汗噠噠滴

感謝邀請！

題主的這個情況，我們在處理保險事故理賠中是經常遇到的，對方損失輕微非要求更換新件，處理起來確實沒有很好的辦法，辦法不得當還會引起不必要的損失及麻煩，我就根據以前經歷給你建議以下做法，但願能帶來好的效果：

1、通知保險公司，讓保險公司介入與三者車主溝通，保險公司的理賠人員處理這類似事情，有一定的說服技巧，還有保險公司理賠人員可以讓維修站人員與三者車主做工作，爭取修復處理，當然這裡面可能會有一定的特殊處理。

2、當事人事故後要拿出最真誠的態度向對方賠禮道歉，在溝通語言上一定讓三者車主感受到你的態度。至於更換與否建議三者車主將車輛開到維修站讓維修站專業人員評估勘損，為了能說服修復，還是要作用到維修站人員，他們的說服力一言盛百言。

總結：解決這個問題很關鍵一點就是維修站工作人員，能用什麼樣方式讓他幫你說話，我不再多言，人情世故，大家都懂。

關注我，讓您擁有一個汽車保險方面的資深理賠顧問，為您答疑解惑！

車保社

臨近年關，到處堵車，追尾刮蹭事故時有發生。就在昨天，我的車子也被後車頂了一下，下車查看後保險槓也沒變樣，並且對方態度特別好，一口一個對不起，於是咱也沒計較，就這麼算完了。

如果您倒車的時候不小心把人家奔馳頂了，首先有個好的態度，給人家道個歉，態度一定要誠懇。或許人家一心軟就不計較了，這事兒就這麼過去了。如果態度不夠好，本來不打算計較的也會讓您為難，如果人家車子停在車位是您的責任的話，人家很可能故意難為您。

如果賠禮道歉人家還是不依不饒，要求更換保險槓。對於這種不合理的要求，那麼還是直接報保險把，這個會有保險公司人員來定損，達不到更換標準，無理的要求也會被駁回。如果是雙方都有責任也要報一下交警，進行責任劃分。個人覺得這種情況下這種處理措施還是比較合理的。

最後還是希望大家用車的過程中多多注意安全，開車的時候不要玩手機，不要分心，不要做一些與安全駕駛無關的事兒，不然很容易出現追尾或者刮蹭的。一旦出現事故，費時費力又費心，真心傷不起。

小強說說車

很多豪車為了品質，是不支持局部維修的，損壞既換新件。

以前有個親戚在停車時，濺起一個小石子兒，把鄰居家新買的寶馬蹭掉一塊漆。大概有指甲蓋那麼大。雙方都認識，沒走保險，協商解決的。答應對方自行維修，該多少錢就給多少錢。因為是新車，那鄰居去4S店一問說必須整個車門子全部噴漆，沒法補漆，是維修規範的要求。報價9000多。那鄰居還是挺厚道的，覺得有點貴，找了認識的修理廠看能否便宜點。結果告知，可以局部補漆，但因為沒有原廠漆，很可能出現色差，會很醜。畢竟是新車，建議最好還是由4S店專業處理，免得以後整天看著鬧心。鄰居打電話和親戚一說，都有點傻眼，本來雙方都以為補個漆也就幾百塊錢的事，誰知道車貴了，維修也和普通車不一樣。而當初又沒報保險，只能自理了。後來那車還是在4S修的，親戚花了9000多。

所以不要覺得對方提出換新保險槓是過分要求。好車什麼都貴，價格貴，維修也貴，對品質要求也更高。如果凹陷變形，很可能為了廠家為了保證自己產品的品質，直接換個新槓。

電影老炮裡，豪車掛了漆，被索要10萬，對於幾百萬豪車而言，並不過分。如果是故意損壞，價值巨大，夠入刑的了。

所以出門在外，躲著點豪車是很樸素的道理。不是怕對方什麼，而是一但你的責任，你未必賠的起。輕輕一撞回到解放前，對於保險上的不夠的普通人來說，絕不是笑話。撞的起，賠不起。

