知道办公地点在哪里或要花多少钱。到目前为止,WeWork尚未在南京开设办事处。

房地产市场分析师,Mingtiandi.com的创始人迈克尔·科尔跟媒体表示:“进入房地产供过于求的市场从来都不是一个好策略。” “租户总能找到更好的交易,而且搬出速度更快。”

啤酒和炸鸡的开业时

为了提高WeWork在西安年轻专业人士中的品牌知名度,WeWork的社区管理团队定期在当地酒吧举办啤酒和炸鸡派对。但是大多数参加会议的人都是员工的朋友。这次活动没有吸引潜在的租户,而是很快变成了同一组朋友的每周聚会。

高一直在寻找客户。他带出了潜在的租户,在牛排馆和当地著名的中国餐馆共进晚餐。但是他们中的大多数最终还是留在了现在的位置,或者在城市的其他地方找到了便宜的办公室。时间不多了,高已经到了山穷水尽的地步,并没有完成业绩。于是在6月底,他放弃了工作并辞职。

高辞职后的第二天,7月1日,WeWork在西安的第一个共享办公空间终于开业。从当地员工发布的社交媒体照片来看,全新的WeWork空间熙熙攘攘,中西结合的年轻专业人士在休息室闲逛,在茶水间喝香槟。

但是照片中的大多数人是WeWork员工的朋友和当地的房地产经纪人。知情人士说,在开幕当天,WeWork西安空间中只有约15%的办公桌有房客。这远远低于该公司当天的最初目标50%。占据大楼两层楼的WeWork仅售出了841张办公桌中的不到130张。

自那时以来,情况并没有太大改善。而英国金融时报最近报道,WeWork在西安的空置率为78.5%,这意味着大多数办公桌都空着。

到目前为止,这个空缺的空间是WeWork在西安唯一开放的位置。直到最近,WeWork的网站上还列出了西安的另外两个地点,但是这些地点尚未计划开放。然后,上周末,WeWork从其网站上删除了这两个计划地点之一。

高现在想知道,为什么WeWork中国的管理层决定首先进入西安。他说,作为一家快速成长的初创企业,即将进行首次公开募股时,WeWork需要在更多城市开展业务。

高说:“也许WeWork中国管理层的真实本意是,它希望在西安有一个空间,生意好坏、是否盈利亏损,并不重要。”


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