本文來自我們的創投社群「創投理想國」 42 Daily。
你好，歡迎打開創投理想國會員通訊。今天我們來聊聊 Buffer。
Buffer 是一家品牌建設公司，主要是幫助品牌通過像 twitter、facebook 這樣的社交平臺獲取流量。至今，Buffer 月收入超過 160 萬美元。
這個數字相比 Airbnb 和 Youtube 的數據，就是小巫見大巫。但是，這份 PPT 的參考價值並不低。結合創始人的自述，我們來看一下這份 PPT 的亮點。
Buffer 創始人 Leo Widrich 提到，在整個融資過程中，他們學到的最重要的東西是“比率思維”（ratio thinking）。
這是指，如果你不斷重複做同一件事兒，做得夠多、頻率夠高，這件事情的結果就會遵循一個固定的比率。
比如在融資這件事情上，假如你具有“比率思維”，就不會因為發一封郵件給投資人他卻沒回而沮喪，因為你明白，失敗是正常的，發郵件的成功率不會是 100%。
“比率思維”讓他們倆在融資的時候心態很好，當時，他們大概聯繫了 200 名投資人，和其中 50 個人見了面，最後從 18 位投資人手中獲得了共 45 萬美元的種子輪融資。
接下來，我們跟著 Leo 的引導具體來看這份 PPT。
第一頁 PPT 放的是 Buffer 的 logo。
第二頁 PPT 開始借 Facebook 講時代趨勢，即社交是現在最重要的趨勢。如下圖，PPT 中列出了扎克伯克法則：現在會分享的用戶數量是一年前的兩倍。因此，“社交媒體 marketing 未來會超過 SEO”。
既然如此，第三張 PPT（如下圖）提出了疑問，你要怎麼樣用社交媒體引流呢？
Buffer 的回答如下圖，把你在社交媒體上發的東西列舉出來，排個隊。這就是 Buffer 所做的事情，安排品牌在社交媒體上的宣傳進程，並且通過數據監督反饋結果。
那麼，Buffer 做的這一切有用嗎？
下一張 PPT（如下圖）列舉了它當時的成果，背景是增長曲線：
- 800 名付費用戶
- ARR 達到 15 萬美元
- 97% 的利潤率
- 55000 名用戶，增長率為 40%
- 150 萬條社交媒體信息
Leo 認為，這是他們整套 PPT 中最重要的一張，另一名創始人說，當你有良好的牽引力（traction）時，資金不是問題。
第 6 張 PPT（如下圖）列舉了 Buffer 的一些重要事件：
- 2011 年 1 月：發佈 web 版本
- 2011 年 10 月：獲得 5500 名用戶和 15 萬美元收入
- 2011 年10 月：發佈 API，開始提供系統服務
- 2011 年 12 月：和 50 個 app 合作
- 2013 年 1 月：獲得 100 萬名用戶和 360 萬美元收入
然後，Buffer 很簡單地列出了自己的商業模式，如下圖：
- 通過免費服務吸引用戶，把付費率控制在 2%
- 用戶終身價值是 240 美元，流失率是 5%，單個免費用戶獲客成本最多 5 美元
- 滿足以上兩個條件，100 萬用戶給我們帶來了 360 萬美元收入
在第 8 張 PPT 中，Buffer 詳細分析了當下社交媒體的狀況：
- 每天 2 億條推特中，有 55% 包含了鏈接
- Facebook 上每天都有 4 百億個的商品分享
- 扎克伯格法則讓我們知道，分享的指數增長效應
- 社交流量會超過搜索引擎流量
進而，Buffer 直接亮出了一個詞 —— Buffer 效應，如下圖，然後用 ReadWriteWeb（一個媒體網站）上的話來解釋這個詞：Buffer 發現，有計劃地發推特可以提高 200% 的點擊率。
Buffer 立志成為分享的標準，這指的是下圖中，假如你在社交軟件中點分享，它會和 Twitter 等平臺同時出現成為分享選項。當時它做到了：
- 和 6 個 APP 合作
- 正在和 Reeder、Pocket 和 Feedly 談判
接下來是 Buffer 對競爭狀況的分析，Leo 說，他們最初在這個部分踩坑了，並沒有給出非常清晰的競爭圖譜，也沒有顯示出自己的競爭力。
如下圖，Buffer 把競爭維度劃分為社交媒體廣告、作安排的 app、分享平臺和智能分享軟件，然後把自己放在了後兩個維度上。
最後，Buffer 介紹了自己的團隊，如下圖，分別是：
- 在 7 個月內把想法變成利潤的 Joel Gascoigne
- 把 Buffer 用戶從 200 帶到 55000 人的 Leo Widrich
除此之外，它還列舉了自己的諮詢顧問和已投資的機構。
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