實現一個曉目標

這個問題我也遇到過，一輛出租車追尾我的車，我車是新車，剛看起來就是一個小窩，出租司機想給200私聊了，我沒同意，讓檢查後再說，然後我拍了現場照片留證據。到4s店檢查，檢查後發現裡面的卡子斷了，上下槓都出了問題，需要換保險槓，費用3800元。沒辦法司機報了保險，保險還很不願意

說私自拆車檢查。最後仔細檢查，下槓只是脫膠 將上保險槓換了，下槓修復，費用1800元。說這個只是想說，雖然看起來只是一個坑，但內部不清楚是否損壞，應當到店裡檢查後再確定，而且需要及時聯繫保險，同時出事故不管是經公或者是私了，一定要拍照片留證據，在兩車的前方，後方，事故損壞位置，進行拍照，注意車牌子一定要拍上。再一個有保險，即便是換保險槓，也有保險出，只不過明年的保費要上調了。

順便提醒下，以後發現好車，最好距離遠點，避免前車急剎撞上。

星塵175560953

我親戚的車也被撞過一次，對方全責，對方是彎道超車，佔完道路，正好踫到我親戚的車也到了，我親戚剎住車了，對方剎不住，只是以十來公里的速度正面撞上了，當時看只有一點劃痕，沒其他問題，就說賠500私了吧，對方只給200，親戚打電話給我們，我們去後仔細檢查，發現進氣柵欄斷了好幾根，發動機蓋兩旁的擋板有移位現象，可能是螺絲固定的地方撕裂了。我告訴對方我們不叱人，當面打電話給修理廠，對方報價1300，這下500解決不了，走保險了，賠多少我也不知道了。

忍者神嘟31318436

首先事故責任主要是你的問題，你肯定需要承擔給對方造成的損失。對方要求你給他換新的保險槓，你認為損壞的不嚴重，產生分歧。我認為你應該先賠禮道歉，畢竟，責任在你，態度能夠讓事情更好辦，如果可以私了，最好私了最多幾百塊錢。如果對方不認可，就是要換你可以報警，電話聯繫你的保險公司，交給保險來定損處理。全換保險槓，奔馳車估計好幾千塊錢。別人的要求也無可厚非，如果是你的車你也會心疼的，換位思考一下是不？所以最好能夠得到對方車主的原諒，私了，修修補補就皆大歡喜了。

冰箱行業工作者

首先，咱得先承認錯誤不是。其次，好好商量，生氣解決不了任何問題，那句話咋說來，如果咆哮能解決問題，豬都能統治宇宙，哈哈。

我的一個例子：去年進某超市停車場停車，前有一大眾踩著剎車燈，剛好他車旁邊有停車位，我以為他要進車位，就在離他3米遠開外等他進，結果。。。那哥們不偏不倚倒車向我衝來！！我又是喇叭又是閃光，還是沒能阻止他倒向我前槓！還好速度不快。小夥很靦腆，下來說了句道歉就不說話了，看來也不會太說話。估計是個新手，我一看車也沒啥大事，就大手一揮算啦算啦。。。各自走人。

