小城镇的实体店该如何运营?

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现阶段,我身边10个实体店老板,至少有8个说生意不好做,而现在的生意不好做,80%的人都说是电商的冲击,尤其是电商的价格优势以及货品选择方面,对实体店形成了降维打击!

其实,电商也未必能取代实体店,实体店与电商是形成一个互补的关系,这种关系的集成思维,就是马云所说的新零售。

那么,面对新的商业环境,特别是5G即将全国全面普及,实体店需要如何去运营?接下来,蒋老师从10个角度给大家参考:

01 店面装修

有没有发现,我们去餐厅消费,越来越注重环境了,购物同样如此,一家装修别致、新颖的门店,首先会吸引我们进店,也就是说,一个店面的装修水平直接影响了顾客对门店的感觉和购买行为。

而且有的实体店老板,因小失大,他们认为,反正现在生意不好,能节约的成本都要节约,更舍不得花更多钱做装修升级,甚至有些门店,为了节省一些电费,灯都不舍得开。

02 研究消费者的需求

始终要把消费者的需求变化放在第一位,这样才能把生意做好,如果你不花时间去研究消费者的需求,你就会落后,在商业环境中,落后就意味着你赚不到钱。

消费者的购买行为、消费者的心理变化、以及消费者兴趣的转移,这些都可以通过大数据和调查问卷得出结论,但是对于传统商家来说,直接面对面跟消费者沟通,是最佳,也是最行之有效的方法,然后又有多少人真正做过这些事情呢?

03 面对面的服务工作

这里面其实包含了三个服务阶段,售前、售中、售后,电商的优势主要在于售中和售后,而实体店的优势在于售前,很多人做了一辈子的生意,都不知道自己有这个优势。

所谓面对面服务,就是要增加客户对你的好感,只要顾客一进店,你可以提供免费茶水、样品机免费试用、技术问题免费咨询,甚至,你可以把一些增值服务,直接拿出来,提前让客户体验,只要你前端服务工作做好了,成交是水到渠成的事,这种优势,电商能比吗?

04 真人优势

网络的优势是覆盖面广,覆盖人群大, 而实体店的优势是真人优势,你是一个活生生的,有血有肉的卖家,你的任何言谈举止,直接影响了顾客的心情和购物体验,所以,笑脸迎客,是做生意最基本也是最需要坚持的底线。

05 积累资源

大家可以去看看全聚德、庆丰包子、这些老字号,他们为什么十年如一日,客流量每天都很好,因为这个品牌就是他们的核心竞争力,所以,你要想好获得好的口碑,就源源不断的转介绍,你就要不断的积累优质客户,让这些优质客户替你去传播,所以,这也突出了实体店的优势,信任感是与生俱来的,无需担心网店超越你,因为你所积累的资源,是根深蒂固的,而网店,积累的资源,稳定型不如你。

06 上门回返

实体店的优势就是打感情牌,在耐用的消费品领域,比如家电,这些实体店完全可以定期上门回访,面对面与消费者接触沟通,了解使用情况,直接执行维护保养工作,目的是争取顾客的下次购买机会,或是促使顾客向熟人推荐。

这一点,电商做不到呀,他的客户在天南地北,怎么回访?只能通过邮件等电子沟通方式。这就是实体店的护城河。

07 突出邻居定位

很多行业的实体店是挨着居民区开的,在降低房租成本的同时,也可以拉近与顾客之间的距离,在消费者看来,这家店开在我家附近,我天天都会路过,对这家店比较了解,感觉比较靠谱,毕竟网店多少还有点距离感。

然后就是距离消费者物理距离近的实体店,其实比电商更具优势,比如我们要买一些日常用品,如果急着用,去楼下的便利店就可以了,没必要通过电商来买,更何况单价低的产品,便利店更实惠,电商折算快递成本,价格更高了。

08 管理店里闲人

我考察过10多个行业的实体店,很多店生意不好的时候,店里面的员工都是闲着,有的聊天、有的打牌、有的喝茶、大多数在拿手机打游戏,看电视剧,其实你可以换个角度来思考,这些人怎么去管理他们,让这些员工发挥出最大的价值。

店里面是不是需要打扫卫生,是不是需要员工做营销推广,这些都缺人手,所以,你要利用生意不好的时间点,给员工培训,增加战斗力,才能为你创造价值。

企业不能养闲人,不然就是老板的失职。


09 多研究挡客进店和赶客出店

这里不是让你挡客和赶客,而是要你优化店铺,很多店铺不注重卫生和门店门口的舒适度,如果你有个垃圾袋随便仍在店门口,这无形中就挡住了顾客进店,如果你的服务员不够热情,无形中就是把顾客赶到竞争对手家消费去了。

做生意不能看心情,要始终把服务放在第一位。


10 创新与投入

明明知道现在的市场环境发生了改变,也知道现在按传统的思维做生意将赚不到钱,可是很多实体店老板还执迷不悟,不肯创新,也不愿学习和投入。请问你能抓住机会吗?

就像前两年,很多人不相信通过抖音能够带动自己的产品销售,可是今年,很多卖服装的、买化妆品的实体店,通过内容电商、 短视频、直播等形式,一年赚几百万、几千万、几个亿的人大有人在。

看懂趋势,去学习,去创新,跟有能量的人、比你厉害的人、比你具有前瞻思维的人学习,你才能快速成长起来。

总结

未来五年,不管你是在一二线城市,还是小城镇,不管你是做实体店,还是开网店,不懂线上与线下去融合,不懂新媒体思维,不懂社群裂变的方法,你将寸步难行!

