“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，市中医医院党委将“学习教育、调查研究、检视问题、整改落实”统筹推进，聚焦群众反映突出的问题，坚持边学边查边改、即知即改。
通过医院认真检视查摆，发现患者在就医过程中存在“来回跑”的突出问题：一是按照《江西省免费血透救治工作方案》流程要求，尿毒症患者在享受免费血透救治政策时，需先到血透室领取并填写《免费血透审批表》，然后到院办盖医院公章，最后交回血透室，存在“来回跑”的问题；二是在慢性病卡办理过程中，患者复印住院病历，需凭证件先到病案室调取病历、再到文印室复印病历、最后回到病案室归还病历，存在“来回跑”的问题。
针对尿毒症血透患者“来回跑”的问题，该院将审批行政权下放，刻制了免费血透定点医院专用印章，由血透室进行管理、使用，患者只需在血透室就可以完成填表、审核、盖章等程序；针对办理慢性病卡的患者复印病历“来回跑”的问题，该院成立了客服中心，对于患者复印病历，全程代跑、代办，只需要提供合法有效证件，服务中心就会在短时间内将复印好的病历交到患者手中。
目前患者就医过程“来回跑”问题，该院已迅速整改到位。下一步，该院还将继续以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、“奉人民为上、视群众为友、与健康同行”、“五型”医院建设为契机，全面改善患者就医体验、全力提升服务患者健康的能力，不断为健康九江作出新的贡献。
分享到:
閱讀更多 九江新聞網 的文章