皮褲衩55

真實經歷：2016年陪朋友去4S店檢驗一臺購買的二手車，進園區的時候一個減速帶，一個起落杆，我直行進去撞到同樣橫著直行的新車後門。他車速比較快，我過杆和減速帶比較慢。他的後門一個大坑，翼子板劃傷，寶駿730，我這邊前保險槓刮傷脫落。當時一幫4s店的圍著我讓我賠的意思，對方車副駕駛下來一個客戶，拿著文件包，仔細一看有臨牌，判斷他是車主並且車是剛落戶新車。我讓他們4S店先處理客戶的事情，我們的事情後處理。他們也同意了，畢竟客戶更生氣，也埋怨我，也埋怨開他車的銷售員。最後4S店給他的車換了個新車的車門客戶開車走後。4S店經理讓我賠償9000元（新車門6000，3000元維修折舊費），說他們老闆說的換下來新車的門需要從廠家發一個新的，還需要跟購車客戶說明是換過門的需要多優惠3000。我當時打了我的保險公司電話（二手車只有交強險，還有一個月過期），保險公司人員來了之後確認我只有一個交強險，然後4s店經理售後銷售人員圍起來不讓保險公司人走，讓定損換新，然後找我補保額不夠的剩餘金額。當時理賠員很無奈，我朋友不知所措，我當時特別淡定跟他們說：“請問我撞的是你們4s店的新車商品車麼？如果是新車，我賠你們一臺新車或把這個車買下來都可以！現在我撞的是落完戶的車，就不是你們的車是有車主的車，這是我和他之間的問題。我出保險給他賠付算是很給你們面子了，如果交警來了，責任劃分最低還是50:50呢，你們開車那個小夥子看起來年齡不大，有沒有駕駛證還不一定呢吧？”然後跟理賠員說按照保險公司正常定損，這個車門是鈑金噴漆就可以的對吧？對方確認之後，我又跟他們經理說：“車門沒有達到更換的條件，鈑金噴漆，定損可以在你們店裡，多少錢我心裡有數，我之前也是幹這個行業好幾年了，要不然我找個店給修車門？”然後我打發保險理賠員走了，留了個我的聯繫方式給他們說如果你們老闆覺得吃虧了給我打電話，然後我也走了。至今未接到他們的電話！這個行業自己要了解，我幹過三年的汽車行業，保險理賠售後維修打過交道。所以最後我說了我也是同行幹過，他們都閉嘴了。保險公司理賠員和我朋友說我厲害，嘴子狠。我說其實咱們就按照正常程序來。當我看到那個車有臨牌我就放心了，交強險搞定了。三五百的理賠金額而已。

新疆自由行小李

你這連圖片都沒有真心不好判斷

另外要看是奔馳哪一款了，是否有acc

如果有acc 車主要求換新的不過分 直接報保險就好了。

另外我自己也遇到過這樣的情況 17年中秋節吧

我從武漢上高速 走ETC的時候前面有輛五菱宏光（你沒聽錯真的是五菱宏光）他的ETC估計出問題了 就玩後面倒車 撞了下我前面，我下車看了感覺也沒什麼事，他那邊打保險電話，開始保險公司的人建議他給我個2000保險的人就不過來了，當時我自己看了下前面好像就掉了點漆，補個漆1500 不虧，好在中途給4s的朋友打了電話說千萬別答應，你還是開回來定損，你那個有acc 裡面還有個防碰撞雷達 哪個要是壞了要 4 5萬。最後開去4s定損1.4萬。奔馳的acc那塊塑料板子 大概一個巴掌大小 沒有一根線 價值4600。所以你最好的辦法就是報保險都交給保險去處理

依然是我7119265

這個問題我來回答特別有說服力，同樣這件事就發生在週末，唯一的區別我沒要求換新的！哈哈，應該不是頂我車的小姐姐！

事情是經過是這樣子：我帶一家人去郊區玩，早上起來準備開車走，就發車子的車牌上有一個大坑，車牌託也變形了，繞車一週沒有發現任何聯繫電話。

於是乎，我做了一件事：讓酒店調監控。

酒店非常熱心，等待後不久，馬上就告訴我有了答案，並找到了肇事女司機！還好，這個女司機態度很誠懇，我相信她不是有意逃逸。（她的車後部裝了一個流氓防抖鉤，說是在倒車是以為撞到馬路伢子了，我非常相信，女司機嘛！）

既然對方態度好，那麼就好辦了！

我給了對方兩個選擇，第一，走保險，反正都有保險。第二，私了，我問4S店車牌託的費用告訴她。

在沒有發現有任何電子設備壞了的情況下，對方選擇私了。

詢完換牌費用（180）郵寄到家，車牌託費用（670)，再加上手工費大概百元左右吧，具體4S沒告訴我，總體費用下來大概不到1000元，這位女士認同了這筆費用，既然大家都爽快，就那這麼辦了。

然後又發生了一點小插曲，在開車的過程中，雷達狂報警，只好開到4S店檢查，4S店給的建議是先換車牌，可能是車牌離雷達太近誤報，我把消息同步給了這個女士，我們雙方約定，如果電子設備有問題就走保險，沒有問題就拉倒。

後續希望不會有啥事。

回到本題：

1、對方態度很重要。

2、能走保險就走保險。

3、事後防一手，保留證據。（各種監控與對話留下）

4、不懂的就問4S店，別不懂裝懂。

PS，新車誰都心痛，還是態度重要，保險重要。

關鍵字: 奔馳 保險槓 對方