信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，被形象地比喻为社会和谐的“晴雨表”、社会稳定的“风向标”和经济发展的“调节器”，承载着民众的希望。做好信访工作、促进社会和谐稳定是信访部门的工作着力点，是构建社会主义和谐社会的基础性工作。伊旗信访局通过五项措施有力推动“事要解决”。
●一是全面落实信访事项首问负责制，进一步强化初信初访办理责任，切实提高初信初访的办结率，全面推进“最多访一次”工作，最大限度的减少重信重访。
●二是按照“谁主管、谁负责”的原则，严格落实责任，切实解决信访群众的实际问题，坚决杜绝推诿扯皮。进一步加大依法终结的力度。对经过三级受理机关依次做出处理意见、复查意见、复核意见的信访事项，信访人仍未息诉罢访而继续缠访、闹访的，按照“依法终结”的信访程序和要求予以终结退出。
●三是进一步完善“信、访、网、电”四位一体的诉求表达渠道，优化信访环境，引导群众以书信、上网、电话等形式表达诉求。全力把网上信访打造成群众信访的主渠道，促推“信增访减”的结构性调整和信访秩序规范。
● 四是进一步完善网上投诉、查询、服务、监督、评价于一体的信访综合运行管理体系。主动接受社会各界评议监督，以公开促公正，提升信访工作的透明度，增强信访工作的公信力。
●五是继续开展联合接访工作，根据对信访形势的分析研判适时调整联合接访中心进驻单位，实行滚动管理，充分发挥联合接访的机制效应。
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审核/王杰
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