我是蒋昊,《36天快速盈利》的专栏作者,美国注册营销师,深圳分享空间创始人,认可我的方法,可以点击关注老师,带你走出迷雾,寻找实体企业新的业绩增长点。

蒋昊说经济


小城镇开实体店,现在的冲击力还是很大的,记得我上高中的时候,很多人就已经开始网购了,最多的,那时候就是淘宝,根本不谈京东,那时候镇子上卖衣服的最多,然后就是手机店,这是我刚上高中,第二年的时候,就已经有很多的店关门了,毕竟很多家长也是会让孩子自己买衣服这些,那时候手机不给配,基本上很少人拿手机,然后许多店经营不下去,就关了,手机店也是一样,开了两三家大的,小的也没了,我姑父是卖那种电车的,从九几年开始卖,先是摩托车,到后来的电动车两轮,三轮,到现在的四轮,至少在那个镇子上,他的店处于垄断状态,因为口碑,很多人也都是介绍村里的,亲戚朋友买,他那边的口碑可以说方圆百公里都知道的,他开两家店,两个镇子,生意做的很好。

目前农村,如果是服装行业,真心没必要做,毕竟很多人都开始网购,加上,拼多多的出现,很多农村人都更喜欢用拼多多,尽管假货多多,他们也不管那个,所以说,农村城镇实体店,目前可以说快递是一个好的方向,至少,服装是不好的。

个人见解,不喜勿喷


老狼宁哥


一直以来钱从来没有好赚过!如果好赚大家也就不那么关心有钱人了,从古到今一直如此。

关于你们小城镇如何运营,我不好说,我可以说说现实中我家乡小镇实体店成功运营的案例。


时代在发展,我们除了保留传统的优良,还要与时俱进,我们镇上有一家店面从我小的时候一直红火到现在。总结起来有以下几点:

1.价格品质,价格肯定是不比别家贵,但是货的质量一直是最好的,总的来说就是不卖假货

2.待人热情,这是承德人的一大亮点,他说话的方式让你感觉到诚恳,热情而有礼貌,比如有的老人不会导通讯录,不管在他店里是否买东西,他都帮忙,要知道现在的农村,老年人小孩是主要消费群体。

3.与时俱进,在电商红火的时候,第一时间开通了农村淘宝,实际上他的农村淘宝并没有卖什么,但是给自己的店增加了人气,同时和当地的电信取得联系,成为了一个办理上网如何的点。


fangpianc


小城镇的实体店该如何运营?困难肯定越来越多,要想生存下去需要从多方面下手改革,下面我来分析一下。

第一,加强宣传力度,比如做促销打折,线上宣传,线上线下相结合。更精准的引导消费客户。让客户更容易相信你,增加回头客,比如会员优惠,送赠品,商品打折等等,从价格上要优惠,品质上要保证,竞争是避免不了的,便宜是拉拢顾客的好办法。

第二,降低成本,比如人工成本,尽量少顾员工,采用现在科技手段管理商店安装智能系统

员工素质要高,文明礼貌,业务熟练,勤劳诚信,最好自己多干点,尽量减少员工。还有进货要降到最低成本,多了解各供货商的价格,采购最便宜的供货商的产品,同时还得保证质量!

第三,房租要控制好,如果经营情况还不错要签定好租店合同,防止涨价或另租他人!如果经营不好可以提前商量房租下调或搬走!一般店面可以转租前面一部分门脸,来降低本店成本!通常把前脸夹出一部分做为转租!只留进出商店门脸就行!能降低一半成本!

希望我的回答能帮助到你





大连李哥讲房


实体店要看你是操作什么东西的。比如说卖服饰,卖玩具或者是商场,或者是餐馆等等。各有各的不同玩法,但总归到底一点,真诚待人,是不二法门。

小城镇的实体店,其实主要玩的还是熟客。时间长了,大家也都会来光顾你的,只要你的服务质量够好。而且别人觉得你家的产品比较好,带来的口碑也是非常不错的,会为你招揽来更多的客户。



接下来我以卖服装为例,给大家讲一些比较简单的技巧。做服装这一行业是很暴利的,但是切记不要做9块9啊,39块9啊,类似这样的品牌来卖。短期内确实会有一些不错的收益可见,但是做的时间长了你就会发现。在别人的印象中,你家的东西就是平民超市,去的人很多,买的人可能也很多,但是就是不赚钱。

像肯德基这样的炸鸡店,你知道他全国都有,而且价格还不便宜,相对于路边摊儿可贵了,但是大家就是喜欢去,为什么呢?大家都知道他,这就是运营的技巧。

像那句古话说的一样,大巧若拙,大智若愚,其实世上的事情往往很简单,反是人想的复杂了,路走的有点弯了。


与成功只差一次努力


我们现在所处的是一个互联网时代,网上销售近几年发展突飞猛进,但线下也并非没有机会,不知道您是做什么生意,我有一个朋友,做贷款的,他的竞争对手全部都是在网上找客户,造成网上的竞争很大,而他反其道而行之,专做线下。

首先分析哪类人需要贷款,客户群在哪?最后锁定年轻人。

然后在网上定制了一批廉价打火机,上面印制了自己的联系方式和APP二维码,每天走街串巷派发。

发打火机的原因是客户不会乱扔,并且朋友一起吃饭时还会相互借用,有效的加大了自己的传播力。

无论做什么,关键是自己的营销思维,思维到了,赚钱也就不难了。


哈哥创业


网店一关全民上街!


泉水鱼6


我不同意说实体店比互联网其它店铺就要难还是怎么样。我个人认为都是一样的。实体店要店主,地理位置获取流量,互联网也要投广告费获取流量,现在的流量获取越来越贵。都一样了。


自媒体说道


只要抓住了机会,看准了时机,就会有好的收获


益生理学



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