近日
家住天昌東盟中央城的張女士
碰上了一件煩心事
4月29日她去外地出差
5月4號就被告知家裡淹水了
張女士接到通知後，馬上讓朋友帶上疏通廁所的師傅上門幫處理，打開門就發現整個房間包括客廳，都被汙水浸泡了。
張女士說，他們家出現汙水倒灌是從1號開始的，物業如果能夠及時通知到她本人，不至於現在損失這麼慘重，她認為物業負有大部分責任。
我現在每個房間都泡完 電也斷掉 我自己還要住在外面 光清理都花掉了兩千多 接下來還要打掃衛生 還要消毒 我也不知道什麼時候才能住回來
——求助人 張女士
為了進一步瞭解情況，隨後，幫女郎也找到了該小區物業的工作人員，該工作人員介紹，張女士家中汙水倒灌是因為張女士家樓上的業主下水道水管堵塞造成的。
前天找人來疏通過一次 至於堵的是什麼東西 我們也看不見 因為疏通也是往下面打 打到下面就落下去了
——小區物業工作人員
小區的物業工作人員表示，目前他們讓清潔阿姨幫業主把房間清理乾淨了，至於下一步的賠償問題，還需要等領導回來後，才能進一步與業主協商解決。
在幫女郎的協調下，業主表示會盡快出一份損失清單表交到物業處，讓物業與樓上鄰居溝通賠償損失的問題。那麼，張女士家的損失，到底該由誰負責，物業方有沒有責任呢？隨後，幫女郎也特意諮詢了律師。
因為物業已經打了三次電話 而且是因為求助人 手機不在服務區導致通話不暢 所以物業也盡了通知義務 建議求助人把樓上住戶全部起訴 承擔連帶責任 除非哪個住戶承認這個東西是我扔的 引起的堵塞 那麼她可以只要求那位住戶承擔責任
——律師 陳薇
記者：高雲 陸穩恆
編審：唐蔣權
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