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中国商报/中国商网（杨玉龙）日前，媒体记者以“催收”为关键词搜索招聘信息时发现，目前催收人员的招聘市场依然火爆。据不完全统计，仅10月21日至10月22日两天，杭州地区招聘催收人员的信息就超过了30条。
欠债还钱，天经地义，但有些债务人不能如期还款，债权人又不想投入精力自己去催还，这就滋生了一个行业——催收。如果催收过程守法倒也罢了，但一些催收手段往往伴随着软暴力或暴力灰色地带甚至会涉黑。此外，还存在催收人员“两头吃”的现象，一方面“吃”委托人，另一方面“吃”债务人。如果任由催收人员“走偏”极易滋生非法催收行为，带来了不良的社会影响。
从舆论曝出的催收过程看，催收通常会有三个阶段：第一阶段，打电话，催收人员“客气”地说出一套自己的威胁理论；第二阶段，短信威胁，就是“呼死你”；第三阶段，正规催收公司会寄发正规的律师函，而非正规的催收公司通常会伪造律师函。由此可见，目前的催收行业本身就存在很大的不确定性，非法催收往往会给当事人带来多种危害。
今年4月施行的《关于办理实施“软暴力”的刑事案件若干问题的意见》明确暴力催收为“软暴力”。而在消费金融领域，由于单笔借款额度普遍较小，仲裁、诉讼等合法催收方式耗时长、成本高，这类债权的催收往往都是以电催为主，而且为了提高催回率，催收行为很容易越界。
笔者认为，对于暴力催收和软暴力催收，一方面要加大依法打击力度，以确保任何追债人、追债公司、追债组织，在合法的前提下追讨债务；另一方面，也应加大对招聘市场的依法规制，如对于涉嫌暴力或软暴力催收的招聘单位进行法律惩治，加大对催收招聘的教育警示力度，以防范不明真相者从事非法催收。
对于催收从业人员而言，应增强法律意识。要明白，非法催收会造成“出了事不光钱要不到，还要负相关法律责任”的后果。更何况，为谋取不法利益或形成非法影响，对债务人等进行滋扰、纠缠、哄闹、聚众造势等，足以使他人产生恐惧、恐慌进而形成心理强制，或者足以影响、限制人身自由、危及人身财产安全等，于法难容，就更应该规避。
而对于相关企业而言，招聘催收人员既要依法依规，也须防范催收人员违法行事。同样，对于各类网络招聘平台而言，有必要加强相关岗位信息的审核，优化与催收业务相关的各类管理办法，不为非法催收“站台”。
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