四节虾
经过十多年的精心研发，CRM系统功能越来越完善，打造能够适应现在市场需求的客户管理平台，为传统企业客户管理带来了新的曙光。
如今，信息化技术普及，大数据、互联网+时代的推动下，传统的销售方式已经备受争议，努力就有回报的销售时代已经过去，如果方法不对，再努力也是白搭。对于企业来说，业绩是企业资金收入的主要来源，业绩高低关乎到企业的“生死存亡”；提升业绩是个永恒的话题。
在经济时代下的今天，客户在追求产品质量的同时，更加注重线下体验和服务。但很多传统企业还沉浸在传统的销售方式中，认为“酒香不怕巷子深”，好的产品总会备受青睐。于是，很多传统企业纷纷败下阵来，网络庞大的潜客纷纷流失，庞大的市场信息却不懂得如何有效整理，业绩受到了严重的冲击。在竞争日趋激烈的环境下，传统企业该如何突破原有的销售模式，进一步提升业绩和竞争能力？
彻底改变与客户的交流与管理模式
传统企业习惯表格记录客户信息，不仅工作量大、耗时间，而且客户信息不完善，资料查找难，客户人群分类不明确，产品营销没有针对性，从而导致销售业绩停滞不前。在信息化技术面前，人为工作效率远比不过瞬息万变的市场竞争。CRM系统可快速、全面记录与更新客户信息，提供多维度客户信息视图，同时支持批量导入客户信息，减少人工操作，提高信息准确性。利用移动社交与大数据分析管理会员，全面准确了解会员的兴趣爱好、消费习惯、意向需求，具有针对性地提供个性化服务，实现信息化和精细化的会员管理，为企业产品研发和精准营销提供实时可靠的数据。同时，用户通过手机APP移动化管理客户信息，即时查看、沟通、审批各项客户信息与跟进情况。
俗话说“无规矩不成方圆”。销售管理者需要带领团队按时甚至提前实现团队计划的目标业绩，提高团队的技能、专业度和业绩。一套专业、全面的业务管理视图，是企业的必备良方，通过系统，管理人员可以层层深入追踪销售商机报表的所有细节，查看销售人员的销售业绩报表和销售实际情况。CRM系统全面的销售人员与销售过程的管理机制，所有数据实时更新，销售人员与管理者均可随时随地获知最新的销售动态，实现真正的可视化销售管理，帮助企业提升销售业绩。
微平台的广泛应用，使得各大企业也纷纷通过微信等平台开拓了新的业务与管理渠道。搭建微信CRM平台，支持一键搭建微商城，并制定商城展示、活动、商品页面，实现微信营销推广和管理，用户通过微信公众号直接关注成为会员，帮助商家打造一站式的O2O生态链，并支持用户在线预约线下体验。并且微信CRM链接企业内部、业务以及外部营销管理，具有强大的数据采集、整合与分析功能，内嵌的智能分析机制可以对数据进行深层的挖掘和分析，并生成可视化的分析报表，帮助管理者作出准确的运营决策。
数据自动整理和分析
人为整理和筛选数据不仅工作量繁重，还容易出错和造假。特别是如今的大数据时代，互联网的普及，如果不能及时留住企业目标客户，将会直接导致客户流失，企业错失良机。CRM客户管理系统嵌入的人工智能管理模式，可以学习人类一样的“思考”方式，可以快速从大数据中自动识别潜客的兴趣模式，发现市场营销的目标以及为搜索引擎优化、搜索引擎营销以及个性化营销提供建议。同时，能够从客户和市场数据中学习，并自动与企业产品、服务、全方位渠道、销售代表、营销活动信息与时间，并且能够自动追踪回应、检测兴趣水平与阻碍，并进一步推荐营销活动。通过CRM系统的“人为思考”对数据进行分析总结，为企业推荐最佳的营销方案。
通过系统数据的反馈，系统能够根据顾客与产品的销售模式、销售代表数据和大数据而进行学习了解，然后评判销售代表的得分。并能够根据被拒的潜客而决定是否该分配给另外的销售代表跟进，是继续联系还是放弃，提高营销合格的潜客的精准度，为企业提供准确的判断方向，不放过任何一个有价值的客户。
除此之外，CRM系统能够从内部预售、销售、售后数据与大数据进行精确分析，从而提醒客户经理，使其销售代表能够在适当的时候通过全方面的渠道采取行动；并且，系统能够自动发送客户关怀信息和现状调查以修正附加数据，当系统检测到用户满意度较低时，系统会自动诊断问题并提出纠正建议。
数据自动整理和分析能力，不仅可以提高员工数据收集和分析的效率，还大大提高了数据的精确性，为管理者提供了科学决策的依据。
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升级传统的CRM，引入大数据分析，用户标签系统，针对不同用户群体，展开精细化引流，激活，运营，复购等运营，例如社交电商，内容电商，线下引流等。
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crm突围，如何突围？使用crm就行。crm只是一个工具，具体还要结合品牌、产品、渠道、内容等做深度运营，提高客单，提高连带率。
