淡然回眸8756
1.獲取客戶成本高。獲取一個B端客戶需要市場、銷售、技術支持等多部門跟進，消耗大量人力、精力；
2.ARPA（客單價）很高。相比於To C產品，企業級服務客單價非常高；
3產品迭代需要要數據支撐。SaaS產品的每一次改進都需要從用戶角度出發，用數據衡量效果；
4.用戶續約和留存是業務基石。SaaS行業，LTV（用戶生命週期內的價值）應該大於三倍的CAC（獲客成本），這樣才能提高效率。
針對這些特徵，SaaS行業需要在以下四個方面進行深入探究：如何高效獲取用戶、如何激活和轉化用戶、產品如何迭代和優化、如何用數據驅動客戶成功。
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