369852147
企业微信是为企业为主体打造的的一款办公沟通工具，除了具有类似微信的聊天功能，还集成了公费电话、邮件、公告、考勤、请假、报销等功能，如阿里巴巴的钉钉一样的办公软件。
CRM即客户关系管理，企业用CRM软件来管理与客户之间的关系。CRM软件能用来分析销售，进行市场营销和客户管理。CRM的目标是通过提高客户的价值和满意度，缩减销售周期和销售成本，增加收入、寻找扩展业务。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。
企业微信和CRM的共同点都是为企业及其员工服务，主做办公环境中的各种应用场景。而微信服务的是个人，是为个人在工作之外的社交活动提供支持。
两者的区别在于：企业微信是为企业内部办公服务，即管理内部员工的工具，为提高办公效率和自动化服务。CRM软件则可是企业获取收入的工具，帮助企业更好的服务与它的客户，从而获得收入。
Snooker
RM即客户关系管理，它是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
分享到:
