釘釘，大家熟悉的一種用於企業的辦公軟件，是阿里巴巴旗下開發運營的。不久前，阿里巴巴的商標被駁回了，駁回的正是“釘釘”商標。雖然在駁回後，阿里巴巴就進行了駁回複審，但是最終還是被予以駁回處理。
原因是：“釘釘”與引證商標一“釘釘”、引證商標二“釘釘冒菜”在文字構成、呼叫等方面相同或相近，已構成相同或近似商標。申請商標指定使用的“療養院；美容服務”等服務與引證商標一指定使用的“美容服務”等服務、引證商標二核定使用的“養老院”服務屬於同一種或類似服務。申請商標與引證商標一、二共同使用在同一種或類似服務上，消費者在隔離狀態下施以一般注意力，易對服務來源產生混淆，故申請商標與引證商標一、二已構成使用在同一種或類似服務上的近似商標。申請人提交的證據不足以否定混淆存在的可能性。
從圖中我們可以看出阿里巴巴註冊的“釘釘”並不是全部駁回，只是44類被駁回，包含的是醫院、健康諮詢、遠程醫學服務、療養院、飲食營養指導、植物養護、美容服務等等。
由此說明，我們用的“釘釘”還是可以照常用。
軟件商標保護的商標類別一般包括第42類，設計研發，計算機編程及相關服務，網站託管等；第38類，通訊服務；第35類，廣告服務，商業信息諮詢與工商管理等；第09類，計算機硬件、軟件等；這些都已經核准註冊了。
注意：
商標駁回其實時有發生，特別是已經在使用的商標，一定要儘快註冊，不然就會被搶注，反倒麻煩了。
商標被駁回後一般只有兩種應對措施：一是放棄商標的進一步申請，二是針對商標駁回申請複審，要求商評委對商標駁回決定進一步審查。
第一種就很簡單了，置之不理就相當於放棄進一步申請。
第二種過程比較複雜，時間也比較有限，所以最好找代理機構去辦理，免去過程一些磕磕碰碰。
商標駁回複審的操作步驟：
（一）收到駁回通知書
1、在收到駁回通知書後，要注意商標局寄駁回通知書信封上的郵戳。駁回複審是有期限的，過期無效。
2、看看駁回的類型（是全部駁回還是部分駁回），如果是全部駁回，看看駁回的理由，有沒有複審成功的勝算（如果申請人沒有複審經驗，可以找代理組織幫忙分析），從而決定是否複審。如果是部分駁回，觀察一下駁回的商品或者服務項目，屬不屬於自己的主營業務，以及綜合其他的因素，考慮是否複審。
（二）前期準備工作
1、準備駁回複審的材料
（1）駁回複審申請書
（2）駁回複審理由書
（3）駁回通知書原件及信封
（4）委託書（有代理機構的情況下）
（5）申請人主體資格證明文件複印件
（6）其他證據材料
A、商標國內外申請註冊受理通知書或者證書複印件
B、商標是否為知名、著名、馳名商標
C、商標的包裝、廣告、宣傳、合同、銷售單據等證明顯著性的使用證據
D、其他有助於複審案件的材料
（三）提交申請
駁回複審材料準備完成後，整理。提交商標評審委員會。
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